ePost Global sporing

For at spore en ePost Global-pakke skal du indtaste sporingsnummeret i feltet ovenfor, klikke på knappen "Carrier" og vælge "ePost Global". Hvis du er usikker på, hvilken transportør der leverer din forsendelse, så lad systemet automatisk vælge transportøren på dine vegne. Klik derefter på knappen "Spor". Du vil blive omdirigeret til siden med sporingsresultater, hvor du vil finde detaljerede oplysninger om din forsendelse, herunder lokationer og datoer.

Hvis dit ePost Global-sporingsnummer ikke virker, kan det skyldes en forsinkelse i opdateringen af sporingsoplysninger. Der kan gå 24-48 timer, før sporingsoplysningerne bliver opdateret. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte ePost Global kundesupport for at få hjælp.

Hvis din ePost Global-forsendelse er forsinket ud over den anslåede leveringstid, skal du først kontrollere sporingsstatussen for eventuelle opdateringer. Hvis der ikke er nogen opdateringer, eller hvis forsinkelsen er længere, skal du kontakte ePost Global kundesupport for at undersøge problemet og yde assistance.

Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen for din ePost Global forsendelse, skal du kontakte ePost Global kundesupport så hurtigt som muligt. Giv dem dit sporingsnummer og den nye leveringsadresse. Adresseændringer er muligvis ikke mulige, hvis forsendelsen allerede er i transit eller ude til levering.

Hvis din ePost Global-forsendelse er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, skal du først tjekke med naboer eller dit lokale leveringskontor for at sikre, at den ikke blev efterladt hos dem. Hvis du stadig ikke kan finde din forsendelse, skal du straks kontakte ePost Global kundesupport for yderligere undersøgelse.

For at rapportere en beskadiget eller manglende vare i din ePost Global-forsendelse skal du kontakte ePost Global-kundesupport og angive dit sporingsnummer, en beskrivelse af problemet og eventuelle relevante fotos eller dokumentation. De vil hjælpe dig med at løse problemet og, hvis det er nødvendigt, sørge for en erstatning eller refusion.

Hvis din globale ePost-sporingsstatus ikke er blevet opdateret i flere dage, kan det skyldes forsinkelser i transit eller toldbehandling. Kontakt ePost Global kundesupport for at få flere oplysninger og for at bekræfte status for din forsendelse.

For at anmode om hurtig forsendelse af din ePost Global-ordre skal du kontakte forhandleren eller leverandøren, hvorfra du købte varen. De vil være i stand til at informere dig om de tilgængelige forsendelsesmuligheder og eventuelle ekstra omkostninger forbundet med fremskyndet forsendelse.

Du kan kontakte ePost Global kundesupport for forsendelsesrelaterede problemer gennem følgende muligheder:

• Gratis: +1 866 784 8444
• Lokalt: +1 310 784 8485
• Hjemmeside kontaktformular: Kontakt os

ePost Global leverer omfattende toldadministrationstjenester. De kan udfylde toldpapirer på dine vegne, hjælpe med at undgå forsinkelser og sikre en smidig transit gennem tolden. Dette inkluderer muligheder for forudbetaling af told for at fremskynde forsendelsesprocessen.

For at anmode om bevis for levering af din ePost Global-forsendelse skal du kontakte ePost Global-kundesupport med dit sporingsnummer og forsendelsesoplysninger. De vil give dig den nødvendige dokumentation, der viser leveringsdato, tidspunkt og modtagers underskrift.