CHH, officielt ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), er en Shenzhen-baseret grænseoverskridende logistikspecialist med fokus på "bekymringsfrie" direkte-til-forbruger-ekspresslinjer til forhandlere. CHH, som er grundlagt i hjertet af Kinas grænseoverskridende handelshub, har hurtigt optimeret og udvidet sit netværk til at dække både kystnære og indre byer og etableret en robust og stabil forsyningskæde, der sikrer, at varer flyttes hurtigt fra sælger til køber.
Nøgletjenester, der tilbydes af CHH
B2C Europa & Amerika dedikerede linjer
CHH's kerne B2C-service forbinder kinesiske sælgere direkte til større markeder i Europa og USA. Ved at udnytte langsigtede partnerskaber med flyselskaber og oversøiske luftfartsselskaber håndterer disse dedikerede linjer alt fra standardpakker til følsomme varer, såsom væsker og geler, med samme pålidelighed som traditionelle eksprestjenester.
FBA Air & Sea Head-shipment
CHH understøtter Amazon FBA-eksport med både luftfragt- og søfragt-headshipping-løsninger. Sælgere kan vælge hastigheden på luftfragten til akut opfyldning af lagerbeholdningen eller omkostningseffektiviteten af søfragten til bulkforsendelser, alt sammen koordineret gennem CHH's integrerede lager- og toldklareringssystemer.
Sådan fungerer sporing af forsendelser
CHH giver ende-til-ende synlighed gennem sin digitale sporingsplatform, hvilket sikrer, at sælgere og købere kan spore , spore og administrere alle stadier af transit.
Sporingsnummerformat
Hver CHH-forsendelse er tildelt et unikt sporingsnummer. Det starter med to bogstaver efterfulgt af en række cifre og slutter med to bogstaver.
Hvordan sporer man CHH-forsendelser?
For at spore CHH-forsendelse skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Fragtfører". Vælg derefter "CHH" fra listen over muligheder. Hvis du er usikker på, hvilken transportør der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk identificere den for dig. Klik derefter på knappen "Spor". Du vil blive omdirigeret til en sporingsresultatside, hvor detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering vil blive vist.
Forsendelses leveringstidsrammer
Leveringstid for forsendelse
Leveringstider med CHH varierer efter service, destination og forsendelsestype, men forbliver konkurrencedygtig i forhold til større ekspresselskaber.
Forventede leveringstidsrammer
- Europa & Amerika dedikerede linjer : 7-15 hverdage for standardpakker; 10–20 dage for kanaler for følsomme varer.
- E-pakke (Xi'an & Wuhan) : 10-18 hverdage til de fleste vestlige markeder.
- FBA Air Head-Shipment : 5-10 hverdage, afhængigt af flyveplaner.
- FBA Sea Head-Shipment : 20–30 hverdage, ideel til store forsendelser.
Eksempler på leveringsscenarier
- En pakke med følsomme varer fra Shenzhen til Tyskland kan ankomme inden for 10-12 hverdage .
- Standard B2C-bagagefri forsendelser til den amerikanske østkyst leveres typisk inden for 9-14 hverdage .
- En Amazon FBA-luftforsendelse til et amerikansk midtvest-lager kan nå inden for 6-8 hverdage .
Sådan kontakter du CHH for forsendelsesproblemer
Da direkte kontakt med CHH kan være udfordrende for individuelle kunder, er den anbefalede tilgang:
- Bekræft sporingsoplysninger : Dobbelttjek dit sporingsnummer.
- Kontakt din sælger eller forhandler : De har etableret kommunikationslinjer med CHH og kan eskalere eventuelle problemer – såsom forsinkelser eller manglende opdateringer – på dine vegne.
- Anmod om undersøgelse : Bed sælgeren om at åbne en sag med CHH's driftsteam for at lokalisere din forsendelse eller sørge for omlevering.
Ofte stillede spørgsmål om CHH-forsendelsessporingsproblemer
Hvad betyder "I transit" på min CHH-sporingsstatus?
"In Transit" angiver, at din pakke har forladt oprindelsen og bevæger sig gennem CHH's logistiknetværk. Det kan være på et sorteringsanlæg, toldvæsen eller på en transportørs køretøj. Hvis denne status vedvarer i flere dage uden ændringer, kan forsendelsen blive forsinket på et knudepunkt eller afvente godkendelse.
Hvorfor er min CHH-forsendelse forsinket?
Forsinkelser kan opstå på grund af:
- Høj volumen i højsæsoner eller salgsarrangementer
- Fortoldningsbehandlingstider eller inspektioner
- Ugunstigt vejr eller transportforstyrrelser
- Ufuldstændige adresseoplysninger
Hvis din forsendelse overskrider det anslåede leveringsvindue, skal du kontakte din sælger eller forhandler for at anmode om en statusopdatering fra CHH.
Hvad skal jeg gøre, hvis min CHH-sporing viser "Leveret", men jeg ikke har modtaget min pakke?
Hvis status er "Leveret", men du ikke har modtaget pakken:
- Spørg naboer eller bygningsledelsen, hvis de accepterede det.
- Se efter sikre steder omkring din ejendom.
- Kontakt din sælger eller forhandler med det samme, så de kan tage kontakt med CHH for at undersøge og løse problemet.
Kan jeg ændre leveringsadressen for min CHH-forsendelse?
Når først en forsendelse er afsendt, er det svært at ændre adressen. Hvis du har brug for en adresseopdatering, skal du kontakte din sælger eller forhandler så hurtigt som muligt. De kan muligvis koordinere med CHH, selvom ændringer ofte er begrænsede, når pakken er i transit.
Hvorfor er min CHH-sporingsstatus holdt op med at opdatere?
Sporing kan stoppe, når din pakke:
- Holdes til toldsyn
- Afventer overførsel mellem transportører eller transitknudepunkter
- Er ude til endelig levering hos en lokal partner
- Hvis der ikke er nogen opdateringer i mere end 5-7 hverdage , skal du kontakte din sælger for at anmode om, at de følger op med CHH.
Hvordan rapporterer jeg en mistet eller beskadiget CHH-pakke?
Sådan rapporteres en mistet eller beskadiget forsendelse:
- Dokumenter problemet med billeder og noter.
- Kontakt din sælger eller forhandler med sporingsnummeret og understøttende detaljer.
- De vil indlede et krav hos CHH for at arrangere en refusion, erstatning eller yderligere undersøgelse.
Hvem skal jeg kontakte for CHH-forsendelsessporingsproblemer?
For eventuelle sporings- eller leveringsproblemer er det bedst at kontakte sælgeren eller forhandleren, som du har købt hos. De har direkte kanaler med CHH og kan eskalere dine bekymringer for at sikre rettidig løsning.