Zajil Express je přední logistická a přepravní společnost se sídlem v Saúdské Arábii, která nabízí širokou škálu služeb, které uspokojí místní i mezinárodní trhy. Společnost Zajil byla založena v roce 1999 a začínala jako expresní společnost z obchodu do obchodu s pouhými dvěma pobočkami. V průběhu let se díky profesionálnímu řízení, značným kapitálovým investicím a strategickým akvizicím výrazně rozrostla a stala se první soukromou společností, která v roce 2015 získala licenci na poštovní doručovací služby v Saúdské Arábii.
Ústředí a kontaktní informace
Zajil Express má sídlo v As Saadah, Prince Saad Ibn, Rijád, Saúdská Arábie. Společnost lze kontaktovat telefonicky na čísle +966 800 100 0177 nebo e-mailem na [email protected] . Chcete-li získat další informace nebo je kontaktovat online, navštivte jejich kontaktní stránku .
Služby nabízené společností Zajil Express
Zajil Express nabízí komplexní sadu logistických služeb navržených tak, aby vyhovovaly potřebám různorodé klientely, od individuálních zákazníků až po velké korporace. Mezi jejich služby patří:
- Line Haul/Fleet Shipping : Efektivní přeprava velkých objemů zboží na dlouhé vzdálenosti.
- Heavy Shipping : Manipulace a doručení nadrozměrných a těžkých položek.
- B2B Delivery : Business-to-business logistická řešení.
- Dodávka za studena : Dodávka zboží podléhajícího rychlé zkáze s řízenou teplotou.
- Doručení na poslední míli (LMD) : Doručení z místních distribučních center do konečného místa určení, přizpůsobené pro zákazníky B2C.
- Služba door-to-door : Komplexní doručovací služba ze skladů přímo do rezidencí.
- Fulfillment Operations : Optimalizovaná logistická řešení pro podniky elektronického obchodování.
- Zasílatelství (letecká) : Mezinárodní letecká nákladní doprava.
Zajil Express rozšířil své působení mimo Saúdskou Arábii o destinace jako Čína, Spojené arabské emiráty, Bahrajn, Kuvajt a USA. Společnost pokračuje v inovacích a růstu, řízena jejím posláním usnadňovat globální a místní obchod prostřednictvím špičkových technologií a postupů zaměřených na zákazníka.
sledování zásilky
Jak funguje sledování zásilek
Zajil Express poskytuje robustní systém sledování zásilek, který zákazníkům umožňuje sledovat jejich zásilky v reálném čase. Proces sledování začíná, jakmile je zásilka vyzvednuta, a pokračuje různými fázemi přepravy, dokud nedosáhne konečného místa určení. Zákazníci mohou sledovat své zásilky prostřednictvím webové stránky Zajil Express zadáním svého jedinečného sledovacího čísla.
Formát sledovacího čísla
Sledovací číslo pro zásilky Zajil Express obvykle začíná písmenem „Z“, za nímž následuje řada číslic. Sledovací číslo může vypadat například takto: Z12345678. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkům kdykoli získat podrobné informace o stavu a umístění jejich zásilky.
Jak sledovat zásilky Zajil Express?
Chcete-li sledovat zásilku Zajil Express, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko "Dopravce". Poté z možností vyberte „Zajil Express“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek zpracovávaných Zajil Express se liší v závislosti na destinaci a typu zvolené služby. U místních dodávek v Saúdské Arábii standardní zásilky obvykle trvají 1–3 pracovní dny. Mezinárodní dodávky mohou trvat déle, v rozmezí 5-10 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi a celních procesech.
Příklady dodacích lhůt
- V rámci Rijádu : 1 pracovní den
- Do Jeddahu : 2 pracovní dny
- Z Rijádu do Dubaje : 3-5 pracovních dnů
- Z Rijádu do New Yorku : 7-10 pracovních dnů
Kontaktování Zajil Express pro problémy se zásilkou
Pokud zákazníci narazí na nějaké problémy se svými zásilkami, Zajil Express nabízí několik kanálů pro pomoc. Zákazníci mohou kontaktovat tým zákaznických služeb společnosti telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na svých webových stránkách. Otevírací doba společnosti je:
- Pondělí až čtvrtek : 8:30–17:30
- Sobota a neděle : 8:30–17:30
- Pátek : Zavřeno
Kontaktní informace
- Telefon : +966 800 100 0177
- E-mail : [email protected]
- Web : Kontaktní stránka Zajil Express
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo nefunguje, nejprve se ujistěte, že jste jej zadali správně. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Zajil Express na čísle +966 800 100 0177 nebo jim pošlete e-mail na adresu [email protected] . Poskytněte jim své sledovací číslo a další relevantní informace.
Proč je moje zásilka zpožděna?
Zpoždění zásilky může nastat z různých důvodů, včetně celního odbavení, nepříznivých povětrnostních podmínek nebo logistických problémů. Pokud je vaše zásilka zpožděna, zkontrolujte informace o sledování, zda nejsou aktualizace. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte zákaznický servis Zajil Express, který vám poskytne další podrobnosti o stavu vaší zásilky.
Jak změním doručovací adresu pro svou zásilku?
Chcete-li změnit doručovací adresu vaší zásilky, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Zajil Express. Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Upozorňujeme, že změny doručovací adresy nemusí být možné, pokud je zásilka již v závěrečné fázi doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka poškozena nebo ztracena?
Pokud je vaše zásilka poškozena nebo ztracena, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Zajil Express. Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobnosti o poškození nebo ztrátě. Provedou vás procesem podání žádosti a pomohou vám s veškerou potřebnou dokumentací.
Jak mohu naplánovat vyzvednutí mé zásilky?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí zásilky, můžete navštívit web Zajil Express a použít online plánovací nástroj, nebo můžete kontaktovat jejich tým zákaznických služeb. Poskytněte jim podrobnosti o své zásilce, včetně místa vyzvednutí a preferovaného času vyzvednutí.
Mohu sledovat více zásilek najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek najednou zadáním každého sledovacího čísla odděleného čárkou na stránce sledování Zajil Express. Tím se současně zobrazí stav a umístění všech vašich zásilek.
Co když zmeškám doručení své zásilky?
Pokud zmeškáte doručení své zásilky, Zajil Express se obvykle pokusí o druhé doručení. Můžete také kontaktovat jejich zákaznický servis a přeplánovat doručení ve vhodnou dobu nebo si domluvit vyzvednutí zásilky v místní pobočce Zajil Express.
Jak dlouho trvá aktualizace informací o sledování?
Informace o sledování se obvykle aktualizují v reálném čase, jak vaše zásilka prochází různými fázemi přepravy. Může však docházet k občasným zpožděním aktualizací kvůli technickým problémům nebo době zpracování v různých tranzitních bodech. Pokud se vaše informace o sledování neaktualizovaly po delší dobu, požádejte o pomoc zákaznickou službu Zajil Express.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Zajil Express?
Zákaznický servis Zajil Express můžete kontaktovat telefonicky na čísle +966 800 100 0177 , e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím kontaktní stránky . Jejich hodiny zákaznického servisu jsou pondělí až čtvrtek, sobota a neděle od 8:30 do 17:30. V pátek mají zavřeno.