UNI Digital Logistics je předním poskytovatelem logistických služeb, který se specializuje na přeshraniční zásilky mezi Čínou a Ruskem. Společnost UNI Digital Logistics byla založena s posláním překlenout logistické mezery mezi těmito dvěma hlavními trhy a zaměřuje se na posílení obchodních operací čínských prodejců na ruském trhu. Od svého založení na ruském trhu v roce 2004 a expanze na čínský trh v roce 2015 byla společnost klíčová při zajišťování toho, aby zákazníci v Rusku měli přístup k široké škále kvalitního zboží z Číny.
Služby a strategická místa
UNI Digital Logistics nabízí řadu služeb přizpůsobených potřebám B2C přeshraničního elektronického obchodování. Portfolio jejich služeb zahrnuje super expresní doručení, komplexní logistická řešení a specializované služby pro provozovatele e-commerce. Díky strategickým lokalitám ve velkých čínských městech, jako je Hongkong, Šanghaj a Shenzhen, a mezinárodní přítomnosti v Istanbulu v Turecku využívá UNI Digital Logistics své geografické rozšíření k optimalizaci doručovacích tras a zajištění rychlého odbavení zásilek.
Technologický pokrok a zákaznická podpora
Společnost se pyšní svými interními IT řešeními, která se speciálně starají o B2C přeshraniční logistiku a maloobchodníky a zajišťují hladké a efektivní zpracování logistických operací. UNI Digital Logistics se vyznačuje licencí provozovatele elektronického obchodu udělenou ruským celním úřadem, která umožňuje použití zjednodušených postupů pro zpracování balíků B2C v klíčových lokalitách, jako je Moskva a Ussuriysk. Kromě toho se firma zavazuje k bezkonkurenčnímu zákaznickému servisu s nepřetržitou podporou dostupnou v angličtině, čínštině a turečtině.
Sledování zásilek s UNI Digital Logistics
Jak funguje sledování zásilek
UNI Digital Logistics nabízí pokročilý systém sledování, který zákazníkům umožňuje sledovat jejich zásilky v reálném čase. Zadáním sledovacího čísla na webových stránkách společnosti nebo prostřednictvím své mobilní aplikace mohou klienti získat podrobné informace o cestě jejich zásilky z Číny do Ruska.
Formát sledovacího čísla
Formát sledovacího čísla používaný společností UNI Digital Logistics začíná na „UNI“, následuje řada číslic a končí na „CN“, například UNI123456789CN. Tento formát pomáhá zajistit, aby byla každá zásilka snadno sledovatelná po celou dobu jejího tranzitu.
Jak sledovat zásilky UNI Digital Logistics?
Chcete-li sledovat zásilku UNI Digital Logistics, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „UNI Digital Logistics“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
UNI Digital Logistics nabízí jedny z nejrychlejších dodacích lhůt na trhu se super expresní sazbou, která slibuje dodací lhůty 4-9 dní. Lze například očekávat, že typická zásilka ze Šanghaje do Moskvy dorazí v tomto časovém rámci, v závislosti na celním odbavení a konkrétních logistických ujednáních.
Zákaznická podpora a kontaktní informace
Kontaktování společnosti UNI Digital Logistics
Pokud se vyskytnou nějaké problémy s vašimi zásilkami, UNI Digital Logistics nabízí několik způsobů, jak získat pomoc:
- Telefon : Zákazníci se mohou kdykoli obrátit na tým zákaznických služeb.
- E-mail : Dotazy lze také řešit prostřednictvím e-mailu, což zajistí, že všechny obavy budou zdokumentovány a efektivně vyřízeny.
- Fyzická místa : Pro přímé interakce mohou zákazníci navštívit kteroukoli kancelář společnosti po celé Číně a Turecku.
UNI Digital Logistics se zaměřuje na zajištění spokojenosti a úspěchu svých klientů poskytováním spolehlivých, rychlých a bezpečných doručovacích služeb. Díky své robustní infrastruktuře, špičkové technologii a zákaznicky orientovanému přístupu zůstává UNI Digital Logistics lídrem v usnadňování elektronického obchodování mezi Čínou a Ruskem.
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo nefunguje, ujistěte se, že jste jej zadali správně, včetně předpony „UNI“ a přípony „CN“. Pokud to stále nefunguje, může dojít ke zpoždění systému při aktualizaci informací o sledování. Počkejte chvíli a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu UNI Digital Logistics.
Jak dlouho trvá, než budou informace o sledování k dispozici po odeslání?
Informace o sledování jsou obvykle dostupné do 24 hodin od zpracování zásilky prostřednictvím počátečního logistického zařízení. Pokud v tomto časovém rámci nevidíte žádné aktualizace sledování, kontaktujte zákaznickou podporu pro další vysvětlení.
Co mohu dělat, když se moje zásilka zpozdí?
Pokud se vaše zásilka zpozdí nad očekávanou dodací lhůtu 4–9 dní v rámci sazby Super Express, podívejte se prosím na nejnovější aktualizace sledování ohledně případných oznámení nebo upozornění. Pokud neexistují žádné uspokojivé aktualizace, kontaktujte zákaznickou podporu UNI Digital Logistics pro podrobnější informace a pomoc.
Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku?
Chcete-li nahlásit ztracenou nebo poškozenou zásilku, okamžitě kontaktujte zákaznický servis UNI Digital Logistics. Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobný popis problému. Pokud je zásilka poškozena, je užitečné poskytnout fotografie poškození pro urychlení procesu reklamace. UNI Digital Logistics je odpovědná za bezpečnost zásilek a kompenzuje případné ztráty ve fázích dodání.
Mohu změnit doručovací adresu po odeslání mé zásilky?
Jakmile je zásilka odeslána, změna doručovací adresy obecně není možná z důvodu logistiky a bezpečnostních protokolů. Měli byste se však co nejdříve obrátit na zákaznickou podporu UNI Digital Logistics a zjistit, zda lze zásilku ještě přesměrovat na novou adresu.
Co mám dělat, pokud stav sledování ukazuje doručeno, ale neobdržel jsem svůj balíček?
Pokud stav sledování ukazuje, že váš balíček byl doručen, ale vy jste jej neobdrželi, nejprve se podívejte do oblasti doručení a u sousedů, abyste zjistili, zda byl balíček umístěn na bezpečné místo nebo zda byl přijat vaším jménem. Pokud jej stále nemůžete najít, okamžitě kontaktujte zákaznický servis UNI Digital Logistics a zahajte šetření dodávky.