Turkish Post sledování zásilky

Turecká pošta nabízí systém sledování zásilek, který zákazníkům umožňuje snadno sledovat jejich zásilky. Funguje to takto:

1. Když je balíček odeslán prostřednictvím turecké pošty (PTT), je mu přiděleno jedinečné sledovací číslo.
2. Sledovací číslo je poskytnuto odesílateli, který je může sdílet s příjemcem.
3. Pro sledování zásilky mohou zákazníci navštívit webovou stránku turecké pošty (PTT) nebo použít naši platformu pro sledování zásilky zadáním sledovacího čísla do určeného pole.
4. Systém poté zobrazí aktuální stav a umístění zásilky spolu s předpokládaným datem doručení.

Sledovací čísla turecké pošty se obvykle skládají ze 13 znaků. Sledovací číslo začíná dvěma písmeny, za nimiž následuje 9 číslic, za nimiž následuje dvoupísmenný kód země Turecka (např. AA123456789TR).

Odhadované dodací lhůty pro tureckou poštu (PTT) se mohou lišit v závislosti na několika faktorech, jako je typ vybrané služby, procesy celního odbavení a poštovní systém cílové země. Obecně platí, že dodací lhůty pro mezinárodní zásilky se mohou pohybovat od několika dnů do několika týdnů. Zde jsou přibližné dodací lhůty pro zásilky turecké pošty (PTT) do 20 největších zemí dovážejících zboží z Turecka:

1. Německo: 5-14 dní
2. Spojené království: 5-14 dní
3. Spojené státy: 7-21 dní
4. Itálie: 5-14 dní
5. Francie: 5-14 dní
6. Španělsko: 5-14 dní
7. Nizozemsko: 5-14 dní
8. Irák: 7-21 dní
9. Rusko: 7-21 dní
10. Belgie: 5-14 dní
11. Írán: 7-21 dní
12. Polsko: 5-14 dní
13. Čína: 7-21 dní
14. Rumunsko: 5-14 dní
15. Spojené arabské emiráty: 7-14 dní
16. Švýcarsko: 5-14 dní
17. Saúdská Arábie: 7-14 dní
18. Egypt: 7-14 dní
19. Bulharsko: 5-14 dní
20. Řecko: 5-14 dní

Upozorňujeme, že toto jsou odhadované dodací lhůty a nemusí přesně odrážet aktuální podmínky.

Pokud narazíte na nějaké problémy se svou zásilkou turecké pošty (PTT), můžete kontaktovat jejich zákaznický servis prostřednictvím následujících kanálů:

1. Telefon: Zavolejte na horkou linku zákaznických služeb turecké pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 .
2. E-mail: Pošlete e-mail na adresu [email protected] se svým dotazem nebo obavou.
3. Osobně: Navštivte místní pobočku turecké pošty (PTT), kde získáte pomoc.

Chcete-li sledovat zásilku turecké pošty, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „Turecká pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky vaším jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.

Sledovací čísla turecké pošty (PTT) se obvykle skládají ze 13 znaků, počínaje dvěma písmeny, následovanými devíti číslicemi a končícími dvěma dalšími písmeny (např. XX123456789YY).

Dodací lhůty se liší v závislosti na zvolené službě a destinaci. Vnitrostátní dodávky obvykle trvají 1–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní dodávky mohou trvat 3–15 pracovních dnů.

Zákaznický servis turecké pošty (PTT) můžete kontaktovat telefonicky na čísle +90 444 1 788 , e-mailem na adrese [email protected] nebo navštívit místní pobočku turecké pošty (PTT) a požádat o pomoc.

Pokud ztratíte své sledovací číslo, je nejlepší kontaktovat odesílatele a získat ho. Turecká pošta (PTT) vám nemusí být schopna pomoci sledovat vaši zásilku bez sledovacího čísla.

Znovu zkontrolujte sledovací číslo, zda neobsahuje nějaké chyby, a ujistěte se, že má správný formát (např. XX123456789YY). Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou službu turecké pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 nebo [email protected] .

Příležitostně mohou být aktualizace sledování zpožděny kvůli nepředvídatelným okolnostem. Doporučuje se počkat ještě několik dní, než se sledování aktualizuje. Pokud stále nejsou žádné aktualizace, obraťte se na zákaznickou službu turecké pošty (PTT), která vám poskytne další informace.

Změna doručovací adresy může být možná v závislosti na aktuálním stavu zásilky. Kontaktujte co nejdříve zákaznický servis turecké pošty (PTT) a informujte se o možnosti úpravy doručovací adresy.

Nejprve si balíček ověřte u svých sousedů a okolí vašeho pozemku. Pokud stále není nalezen, kontaktujte zákaznickou službu turecké pošty (PTT), nahlaste problém a zahajte vyšetřování.

Chcete-li podat reklamaci, kontaktujte zákaznický servis turecké pošty (PTT) a poskytněte potřebné informace, včetně čísla zásilky, podrobností o zásilce a popisu problému. Provedou vás procesem reklamace.

Ano, můžete sledovat více zásilek. Každé sledovací číslo zadejte na samostatný řádek do určeného pole a poté klikněte na tlačítko sledování

Upozornění SMS nebo e-mailem můžete povolit tak, že se obrátíte na zákaznickou službu turecké pošty (PTT) a poskytnete své sledovací číslo a kontaktní informace. Pomohou vám nastavit upozornění na průběh vaší zásilky.