TongDa Supply Chain Co., Ltd., založená v roce 2015, je komplexní logistická a dodavatelská společnost se sídlem v Shenzhenu v Číně. TongDa se specializuje na poskytování široké škály služeb včetně skladování, logistiky a celního odbavení. Se sídlem v Shenzhenu a pobočkami v Yiwu a Guangzhou se TongDa rychle rozrostla a nyní zaměstnává více než 300 zaměstnanců. Společnost je hrdá na svůj závazek k bezpečnosti, rychlosti a spolehlivosti, obsluhuje více než 1 500 přeshraničních značek a etabluje se jako lídr v odvětví logistiky přeshraničního elektronického obchodování.
Ústředí a kontaktní informace
Hlavní kancelář TongDa se nachází v budově D, 505 Shunxing Industrial Zone, č. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, Čína. Pro podporu se doporučuje kontaktovat obchod nebo dodavatele, od kterého jste položku zakoupili, protože mají přímé komunikační kanály s TongDa. Přímý kontakt s TongDa může být náročný pro zákazníky mimo Čínu.
Služby nabízené TongDa
TongDa nabízí řadu služeb navržených tak, aby vyhovovaly různorodým potřebám svých klientů. Mezi klíčové služby společnosti patří:
- Skladování : Bezpečné a flexibilní zámořské skladové služby zajišťující efektivní skladování a správu zboží.
- Logistika : Komplexní logistická řešení, včetně přepravy po silnici, po moři a vzduchem.
- Celní odbavení : Odbornost v procesech celního odbavení zajišťující hladký a včasný dovoz a vývoz zboží.
- E-commerce řešení : Integrované služby pro přeshraniční e-commerce podporující více než 1500 značek.
Přednosti společnosti vyzdvihuje robustní WMS (Warehouse Management System), který zvyšuje efektivitu a přesnost při každodenním zpracování velkých objemů zakázek. Strategická poloha TongDa v blízkosti hlavních dopravních uzlů a její rozsáhlá síť poskytují významné logistické výhody.
sledování zásilky
Jak funguje sledování zásilek
TongDa poskytuje efektivní systém sledování zásilek, který umožňuje zákazníkům sledovat jejich zásilky během procesu doručení. Sledovací systém je integrován s pokročilými technologiemi, aby poskytoval aktuální informace o stavu a poloze zásilek v reálném čase. Zákazníci mohou sledovat své zásilky zadáním svého sledovacího čísla na webu TongDa nebo na platformě, prostřednictvím které provedli nákup.
Formát sledovacího čísla
Formát sledovacího čísla pro zásilky TongDa se liší, přičemž jeden společný formát začíná „TDE“, po kterém následuje řada písmen a čísel. Sledovací číslo může vypadat například takto: TDE0123456789YQ. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkům získat podrobné informace o průběhu jejich zásilky a aktuální poloze.
Jak sledovat zásilky TongDa?
Chcete-li sledovat zásilku TongDa, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „TongDa“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek TongDa závisí na destinaci a typu zvolené služby. Obecně platí, že vnitrostátní dodávky v rámci Číny trvají 1–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní dodávky mohou trvat déle, v rozmezí 7–15 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi a celních procesech.
Příklady dodacích lhůt
- V rámci Číny : 1-3 pracovní dny
- Do USA : 7-10 pracovních dnů
- Do Evropy : 7-15 pracovních dnů
- Do Austrálie : 10-15 pracovních dnů
Kontaktování společnosti TongDa ohledně problémů se zásilkou
V případě jakýchkoli problémů souvisejících se zásilkami se doporučuje kontaktovat obchod, dodavatele nebo odesílatele, od kterého byl produkt zakoupen. Tyto subjekty mají přímý kontakt s TongDa a mohou efektivně řešit jakékoli problémy. Vzhledem k povaze začínajících logistických společností v Číně může být přímá komunikace s TongDa pro jednotlivé zákazníky mimo Čínu náročná.
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo TongDa nefunguje, nejprve se ujistěte, že jste jej zadali správně. Pokud problém přetrvává, kontaktujte obchod nebo dodavatele, od kterého jste položku zakoupili. Mají přímé komunikační kanály s TongDa a mohou pomoci při řešení problému.
Proč je moje zásilka zpožděna?
Zpoždění zásilky může nastat z různých důvodů, včetně celního odbavení, nepříznivých povětrnostních podmínek nebo logistických problémů. Pokud se vaše zásilka zpozdí, zkontrolujte aktualizace informací o sledování. Pro další podrobnosti nebo pomoc kontaktujte obchod nebo dodavatele, od kterého jste položku zakoupili.
Jak změním doručovací adresu pro svou zásilku?
Pro změnu doručovací adresy pro vaši zásilku kontaktujte co nejdříve obchod nebo dodavatele. Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Upozorňujeme, že změny nemusí být možné, pokud je zásilka již v závěrečné fázi doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka poškozena nebo ztracena?
Pokud je vaše zásilka poškozena nebo ztracena, okamžitě kontaktujte obchod nebo dodavatele. Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobnosti o poškození nebo ztrátě. Provedou vás procesem podání žádosti a pomohou vám s veškerou potřebnou dokumentací.
Jak mohu naplánovat vyzvednutí mé zásilky?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí vaší zásilky, kontaktujte obchod nebo dodavatele, který poté zajistí vyzvednutí se společností TongDa. Poskytněte jim podrobnosti o své zásilce, včetně místa vyzvednutí a preferovaného času vyzvednutí.
Mohu sledovat více zásilek najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek najednou zadáním každého sledovacího čísla odděleného čárkou na stránce sledování TongDa nebo na platformě, na které jste zakoupili své položky. Tím se současně zobrazí stav a umístění všech vašich zásilek.
Co když zmeškám doručení své zásilky?
Pokud zmeškáte doručení své zásilky, TongDa se obvykle pokusí o druhé doručení. Můžete také kontaktovat obchod nebo dodavatele a přeplánovat doručení na vhodnou dobu nebo si domluvit vyzvednutí zásilky v místní pobočce TongDa.
Jak dlouho trvá aktualizace informací o sledování?
Informace o sledování se obvykle aktualizují v reálném čase, jak vaše zásilka prochází různými fázemi přepravy. Může však docházet k občasným zpožděním aktualizací kvůli technickým problémům nebo době zpracování v různých tranzitních bodech. Pokud se vaše informace o sledování neaktualizovaly po delší dobu, požádejte o pomoc obchod nebo dodavatele.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis TongDa?
V případě problémů se zásilkou se doporučuje kontaktovat obchod, dodavatele nebo odesílatele, od kterého byl produkt zakoupen. Mají přímé komunikační kanály s TongDa a mohou usnadnit rychlejší odezvu. Přímá komunikace s TongDa může být pro jednotlivé zákazníky náročná.
Naše měsíční statistiky pro TongDa – Říjen 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro TongDa v Říjen 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 CHNČína |  RUSRusko |
|