Taiwan Post sledování zásilky

Chcete-li sledovat zásilky Tchajwanské pošty, musíte do určeného pole zadat své sledovací číslo a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „Taiwanská pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.

Sledovací čísla Chunghwa Post se obvykle skládají ze 13 znaků: začínají dvěma písmeny, následovanými devíti číslicemi a končí dvoupísmenným kódem země pro Tchaj-wan, „TW“ (např. EE123456789TW).

Při sledování zásilky se můžete setkat s různými stavy indikujícími aktuální stav vaší zásilky. Zde jsou některé běžné stavy:

• Příprava na odeslání : Vaše zásilka se připravuje k odeslání.
• V tranzitu : Vaše zásilka je na cestě do cíle.
• Odesláno k doručení : Vaše zásilka je u doručovatele a bude brzy doručena.
• Doručeno : Vaše zásilka byla úspěšně doručena.

Pokud vaše informace o sledování nebyly nějakou dobu aktualizovány, může to být způsobeno zpožděním při skenování, technickými problémy nebo celním odbavením. Pokud po delší dobu nedojde k žádné aktualizaci, požádejte o další pomoc zákaznický servis společnosti Chunghwa Post.

Sledování zásilky bez podacího čísla není možné. Ujistěte se, že máte své sledovací číslo v bezpečí, abyste mohli zkontrolovat průběh vaší zásilky. Pokud jste své sledovací číslo ztratili, požádejte o pomoc odesílatele nebo zákaznický servis Chunghwa Post.

Dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci, způsobu dopravy a dalších faktorech, jako je celní odbavení. Vnitrostátní zásilky obvykle trvají 1–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat 7–21 pracovních dnů nebo více.

Pokud váš stav sledování ukazuje „Doručeno“, ale balíček jste neobdrželi, obraťte se na sousedy nebo jiné členy domácnosti, kteří jej mohli obdržet vaším jménem. Pokud svůj balíček stále nemůžete najít, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Chunghwa Post a nahlaste problém.

V určitých případech je možná změna doručovací adresy. Co nejdříve kontaktujte zákaznický servis Chunghwa Post a uveďte své sledovací číslo a novou dodací adresu. Upozorňujeme, že změna doručovací adresy může způsobit další poplatky nebo zpoždění.

Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo je považována za ztracenou, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Chunghwa Post. Poskytněte jim své sledovací číslo a veškeré relevantní podrobnosti a oni vás provedou procesem podání žádosti o odškodnění.

Zákaznický servis Chunghwa Post můžete kontaktovat prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek, mobilní aplikace nebo zavoláním na jejich linku pomoci. Jsou k dispozici, aby vám pomohli se sledováním zásilky, úpravami adresy, problémy s doručením a dalšími problémy souvisejícími s vaší zásilkou.