Swiss Post sledování zásilky

Jednou z výjimečných funkcí Swiss Post je její sofistikovaný systém sledování zásilek. Jakmile je zásilka odeslána, zákazníci obdrží jedinečné sledovací číslo. Zadáním tohoto čísla na oficiálních stránkách Swiss Post mohou zákazníci získat v reálném čase přehled o tom, kde se jejich balíček nachází. Tento systém zajišťuje transparentnost a umožňuje zákazníkům sledovat své zásilky od místa odeslání až po konečné místo určení.

Chcete-li sledovat zásilky Swiss Post, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „Švýcarská pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.

Typické sledovací číslo švýcarské pošty se skládá z 13 alfanumerických znaků. Obvykle začíná a končí dvěma písmeny s devíti číslicemi uprostřed. Formát sledovacího čísla může vypadat takto: 'EE123456789CH'.

Pokud byla překročena dodací lhůta a zásilka stále nedorazila, kontaktujte odesílatele vaší zásilky a prošetřete to.

Vnitrostátní a mezinárodní zásilky můžete sledovat, pokud jsou uvedeny níže:

• Švýcarská kurýrní služba jako „Turbo“, „Rapid“, „Standard“ a „Lightning“.
• Expresní poštovní služba (EMS)
• PostPac Priority, PostPac Economy, Ekonomické objemné zboží a Prioritní objemné zboží, PostPac Promo, Vinolog.
• Doporučený balík a Registrovaný Předplacený a neregistrovaný elektronický, které vyžadují dobírku.
• Mezinárodní balíky, jako je mezinárodní prioritní a ekonomická pošta
• Všeobecné logistické systémy (GLS)

pokud váš balík dorazil poškozený, máte 8 dní na to, abyste to nahlásili švýcarské poště, která tam vytvoří zprávu a zkontroluje, zda máte nárok na náhradu.

Přineste prosím obsah balíku, Balení, Všechny dostupné dodací doklady (faktura, dodací list atd.).

Vezměte prosím na vědomí, že svůj problém byste měli nahlásit švýcarské poště, nikoli nám. pouze vám poskytneme výsledky sledování.

Pokud někdo potřebuje informace nebo pomoc ohledně zásilek Swiss Post, může využít následující metody:

Pokud vaše sledovací číslo není rozpoznáno, ujistěte se, že jste jej zadali správně bez mezer nebo speciálních znaků. Pokud problémy přetrvávají, může aktualizace systému trvat několik hodin. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznický servis Swiss Post.

Vnitrostátní dopisy a balíky odeslané švýcarskou poštou jsou obvykle doručeny do 1–2 pracovních dnů.

Občas může dojít ke zpoždění kvůli nepředvídaným okolnostem. Nejprve zkontrolujte stav sledování pro případné aktualizace. Pokud nedošlo k žádné významné aktualizaci a balíček je po splatnosti, obraťte se na zákaznický servis Swiss Post, který vám to vysvětlí.

Přesměrování zásilky může být možné, ale podléhá to určitým podmínkám a případně dalším poplatkům. Okamžitě kontaktujte Swiss Post s vaším sledovacím číslem a požádejte o podrobnosti.

Pokud obdržíte poškozený balík, zdokumentujte poškození fotografiemi a uschovejte si veškerý obal. Kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Swiss Post, nahlaste poškození a získejte pokyny k dalšímu postupu.

Mezinárodní dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci, zvolené službě a celních procesech. Mezinárodní balíky mohou obvykle trvat 2–7 pracovních dnů. Podívejte se na webové stránky Swiss Post pro konkrétní země dodací lhůty.

Švýcarská pošta nabízí určité služby, které umožňují plánované doručení. Zkontrolujte jejich nabídku služeb nebo kontaktujte zákaznický servis, abyste zjistili, zda vaše zásilka splňuje podmínky.

Pokud nejste k dispozici, pošťák může balíček zanechat na bezpečném místě, zanechat oznámení o pokusu nebo doručit balíček na blízkou poštu, kde si jej můžete vyzvednout.

V případě jakýchkoli problémů souvisejících se zásilkou se obraťte na specializovaný tým zákaznických služeb Swiss Post. Lze je kontaktovat prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek, čísel linek pomoci nebo návštěvou místní pošty.