SMSA Express, působící především v Saúdské Arábii, je významným hráčem v kurýrním průmyslu od roku 1994. Jejich služby jsou známé mezinárodním i vnitrostátním doručováním balíků a zahrnují globální síť, která spojuje 230 zemí. Specializují se na různé nabídky, jako je expresní přeprava, silniční, námořní a letecká přeprava, spolu s řešeními celního odbavení, které jsou speciálně přizpůsobeny dynamickým potřebám podniků a vládních subjektů v Saúdské Arábii i mimo ni.
V Saúdské Arábii podporuje SMSA Express své logistické operace pomocí robustní infrastruktury, včetně specializovaného oddělení celního odbavení. To zajišťuje efektivní manipulaci se zásilkami a dodržování místních a mezinárodních předpisů. Jejich odhodlání poskytovat všestranné a nákladově efektivní služby je zřejmé z jejich komplexní řady možností přepravy, od vyzvednutí balíků až po složité spedice.
SMSA Express není jen kurýrní službou, vyniká také kvalitou a bezpečností v Saúdské Arábii. Jsou držiteli několika certifikací včetně ISO 9001:2015 a OHSAS 18001:2015 a jsou držiteli licence pro manipulaci s nebezpečným zbožím. Jejich reputace excelence se vztahuje i na jejich pracovní prostředí, kde byli několikrát uznáni jako nejlepší zaměstnavatel. Tato kombinace vysoce kvalitních služeb, dodržování bezpečnostních standardů a pozitivní pracovní kultury upevňuje postavení SMSA Express jako významného poskytovatele logistiky v saúdskoarabském kurýrním a logistickém sektoru.
Jak mohu sledovat zásilky SMSA?
Pro sledování zásilek SMSA zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „SMSA Express“. Pokud si nejste jisti, který přepravce doručuje vaši zásilku, nechte systém, aby za vás automaticky vybral přepravce. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde naleznete podrobné informace o své zásilce včetně míst a dat.
Jak dlouho trvá SMSA doručení vašich zásilek?
Podle našich statistik SMSA Express obvykle doručuje vnitrostátní zásilky do 1-5 dnů do jakéhokoli města na území Saúdské Arábie. Tento časový rámec není zaručen, protože mohou existovat výjimky, kdy zásilka vyžaduje doručení více dní, např. v případě nesprávné adresy nebo kvůli špatným povětrnostním podmínkám atd. Všechny tyto informace budou k dispozici ve výsledcích sledování.
Jaká je pracovní doba SMSA?
SMSA Express funguje od neděle do čtvrtka, od 08:00 do 12:00 a od 16:00 do 20:00.
Doručování zásilek v pátek je k dispozici pouze v Rijádu, Jeddahu a Dammamu (zásilky musí být přijaty do 9:00 v Rijádu, Jeddahu nebo Dammamu).
Neobdržel jsem zásilku SMSA. Co bych měl dělat?
Nejprve zkontrolujte výsledky sledování SMSA pro nejnovější informace o sledování. Pokud se stav vaší zásilky nezmění déle než 7 dní, kontaktujte prosím zákaznický servis SMSA pro upřesnění.
- Přejděte na https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Do formuláře vyplňte své celé jméno, e-mailovou adresu, předmět atd.
- V poli zprávy vysvětlete svůj problém a uveďte sledovací číslo, aby mohli vaši zásilku identifikovat.
- Vyplňte všechna ostatní povinná pole.
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
- Poté vás budou kontaktovat prostřednictvím vaší e-mailové adresy.
- Můžete je také kontaktovat přímo telefonicky. Telefonní číslo je k dispozici na oficiálních stránkách https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Přejděte dolů, dokud nenajdete telefonní číslo, zavolejte jim a vysvětlete svůj problém.
- Vezměte prosím na vědomí, že než budete mluvit se zákaznickým servisem SMSA Express, připravte si správné sledovací číslo.
Často kladené otázky o SMSA
Co mám dělat, když nemohu najít své sledovací číslo SMSA Express?
Pokud jste ztratili nebo zapomněli své sledovací číslo, kontaktujte odesílatele zásilky nebo prodejce, u kterého jste provedli nákup. Měli by mít záznam o sledovacím čísle a mohou vám ho poskytnout.
Proč nebyl aktualizován stav sledování mé zásilky SMSA Express?
Někdy mohou být aktualizace stavu sledování zpožděny z různých důvodů, jako jsou technické problémy nebo zásilka není naskenována na konkrétním kontrolním stanovišti. Pokud vaše informace o sledování nebyly aktualizovány po delší dobu, požádejte o pomoc zákaznickou podporu SMSA Express.
Co mám dělat, když je můj balík SMSA Express označen jako „doručený“, ale neobdržel jsem ho?
Nejprve zkontrolujte, zda byla zásilka ponechána na bezpečném místě nebo u souseda. Pokud stále nemůžete zásilku najít, kontaktujte zákaznickou podporu SMSA Express, nahlaste problém a zahajte vyšetřování.
Mohu změnit doručovací adresu pro svou SMSA Express zásilku po jejím odeslání?
Po odeslání zásilky může být možné změnit doručovací adresu v závislosti na použité službě a aktuální poloze zásilky. Kontaktujte co nejdříve zákaznickou podporu SMSA Express s dotazem na možnost změny doručovací adresy.
Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku SMSA Express?
Chcete-li nahlásit ztracenou nebo poškozenou zásilku, kontaktujte zákaznickou podporu SMSA Express a poskytněte příslušné informace, jako je číslo zásilky, podrobný popis problému a veškerou podpůrnou dokumentaci (např. fotografie poškozených položek). SMSA Express poté zahájí proces reklamace k vyřešení problému.
Jaké jsou odhady dodacích lhůt pro různé přepravní služby SMSA Express?
Dodací lhůty zásilek SMSA Express závisí na zvolené službě a destinaci. Další informace o odhadovaných dodacích lhůtách naleznete v podrobnostech konkrétních služeb na webu SMSA Express nebo se obraťte na jejich zákaznickou podporu.
Naše měsíční statistiky pro SMSA Express – Listopad 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro SMSA Express v Listopad 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 SAUSaúdská Arábie | SAU Saúdská Arábie |
|
 ARESpojené arabské emiráty | SAU Saúdská Arábie |
|
| SAU Saúdská Arábie | ARE Spojené arabské emiráty |
|
| ARE Spojené arabské emiráty | ARE Spojené arabské emiráty |
|