SJKJ je čínská společnost zabývající se technologií v oblasti logistiky a dodavatelského řetězce, která se věnuje poskytování komplexních řešení přepravy pro přeshraniční a domácí elektronický obchod. Společnost SJKJ, která byla založena, aby sloužila moderním potřebám online obchodníků, využívá pokročilé IT a digitální logistické systémy k poskytování komplexních přepravních služeb – od počátečního vyzvednutí nákladu až po konečné doručení až podomní. Společnost je odhodlána zajistit, aby se zboží pohybovalo bezpečně, rychle a nákladově efektivním způsobem, což z ní činí důvěryhodného partnera pro podniky, které chtějí zefektivnit své operace dodavatelského řetězce.
Klíčové služby nabízené SJKJ
Komplexní end-to-end logistika
SJKJ nabízí komplexní logistická řešení, která pokrývají celý proces přepravy. Mezi jejich služby patří:
- One-Piece Drop Shipping: SJKJ zajišťuje bezpečné balení pomocí technik, jako jsou dřevěné bedny a vzduchové polštáře, takže zboží dorazí nepoškozené.
- Vrácení a přelepování: Poskytují až tři bezplatné kontrolní služby na balíček pro vracení nebo výměnu štítků, což zajišťuje efektivní zpětnou logistiku.
- Zámořské sklady: Díky soukromým, exkluzivním možnostem skladování a 30 dnům bezplatného skladování nabízí SJKJ zjednodušenou správu zásob pro přeshraniční elektronický obchod.
- FBA Head Freight Services: SJKJ podporuje zásilky FBA koordinací se zámořskými sklady, poskytuje řešení letecké i námořní přepravy a podporuje více způsobů přepravy.
Výhody v oblasti servisu a technologie
SJKJ se pyšní svými 8 hlavními servisními výhodami:
- Rychlost a efektivita: Rychlá první expedice a každodenní nakládání kontejnerů (“天天海运”) zajišťují včasné dodávky.
- Nákladově efektivní řešení: Předvážení balíků (výpočet 0,5 kg) a pečlivá optimalizace trasy minimalizují logistické náklady.
- Bezpečnost a spolehlivost: Jejich robustní kontrola kvality a bezpečné procesy celního odbavení chrání zásilky před poškozením nebo ztrátou.
- Integrovaná digitální podpora: Díky funkcím, jako je objednávání založené na WeChat a upozornění v reálném čase, digitální platforma SJKJ zajišťuje bezproblémovou a transparentní logistiku.
- Profesionální zákaznická podpora: Specializovaný tým profesionálů zákaznických služeb je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli logistickými dotazy a problémy.
Jak funguje sledování zásilek s SJKJ
SJKJ klade důraz na transparentnost a pohodlí zákazníků prostřednictvím svého sofistikovaného systému sledování zásilek.
Formát sledovacího čísla
Každá zásilka spravovaná SJKJ má přiděleno jedinečné sledovací číslo. Formát sledovacího čísla začíná dvěma písmeny , následuje posloupnost číslic a končí dvěma písmeny . Tento standardizovaný formát rozlišující velká a malá písmena umožňuje přesné sledování v celé jejich logistické síti.
Jak sledovat zásilky SJKJ?
Pro sledování zásilky SJKJ zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko "Dopravce". Poté ze seznamu možností vyberte „SJKJ“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, systém vám ji dokáže automaticky identifikovat. Poté klikněte na tlačítko "Track". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazí podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Termíny doručení zásilky
Dodací lhůty se SJKJ se liší podle zvolené služby, způsobu dopravy a destinace. Integrovaná logistická řešení SJKJ umožňují řadu možností dodání přizpůsobených pro domácí i mezinárodní trhy.
Odhadované dodací lhůty
- Domácí a regionální elektronický obchod: Standardní dodávky jsou obvykle dokončeny do 2–5 pracovních dnů .
- Mezinárodní letecká přeprava (např. hlavní přeprava FBA nebo expresní služby): Obvykle doručujeme do 5–10 pracovních dnů , což zajišťuje rychlou přepravu pro časově citlivé objednávky.
- Mezinárodní námořní přeprava a multimodální přeprava: V závislosti na destinaci mohou zásilky trvat 10–20 pracovních dnů z důvodu delší doby přepravy a celního zpracování.
Příklad scénářů dodání
- Malý balík zaslaný prostřednictvím jednodílné zásilky do místního města v Číně může být doručen do 2–3 pracovních dnů .
- Expresní mezinárodní zásilka leteckou dopravou z Číny do evropské destinace může dorazit během 5-7 pracovních dnů .
- Standardní námořní zásilka pro objednávku FBA do skladu v Severní Americe může trvat přibližně 10-15 pracovních dnů .
Vezměte prosím na vědomí, že tyto dodací lhůty jsou přibližné a mohou se lišit v závislosti na zvyklostech, místních podmínkách a přepravních špičkách.
Jak kontaktovat SJKJ pro problémy se zásilkou
V případě zpoždění zásilky, nesrovnalostí ve sledování nebo jakýchkoli problémů s doručením se doporučuje kontaktovat prodejce nebo prodejce, jehož prostřednictvím jste nákup uskutečnili. Přímý kontakt se SJKJ může být náročný, protože se jedná o začínající společnost a zprostředkovatelé s nimi vytvořili komunikační kanály.
Kroky k vyřešení problémů se zásilkou
- Ověřte informace o sledování: Znovu zkontrolujte, zda je vaše číslo sledování na platformě sledování zadáno správně.
- Kontaktujte prodejce nebo maloobchodníka: Nahlaste jakékoli problémy se zásilkou, jako je zpoždění nebo poškozené balíčky, přímo prostřednictvím platformy elektronického obchodu, kde jste položku zakoupili.
- V případě potřeby požádejte o eskalaci: Pokud prodejce nemůže váš problém rychle vyřešit, požádejte ho, aby se spojil se společností SJKJ a urychlil řešení.
Často kladené otázky týkající se problémů se sledováním zásilek SJKJ
Proč moje sledovací číslo SJKJ nezobrazuje žádné aktualizace?
Pokud se vaše číslo zásilky neaktualizuje, může to být způsobeno zpožděním při zpracování nebo skenování v jednom z dopravních zařízení. Ujistěte se, že jste své sledovací číslo zadali správně, protože sledovací čísla SJKJ mají specifický formát: začínají dvěma písmeny, po nichž následuje řada číslic a končí dvěma písmeny. Pokud po 24–48 hodinách stále nevidíte žádné aktualizace, požádejte o další pomoc svého prodejce nebo prodejce.
Co znamená „In Transit“ v mém stavu sledování SJKJ?
„In Transit“ znamená, že váš balík je právě na cestě logistickou sítí SJKJ a ještě nedorazil do své konečné destinace. Tento stav obvykle znamená, že balík byl odeslán ze zařízení původu a před případným doručením prochází různými tranzitními místy, jako jsou třídicí střediska nebo celní zařízení.
Proč může být moje zásilka SJKJ zpožděna?
Existuje několik potenciálních důvodů zpoždění zásilek, včetně velkých objemů zásilek, problémů s celním odbavením, nepříznivých povětrnostních podmínek nebo logistických zpoždění v tranzitních uzlech. Pokud se vaše zásilka zpozdí nad předpokládaný časový rámec doručení, je vhodné kontaktovat vašeho prodejce nebo prodejce kvůli aktualizaci, který se pak může spojit se společností SJKJ za účelem dalšího objasnění.
Co mám dělat, když se má zásilka SJKJ zobrazuje jako „Doručeno“, ale já ji neobdržel?
Pokud váš stav sledování ukazuje „Doručeno“, ale balíček jste neobdrželi, nejprve se poraďte se sousedy, správou budovy nebo na jakýchkoli určených bezpečných místech poblíž vašeho pozemku. Někdy mohou být balíčky ponechány u souseda nebo na bezpečném místě. Pokud stále nemůžete najít svou zásilku, okamžitě kontaktujte svého prodejce nebo prodejce, aby mohli problém eskalovat se SJKJ.
Mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku SJKJ?
Provádění změn v doručovací adrese po odeslání zásilky může být náročné. Pokud potřebujete aktualizovat svou adresu, kontaktujte co nejdříve svého prodejce nebo prodejce. Mohou být schopni koordinovat se se SJKJ, aby provedli úpravu adresy, ale takové změny jsou obecně omezené, jakmile je zásilka na cestě.
Co mám dělat, když se mé sledovací číslo SJKJ jeví jako neplatné?
Pokud se vaše číslo zásilky zdá neplatné, znovu zkontrolujte, zda jste jej zadali správně a zda má požadovaný formát. U sledovacích čísel se rozlišují velká a malá písmena, proto se ujistěte, že jsou všechna písmena a čísla zadána správně. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého prodejce nebo prodejce a ověřte podrobnosti sledování.
Aktualizuje SJKJ informace o sledování o víkendech nebo svátcích?
Zatímco sledovací systém SJKJ funguje automaticky a poskytuje aktualizace v reálném čase, skutečné zpracování zásilek se může během víkendů nebo státních svátků zpomalit kvůli zkrácené provozní době. Pokud se aktualizace sledování během těchto období zdají zpožděné, je to pravděpodobně způsobeno běžnými sezónními nebo prázdninovými provozními zpožděními.
Proč se můj stav sledování přestal aktualizovat?
Pokud se váš stav sledování nezměnil po dobu delší než 5–7 pracovních dnů, může to být způsobeno dočasným zadržením v třídicím zařízení, zpožděním při celním odbavení nebo převedením balíku k místnímu kurýrovi ke konečnému doručení. V takových případech kontaktujte svého prodejce nebo prodejce a informujte se o stavu vaší zásilky a požádejte SJKJ o další prošetření.
Jak nahlásím ztracený nebo poškozený balíček?
Chcete-li nahlásit ztracený nebo poškozený balíček, zdokumentujte problém pořízením jasných fotografií a shromážděním všech souvisejících podrobností objednávky, včetně čísla zásilky. Poté neprodleně kontaktujte svého prodejce nebo prodejce a poskytněte mu všechny potřebné informace, aby mohli zahájit proces reklamace se společností SJKJ.