Singapore Post sledování zásilky

Chcete-li sledovat zásilku Singapore Post, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „Singapurská pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.

Sledovací číslo SingPost obvykle obsahuje řadu alfanumerických znaků. Obvykle začíná dvěma abecedami, následovanými devíti číslicemi a končí „SG“. Sledovací číslo může například vypadat jako „RR123456789SG“. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkům sledovat průběh jejich zásilek během procesu doručení.

Pokud se vyskytne problém s vaší zásilkou, zákaznický servis SingPost je vám okamžitě k dispozici. Můžete je zastihnout na jejich horké lince: +65 6222 5777 . Ujistěte se, že máte po ruce sledovací číslo a další relevantní informace o své zásilce, když je budete kontaktovat.

Pokud se stav sledování vaší zásilky SingPost několik dní neaktualizoval, může to být způsobeno tím, že se zásilka přepravuje mezi místy sledování. Pokud se stav nezmění po delší dobu, doporučujeme vám kontaktovat zákaznický servis SingPost a požádat o pomoc.

Stav „In Transit“ pro vaši zásilku SingPost znamená, že váš balíček je na cestě na doručovací adresu. Stav se aktualizuje, jakmile bude balíček procházet různými fázemi procesu doručení.

Pokud se vaše zásilka SingPost zpozdí nad odhadovanou dobu doručení, měli byste nejprve zkontrolovat stav pomocí čísla zásilky. Pokud informace o sledování nebyly nějakou dobu aktualizovány nebo pokud je zpoždění významné, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis SingPost a požádat o další pomoc.

Pokud vaše informace o sledování SingPost ukazují 'Doručeno', ale balíček jste neobdrželi, je vhodné se nejprve informovat u vašich sousedů nebo na místní poště. Pokud balíček stále nemůžete najít, měli byste kontaktovat zákaznický servis SingPost pro další pomoc.

Pokud obdržíte poškozený balíček, měli byste to okamžitě nahlásit SingPost. Můžete to udělat tak, že kontaktujete jejich zákaznický servis prostřednictvím jejich webových stránek nebo telefonicky. Poskytněte všechny relevantní informace o zásilce, včetně sledovacího čísla a povahy poškození, abyste usnadnili proces řešení.

Pokud jste při pokusu o doručení nebyli doma, SingPost vám obvykle zanechá oznámení s informací o dalším pokusu o doručení nebo pokyny k vyzvednutí balíku na místní poště. Při obdržení balíčku postupujte podle pokynů v oznámení.