SHIPTER je mezinárodní přepravní a logistická společnost se sídlem v Jižní Koreji, která se specializuje na poskytování efektivních řešení elektronického obchodování. Zaměřuje se na pomoc online podnikům s lehkostí dodávat produkty po celém světě, a to vše od exportní dokumentace po celní odbavení. Společnost SHIPTER se etablovala jako přední poskytovatel služeb pro prodejce elektronického obchodu, kteří chtějí rozšířit svůj dosah na mezinárodní trhy. Prostřednictvím partnerství s logistickými sítěmi ve více než 40 zemích nabízí široké geografické pokrytí a zajišťuje, že podniky mohou zasílat produkty do různých světových destinací.
Služba je navržena pro modely B2B (business-to-business) i C2C (customer-to-customer), díky čemuž je flexibilní pro různé typy podniků. Služby SHIPTER zahrnují schopnost registrovat produkty k odeslání, tisknout přepravní štítky, sledovat zásilky v reálném čase a spravovat nezbytnou administrativu. Jeho platforma podporuje podniky automatizací mnoha kroků požadovaných v mezinárodní přepravě, šetří čas a snižuje chyby v procesu.
Klíčové služby SHIPTER
SHIPTER nabízí řadu služeb navržených tak, aby podporovaly podniky elektronického obchodování v jejich potřebách mezinárodní přepravy:
- Registrace produktu : Prodejci mohou zaregistrovat své produkty prostřednictvím portálu SHIPTER a společnost poskytuje nezbytnou dokumentaci a štítky pro zefektivnění procesu exportu.
- Celní odbavení : SHIPTER pomáhá s vývozní a dovozní celní dokumentací a zajišťuje hladké zpracování zásilek přes hranice.
- Sledování : Platforma poskytuje podrobné sledování zásilek, což firmám a zákazníkům umožňuje sledovat průběh jejich zásilek od původu do místa určení.
- Globální pokrytí : SHIPTER nabízí přepravu do více než 40 zemí s místními logistickými partnerstvími k zajištění rychlého a spolehlivého doručení.
Jak funguje sledování zásilek s SHIPTER
SHIPTER usnadňuje a zpřístupňuje sledování zásilek prostřednictvím svých webových stránek nebo pomocí naší platformy pro sledování zásilek. Jakmile je balíček zaregistrován k odeslání, prodejce obdrží jedinečné sledovací číslo. Toto číslo umožňuje jak prodejci, tak zákazníkovi sledovat průběh zásilky v reálném čase. Sledovací systém SHIPTER poskytuje aktualizace u každého významného milníku, včetně okamžiku, kdy je položka vyzvednuta, zpracována ve skladu, proclena a odeslána ke konečnému doručení.
Formát sledovacího čísla
Sledovací čísla SHIPTER přicházejí v různých formátech v závislosti na poskytovateli logistiky a cílové zemi. Jeden běžný formát začíná řadou písmen, za nimiž následují číslice a končí „KR“ (označující Jižní Koreu). Například typické sledovací číslo SHIPTER může vypadat jako HSE0123KR . Tento formát zajišťuje, že zásilku lze snadno identifikovat a sledovat prostřednictvím online systému SHIPTER.
Jak sledovat zásilky SHIPTER?
Chcete-li sledovat zásilku SHIPTER, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „SHIPTER“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Dodací lhůty pro zásilky SHIPTER se liší v závislosti na cílové zemi, době celního zpracování a zvoleném způsobu dopravy. Například standardní zásilky do okolních zemí, jako je Japonsko nebo Čína, mohou trvat 3–5 pracovních dnů, zatímco zásilky do Evropy nebo Spojených států mohou trvat 7–14 pracovních dnů. K dispozici jsou také zrychlené služby, které v určitých regionech zkracují dobu přepravy na 2–3 pracovní dny.
Zde jsou některé typické dodací lhůty pro různé regiony:
- Jižní Korea do Spojených států : 7–10 pracovních dnů (standardní doprava)
- Jižní Korea do Spojeného království : 10-12 pracovních dnů
- Jižní Korea do Japonska : 3-5 pracovních dnů
- Jižní Korea do Austrálie : 5-7 pracovních dnů
Tyto odhady se mohou lišit v závislosti na dobách celního odbavení a místních svátcích.
Jak kontaktovat SHIPTER
Pokud se vyskytnou nějaké problémy se zásilkou, SHIPTER nabízí několik způsobů, jak kontaktovat jejich tým podpory. Zákazníci mohou navštívit stránku s dotazem na svých webových stránkách a odeslat dotazy nebo obavy. Ať už se problém týká opožděného doručení, ztraceného balíku nebo celních problémů, tým zákaznické podpory SHIPTER je k dispozici, aby vám pomohl s vyřešením záležitosti.
Často kladené otázky o problémech se sledováním zásilky SHIPTER
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo SHIPTER neposkytuje aktualizace nebo se ukazuje jako neplatné, ujistěte se, že jste zadali správné sledovací číslo. Sledovací čísla SHIPTER se mohou lišit ve formátu, například začínající písmeny a končící 'KR' (např. HSE0123KR). Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu SHIPTER prostřednictvím stránky s dotazem , abyste ověřili sledovací číslo nebo problém vyřešili.
Proč moje zásilka uvízla na celnici?
Zásilky mohou občas zaznamenat zpoždění na celních úřadech kvůli dodatečné dokumentaci nebo kontrolám. K tomu může dojít, pokud balík obsahuje položky podléhající omezení, neúplné celní formuláře nebo pokud celní orgány vyžadují další informace. Pokud je vaše zásilka na celnici zpožděna o více než několik dní, kontaktujte podporu SHIPTER, která vám poskytne pokyny k vyřešení problému.
Moje sledování nebylo několik dní aktualizováno. co mám dělat?
Je běžné, že informace o sledování se dočasně přestanou aktualizovat během dlouhých období mezinárodního tranzitu nebo během zpracovávání balíků na celních úřadech. Pokud se vaše sledování neaktualizovalo déle než 5–7 dní, možná budete chtít kontaktovat tým podpory SHIPTER prostřednictvím jejich stránky s dotazem , kde získáte podrobnější informace o poloze vašeho balíčku.
Co to znamená, když je stav mého balíku „In Transit“?
„V tranzitu“ znamená, že vaše zásilka je aktuálně přepravována do dalšího zpracovatelského centra nebo do jeho konečného místa určení. Toto je normální stav a může trvat několik dní, zejména při mezinárodní přepravě. Pokračujte ve sledování sledovacího čísla pro aktualizace, když se váš balíček pohybuje logistickou sítí.
Jak mohu kontaktovat SHIPTER, pokud se moje zásilka ztratí?
Pokud se zdá, že se vaše zásilka ztratila nebo nebyla doručena v očekávaném časovém rámci, kontaktujte co nejdříve podporu SHIPTER prostřednictvím jejich stránky s dotazem . Poskytněte jim své sledovací číslo a jakékoli další relevantní informace, aby bylo možné zahájit hledání zásilky.
Proč se můj balíček vrátil odesílateli?
Balík může být vrácen odesílateli, pokud byl problém s adresou doručení, celním odbavením nebo pokud byl příjemce nedostupný. Podívejte se na informace o sledování pro podrobnosti o tom, proč byl balíček vrácen, a kontaktujte podporu SHIPTER, abyste problém vyřešili nebo zařídili opětovné doručení.
Naše měsíční statistiky pro SHIPTER – Září 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro SHIPTER v Září 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 KORJižní Korea |  KAZKazachstán |
|
| KOR Jižní Korea |  ITAItálie |
|