Pos Indonesia EMS (Express Mail Service) je prémiová služba nabízená společností Pos Indonesia, národním poskytovatelem poštovních služeb v Indonésii. Pos Indonesia, založená v roce 1746, má dlouhou historii poskytování spolehlivých poštovních služeb po celém souostroví. Služba EMS je navržena tak, aby poskytovala rychlá řešení přepravy domácích i mezinárodních balíků a zajistila rychlé a bezpečné doručení. Pos Indonesia se sídlem v Bandungu na Západní Jávě provozuje rozsáhlou síť poštovních úřadů a doručovacích služeb po celé zemi, díky čemuž je důvěryhodným jménem v oblasti logistiky a poštovních služeb.
Služby nabízené společností Pos Indonesia EMS
Pos Indonesia EMS nabízí řadu služeb přizpůsobených potřebám jednotlivců a podniků, kteří hledají rychlé a spolehlivé možnosti dopravy. Mezi tyto služby patří:
- Vnitrostátní EMS : Služba zrychleného doručování balíků v rámci Indonésie, která nabízí možnosti doručení ve stejný den a následující den pro velká města.
- Mezinárodní EMS : Rychlá a bezpečná mezinárodní přeprava do více než 200 zemí po celém světě s dodací lhůtou od 3 do 7 pracovních dnů.
- Doručování dokumentů : Bezpečné a rychlé doručení důležitých dokumentů v tuzemsku i zahraničí.
- Doručování balíků : Efektivní manipulace a doručování balíků různých velikostí a hmotností.
- Služby s přidanou hodnotou : Možnosti, jako je pojištění, potvrzení o doručení a dobírka (na dobírku), které zlepšují přepravu.
Pos Indonesia EMS využívá svou rozsáhlou síť a pokročilou logistickou infrastrukturu k zajištění včasného a efektivního doručování balíků a dokumentů, což z něj činí preferovanou volbu pro potřeby rychlé přepravy.
sledování zásilky
Jak funguje sledování zásilek
Pos Indonesia EMS poskytuje robustní systém sledování zásilek, který umožňuje zákazníkům sledovat jejich zásilky během procesu doručení. Sledovací systém je přístupný prostřednictvím webové stránky a mobilní aplikace Pos Indonesia, kde mohou zákazníci zadat své sledovací číslo a dostávat aktuální informace o stavu a poloze svých zásilek v reálném čase. Tato transparentnost zajišťuje, že zákazníci jsou vždy informováni o tom, kde se jejich zásilky nacházejí, což zlepšuje celkovou zkušenost s přepravou.
Formát sledovacího čísla
Formát sledovacího čísla pro zásilky Pos Indonesia EMS začíná dvěma písmeny, po nichž následuje devět číslic a končí kódem země Indonésie (ID). Sledovací číslo může vypadat například takto: EE123456789ID. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkům získat podrobné informace o průběhu jejich zásilky a aktuální poloze.
Jak sledovat zásilky Pos Indonesia EMS?
Chcete-li sledovat zásilku Pos Indonesia EMS, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „Pos Indonesia EMS“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek Pos Indonesia EMS závisí na destinaci a typu zvolené služby. Obecně platí, že vnitrostátní dodávky v rámci Indonésie trvají 1-3 pracovní dny. Mezinárodní dodávky se liší v závislosti na cílové zemi a celních procesech, v rozmezí 3-7 pracovních dnů pro standardní služby EMS.
Příklady dodacích lhůt
- V Indonésii : 1-3 pracovní dny
- Do Malajsie : 3-5 pracovních dnů
- Do USA : 5-7 pracovních dnů
- Do Spojeného království : 5-7 pracovních dnů
- Do Austrálie : 4-6 pracovních dnů
Kontaktování Pos Indonesia EMS pro problémy se zásilkou
Pokud zákazníci narazí na nějaké problémy se svými zásilkami, Pos Indonesia EMS nabízí několik kanálů pro pomoc. Tým zákaznických služeb se věnuje rychlému řešení problémů a zajištění spokojenosti zákazníků.
Informace o péči o zákazníky
- E-mail : [email protected]
- Telefon (zámoří) : (+62) 21 855 00 161
- Telefon (domácí) : 1500 161
Call centrum indonéské celní správy
S dotazy a problémy týkajícími se cel se mohou zákazníci obrátit na indonéské celní call centrum:
- Telefon : (+62) 1500 225 (Bravo Bea Cukai)
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo Pos Indonesia EMS nefunguje, nejprve se ujistěte, že jste jej zadali správně. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Pos Indonesia na čísle (+62) 21 855 00 161 pro zahraniční dotazy nebo 1500 161 pro domácí dotazy. Poskytněte jim své sledovací číslo a veškeré relevantní podrobnosti o vaší zásilce.
Proč je moje zásilka zpožděna?
Zpoždění zásilky může nastat z různých důvodů, včetně celního odbavení, nepříznivých povětrnostních podmínek nebo logistických problémů. Pokud se vaše zásilka zpozdí, zkontrolujte aktualizace informací o sledování. Pro další podrobnosti nebo pomoc kontaktujte zákaznický servis Pos Indonesia.
Jak změním doručovací adresu pro svou zásilku?
Chcete-li změnit doručovací adresu pro vaši zásilku, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Pos Indonesia na čísle (+62) 21 855 00 161 pro zahraniční dotazy nebo 1500 161 pro vnitrostátní dotazy. Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Upozorňujeme, že změny nemusí být možné, pokud je zásilka již v závěrečné fázi doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka poškozena nebo ztracena?
Pokud je vaše zásilka poškozena nebo ztracena, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Pos Indonesia. Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobnosti o poškození nebo ztrátě. Provedou vás procesem podání žádosti a pomohou vám s veškerou potřebnou dokumentací.
Jak mohu naplánovat vyzvednutí mé zásilky?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí své zásilky, navštivte webovou stránku Pos Indonesia nebo kontaktujte jejich tým zákaznických služeb na čísle (+62) 21 855 00 161 pro zahraniční dotazy nebo 1500 161 pro domácí dotazy. Poskytněte jim podrobnosti o své zásilce, včetně místa vyzvednutí a preferovaného času vyzvednutí.
Mohu sledovat více zásilek najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek najednou zadáním každého sledovacího čísla na nový řádek pomocí naší platformy pro sledování zásilek. Tím se současně zobrazí stav a umístění všech vašich zásilek.
Co když zmeškám doručení své zásilky?
Pokud zmeškáte doručení své zásilky, Pos Indonesia se obvykle pokusí o druhé doručení. Můžete také kontaktovat jejich zákaznický servis a přeplánovat doručení ve vhodnou dobu nebo si domluvit vyzvednutí zásilky na místní poště.
Jak dlouho trvá aktualizace informací o sledování?
Informace o sledování se obvykle aktualizují v reálném čase, jak vaše zásilka prochází různými fázemi přepravy. Může však docházet k občasným zpožděním aktualizací kvůli technickým problémům nebo době zpracování v různých tranzitních bodech. Pokud se vaše informace o sledování neaktualizovaly po delší dobu, požádejte o pomoc zákaznickou službu Pos Indonesia.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Pos Indonesia?
Zákaznický servis Pos Indonesia můžete kontaktovat telefonicky na čísle (+62) 21 855 00 161 pro zahraniční dotazy nebo 1500 161 pro domácí dotazy. Případně navštivte jejich kontaktní stránku , kde najdete další možnosti podpory.
Jak podám reklamaci mé zásilky?
Pokud potřebujete podat stížnost na svou zásilku, kontaktujte zákaznický servis Pos Indonesia se všemi relevantními podrobnostmi, včetně čísla zásilky a popisu problému. Poskytnou vám pokyny k procesu stížnosti a pomohou vám záležitost vyřešit.
Jaké jsou limity velikosti a hmotnosti pro zásilky Pos Indonesia EMS?
Pos Indonesia má specifické limity velikosti a hmotnosti pro zásilky EMS, které se mohou lišit v závislosti na zvolené službě. Pro podrobné informace o omezeních velikosti a hmotnosti doporučujeme navštívit webovou stránku Pos Indonesia nebo kontaktovat zákaznický servis.
Mohu požádat o dodací lhůtu?
Pos Indonesia nabízí flexibilní možnosti doručení, včetně možnosti vyžádat si u určitých služeb konkrétní dodací lhůty. Kontaktujte zákaznický servis Pos Indonesia a informujte se o dostupných možnostech doby doručení vaší zásilky.
Co mám dělat, když jsem omylem obdržel cizí balíček?
Pokud jste obdrželi balíček, který vám nepatří, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Pos Indonesia. Poskytněte jim sledovací číslo a další relevantní podrobnosti. Zajistí vyzvednutí balíku a doručení správnému příjemci.
Naše měsíční statistiky pro Pos Indonesia EMS – Listopad 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro Pos Indonesia EMS v Listopad 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 IDNIndonésie |  USASpojené státy americké |
|
 CHNČína | IDN Indonésie |
|
| IDN Indonésie |  KORJižní Korea |
|
| IDN Indonésie |  JPNJaponsko |
|
| KOR Jižní Korea | IDN Indonésie |
|
 SGPSingapur | IDN Indonésie |
|
 MYSMalajsie | IDN Indonésie |
|
| IDN Indonésie |  HKGHongkong |
|
| IDN Indonésie |  ARESpojené arabské emiráty |
|
| IDN Indonésie |  SAUSaúdská Arábie |
|
| JPN Japonsko | IDN Indonésie |
|
 THAThajsko | IDN Indonésie |
|
| IDN Indonésie |  FRAFrancie |
|
| HKG Hongkong | IDN Indonésie |
|
| SAU Saúdská Arábie | IDN Indonésie |
|