Mondial Relay je přední společnost v oblasti logistiky a doručování balíků ve Francii, která je známá svou rozsáhlou sítí kontaktních míst a efektivními doručovacími službami. Společnost Mondial Relay, založená za účelem poskytování pohodlných a nákladově efektivních řešení doručování balíků, se rozrostla a stala se důvěryhodným jménem v odvětví logistiky. Společnost se specializuje na doručování zásilek na přenosová místa, což umožňuje příjemcům vyzvednout si své balíčky na místě a v čase, který jim nejlépe vyhovuje. Tento model poskytuje zákazníkům nejen flexibilitu, ale také snižuje dopady doručovacích služeb na životní prostředí.
Ústředí a kontaktní informace
Mondial Relay má centrálu ve Villeneuve-d'Ascq ve Francii. Společnost provozuje komplexní síť více než 11 000 přenosových bodů po celé Francii, což zákazníkům usnadňuje přístup k jejich službám. V případě jakýchkoli dotazů nebo podpory se mohou zákazníci obrátit na Mondial Relay na čísle +33 09 69 32 23 32 nebo navštívit jejich kontaktní stránku pro více informací.
Služby nabízené společností Mondial Relay
Mondial Relay nabízí řadu doručovacích služeb přizpůsobených potřebám jednotlivců i podniků. Mezi jejich klíčové služby patří:
- Doručování balíků na výdejní místa : Pohodlné doručování balíků na jedno z tisíců výdejních míst po celé Francii, což příjemcům umožňuje vyzvednout si balíky, jak se jim to hodí.
- Doručování domů : Přímé doručování balíků do domovů příjemců, které poskytuje alternativu pro ty, kteří preferují doručování domů.
- Mezinárodní doprava : Spolehlivé a efektivní mezinárodní doručovací služby do různých destinací po celé Evropě.
- E-commerce řešení : Specializovaná logistická řešení pro online prodejce, včetně řízení vracení a integrovaných možností doručení.
- Nákladní služby : Manipulace s většími a těžšími zásilkami, uspokojující potřeby vnitrostátní i mezinárodní přepravy.
Společnost Mondial Relay spolupracuje s hlavními maloobchodníky a platformami elektronického obchodu, aby poskytovala bezproblémová řešení doručování, která zajistí, že zásilky dorazí rychle a bezpečně do svých míst určení.
sledování zásilky
Jak funguje sledování zásilek
Mondial Relay poskytuje robustní systém sledování zásilek, který umožňuje zákazníkům sledovat jejich zásilky během procesu doručení. Sledovací systém je přístupný prostřednictvím webové stránky Mondial Relay, kde mohou zákazníci zadat své sledovací číslo a dostávat aktuální informace o stavu a poloze svých zásilek v reálném čase. Tato transparentnost zajišťuje, že zákazníci jsou vždy informováni o tom, kde se jejich zásilky nacházejí.
Formát sledovacího čísla
Sledovací číslo pro zásilky Mondial Relay může mít 8, 10 nebo 12 číslic. Sledovací čísla mohou vypadat například takto: 12345678, 0123456789 nebo 123456789012. Tento jedinečný identifikátor umožňuje přesné sledování a snadnou identifikaci balíků během procesu doručení.
Jak sledovat zásilky Mondial Relay?
Chcete-li sledovat zásilku Mondial Relay, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „Mondial Relay (Francie)“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Dodací lhůta pro zásilky Mondial Relay se liší v závislosti na destinaci a typu vybrané služby. Obecně platí, že vnitrostátní dodávky v rámci Francie trvají 3–5 pracovních dnů. Mezinárodní zásilky mohou trvat déle v závislosti na cílové zemi a celních procesech.
Příklady dodacích lhůt
- Ve Francii : 3-5 pracovních dnů
- Do Belgie : 3-5 pracovních dnů
- Do Španělska : 4-6 pracovních dnů
- Do Německa : 4-6 pracovních dnů
Kontaktování společnosti Mondial Relay pro problémy se zásilkou
Pokud zákazníci narazí na nějaké problémy se svými zásilkami, Mondial Relay nabízí několik kanálů pro pomoc. Zákazníci mohou navštívit kontaktní stránku Mondial Relay pro různé možnosti podpory, včetně telefonu a e-mailu. Tým zákaznických služeb se věnuje rychlému řešení problémů a zajištění spokojenosti zákazníků.
Kontaktní informace
- Telefon : +33 09 69 32 23 32
- Webová stránka : Kontaktní stránka Mondial Relay
- Sídlo : Villeneuve-d'Ascq, Francie
Často kladené otázky o Mondial Relay ve Francii
Co mám dělat, když můj balík ještě nedorazil?
Pokud doba doručení přesáhla odhadované datum, doporučuje se nejprve sledovat zásilku pomocí jedinečného sledovacího čísla poskytnutého společností Mondial Relay. Pokud sledovací systém neposkytuje dostatečné informace, kontaktujte prosím zákaznický servis Mondial Relay pro další pomoc.
Co se stane, když při pokusu o doručení nebudu k dispozici?
Pokud nejste k dispozici pro převzetí zásilky během doručování domů, Mondial Relay se obvykle pokusí zásilku znovu doručit nebo ji nechat na bezpečném místě nebo u souseda, v závislosti na zásadách dopravce. Případně můžete využít službu ParcelShop k vyzvednutí zásilky v místním obchodě, jak vám to vyhovuje.
Jak mohu změnit svou doručovací adresu po odeslání zásilky?
Po odeslání zásilky obvykle není možné změnit doručovací adresu. Vždy se však vyplatí kontaktovat zákaznický servis Mondial Relay a ověřit, zda lze výjimečně provést nějaké úpravy.
Můj balíček je označen jako doručený, ale nedostal jsem ho. Co bych měl dělat?
Nejprve zkontrolujte, zda zásilka nebyla ponechána u souseda nebo na bezpečném místě poblíž. Pokud stále nemůžete najít svou zásilku, kontaktujte prosím okamžitě zákaznický servis Mondial Relay. Provedou vyšetřování a přijmou nezbytná opatření k vyřešení problému.
Mohu sledovat zásilku Mondial Relay bez sledovacího čísla?
Pro sledování stavu zásilky Mondial Relay je obvykle nutné mít sledovací číslo. Pokud jste ztratili své sledovací číslo, doporučujeme kontaktovat odesílatele nebo zákaznický servis Mondial Relay a požádat o pomoc.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Mondial Relay?
Existuje několik způsobů, jak kontaktovat zákaznický servis Mondial Relay. Můžete použít kontaktní formulář dostupný na jejich webových stránkách, poslat jim e-mail nebo zavolat na číslo zákaznického servisu +33 09 69 32 23 32 . Je také možné je oslovit prostřednictvím jejich kanálů sociálních médií.
Co to znamená, když se můj stav sledování zobrazuje „v tranzitu“?
„V tranzitu“ znamená, že váš balík je na cestě do cíle. Zásilka byla vyzvednuta společností Mondial Relay a je přesunuta na adresu příjemce. Stav se bude měnit s tím, jak bude zásilka procházet doručovací sítí.
Můj stav sledování se dlouho neaktualizoval, co to znamená?
Pokud se stav sledování vaší zásilky nějakou dobu neaktualizoval, mohlo to být způsobeno zpožděním v logistické síti, problémem se systémem sledování nebo problémem se samotnou zásilkou. Pro podrobné informace a pomoc doporučujeme kontaktovat zákaznický servis Mondial Relay.
Co potřebuji k vyzvednutí balíku z ParcelShopu?
K vyzvednutí zásilky v Mondial Relay ParcelShop budete potřebovat platný identifikační doklad a jedinečný kód vyzvednutí, který jste obdrželi při odeslání zásilky. Kód je obvykle zaslán e-mailem nebo textovou zprávou.
Může můj balíček vyzvednout někdo jiný mým jménem?
Ano, někdo jiný si může váš balíček vyzvednout vaším jménem z ParcelShopu. Budou muset předložit svou vlastní platnou identifikaci a jedinečný kód vyzvednutí.
Co se stane, když je můj balík při doručení poškozen?
Pokud obdržíte zásilku, která je viditelně poškozená, měli byste to okamžitě nahlásit zákaznickému servisu Mondial Relay. Provedou vás procesem podání žádosti.
Jaká je typická dodací lhůta pro Mondial Relay?
Dodací lhůta se liší v závislosti na původu a určení zásilky. Cílem společnosti Mondial Relay je však doručovat vnitrostátní balíky do 2–4 pracovních dnů a mezinárodní zásilky do 3–6 pracovních dnů. Ke kontrole aktuálního stavu zásilky vždy používejte sledovací službu.
Naše měsíční statistiky pro Mondial Relay (France) – Říjen 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro Mondial Relay (France) v Říjen 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 NeznámýNeznámý |  FRAFrancie |
|