Loggi je přední logistická a doručovací společnost se sídlem v Brazílii, známá svým inovativním přístupem k propojení podniků a spotřebitelů prostřednictvím vysoce efektivní doručovací sítě. Loggi, založená v roce 2013, se rychle rozrostla a stala se jednou z nejvýznamnějších brazilských logistických společností, která využívá technologie k zefektivnění procesu dodání. Společnost sídlí v São Paulu v Brazílii a zaměřuje se na poskytování rychlých, spolehlivých a nákladově efektivních doručovacích řešení pro různá odvětví, včetně e-commerce, doručování potravin a podnikové logistiky.
Služby nabízené společností Loggi
Loggi nabízí komplexní škálu služeb navržených tak, aby vyhovovaly různorodým potřebám svých zákazníků. Mezi tyto služby patří:
- Doručení ve stejný den : Zajišťuje doručení balíků ve stejný den, což poskytuje rychlou a spolehlivou možnost pro urgentní zásilky.
- Doručení do druhého dne : Garantuje doručení do následujícího pracovního dne, vyvažuje rychlost a efektivitu nákladů u méně urgentních zásilek.
- Plánované dodávky : Umožňuje zákazníkům naplánovat dodávky tak, jak jim to vyhovuje, a nabízí flexibilitu a spolehlivost.
- Firemní řešení : Přizpůsobená logistická řešení pro podniky, včetně doručování dokumentů, hromadných zásilek a mezipodnikové logistiky.
- Logistika elektronického obchodu : Služby šité na míru pro online prodejce, včetně skladování, plnění objednávek a doručení na poslední míli.
Pokročilá technologická platforma Loggi se hladce integruje s její doručovací sítí a poskytuje sledování v reálném čase, optimalizaci trasy a efektivní správu zdrojů, aby bylo zajištěno včasné a přesné doručení.
sledování zásilky
Jak funguje sledování zásilek
Loggi nabízí robustní systém sledování zásilek, který zákazníkům umožňuje sledovat jejich zásilky během celého procesu doručení. Sledovací systém je přístupný prostřednictvím webové stránky Loggi a mobilní aplikace, kde mohou zákazníci zadat své sledovací číslo a dostávat aktuální informace o stavu a poloze svých zásilek v reálném čase. Tato transparentnost zajišťuje, že zákazníci jsou vždy informováni o tom, kde se jejich zásilky nacházejí, což zlepšuje celkový zážitek z přepravy.
Formát sledovacího čísla
Formát sledovacího čísla pro zásilky Loggi se může lišit, ale jeden společný formát zahrnuje písmena a čísla. Sledovací číslo může vypadat například takto: LGI-AA123456789AA. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkům získat podrobné informace o průběhu jejich zásilky a aktuální poloze.
Jak sledovat zásilky Loggi?
Chcete-li sledovat zásilku Loggi, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „Loggi“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek Loggi závisí na destinaci a typu zvolené služby. Obecně platí, že dodávky ve stejný den jsou dokončeny během několika hodin, zatímco dodávky následující den jsou dokončeny do konce následujícího pracovního dne. Plánované dodávky nabízejí flexibilní časové rámce na základě preferencí zákazníků.
Příklady dodacích lhůt
- V São Paulu : Doručení ve stejný den během několika hodin
- Do Rio de Janeira : Doručení do druhého dne
- Do Brazílie : 1–2 pracovní dny (standardně)
- Do Porto Alegre : 2–3 pracovní dny (standardně)
- Do Salvadoru : 2–3 pracovní dny (standardně)
Kontaktování Loggi pro problémy se zásilkou
Pokud zákazníci narazí na nějaké problémy se svými zásilkami, Loggi nabízí na svých webových stránkách kontaktní formulář pro pomoc. Tým zákaznických služeb se věnuje rychlému řešení problémů a zajištění spokojenosti zákazníků.
Kontaktní informace
Pro podporu mohou zákazníci navštívit kontaktní stránku Loggi a vyplnit kontaktní formulář s podrobnostmi o jejich problému. Přestože zde není uvedena žádná přímá telefonická nebo e-mailová podpora, kontaktní formulář je efektivním způsobem, jak kontaktovat tým zákaznických služeb pro jakékoli dotazy týkající se zásilky.
Často kladené otázky o Loggi
Mohu sledovat více zásilek najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek najednou zadáním každého sledovacího čísla Loggi na nový řádek pomocí naší platformy pro sledování zásilek. Tím se současně zobrazí stav a umístění všech vašich zásilek.
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo Loggi nefunguje, nejprve se ujistěte, že jste jej zadali správně. Pokud problém přetrvává, požádejte o další pomoc zákaznický servis Loggi prostřednictvím jejich kontaktní stránky . Poskytněte jim své sledovací číslo a veškeré relevantní podrobnosti o vaší zásilce.
Proč je moje zásilka zpožděna?
Zpoždění zásilky může nastat z různých důvodů, včetně dopravních podmínek, nepříznivého počasí nebo logistických problémů. Pokud se vaše zásilka zpozdí, zkontrolujte aktualizace informací o sledování. Pro další podrobnosti nebo pomoc kontaktujte zákaznický servis Loggi prostřednictvím jejich kontaktní stránky .
Jak změním doručovací adresu pro svou zásilku?
Chcete-li změnit doručovací adresu pro vaši zásilku, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Loggi prostřednictvím jejich kontaktní stránky . Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Upozorňujeme, že změny nemusí být možné, pokud je zásilka již v závěrečné fázi doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka poškozena nebo ztracena?
Pokud je vaše zásilka poškozena nebo ztracena, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Loggi prostřednictvím jejich kontaktní stránky . Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobnosti o poškození nebo ztrátě. Provedou vás procesem podání žádosti a pomohou vám s veškerou potřebnou dokumentací.
Mohu si naplánovat vyzvednutí své zásilky?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí své zásilky, navštivte webovou stránku Loggi nebo kontaktujte jejich tým zákaznických služeb prostřednictvím jejich kontaktní stránky . Poskytněte jim podrobnosti o své zásilce, včetně místa vyzvednutí a preferovaného času vyzvednutí.
Co když zmeškám doručení své zásilky?
Pokud zmeškáte doručení své zásilky, Loggi se obvykle pokusí o druhé doručení. Můžete také kontaktovat jejich zákaznický servis prostřednictvím kontaktní stránky a přeplánovat doručení na vhodnou dobu nebo si domluvit vyzvednutí zásilky z místního depa.
Jak dlouho trvá aktualizace informací o sledování?
Informace o sledování se obvykle aktualizují v reálném čase, jak vaše zásilka prochází různými fázemi přepravy. Může však docházet k občasným zpožděním aktualizací kvůli technickým problémům nebo době zpracování v různých tranzitních bodech. Pokud se vaše informace o sledování neaktualizovaly po delší dobu, požádejte o pomoc zákaznický servis Loggi prostřednictvím kontaktní stránky .
Jak podám reklamaci mé zásilky?
Pokud potřebujete podat stížnost na svou zásilku, kontaktujte zákaznický servis Loggi prostřednictvím jejich kontaktní stránky a uveďte všechny relevantní podrobnosti, včetně čísla zásilky a popisu problému. Poskytnou vám pokyny k procesu stížnosti a pomohou vám záležitost vyřešit.
Jaké jsou limity velikosti a hmotnosti zásilek Loggi?
Loggi má specifické limity velikosti a hmotnosti pro zásilky, které se mohou lišit v závislosti na zvolené službě. Pro podrobné informace o omezeních velikosti a hmotnosti doporučujeme navštívit webovou stránku Loggi nebo kontaktovat zákaznický servis.
Mohu požádat o dodací lhůtu?
Loggi nabízí flexibilní možnosti doručení, včetně možnosti vyžádat si u určitých služeb konkrétní dodací lhůty. Kontaktujte zákaznický servis Loggi prostřednictvím jejich kontaktní stránky a informujte se o dostupných možnostech doručení vaší zásilky.
Co mám dělat, když jsem omylem obdržel cizí balíček?
Pokud jste obdrželi balíček, který vám nepatří, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Loggi prostřednictvím jejich kontaktní stránky . Poskytněte jim sledovací číslo a další relevantní podrobnosti. Zajistí vyzvednutí balíku a doručení správnému příjemci.