Společnost Kerry Express, klíčový hráč v sektoru logistiky a expresních kurýrů, zahájila svou činnost ve Vietnamu v roce 2001 se sídlem v Ho Či Minově Městě. KEX Express, dceřiná společnost celosvětově uznávané Kerry Logistics Network Limited a součást významné Kerry Group, má rodokmen slavné linie, která zahrnuje subjekty jako Shangri-La Hotel Group a Kerry Asia Road Transport. Podnik se rychle rozrostl, rozšířil svou síť na více než 120 servisních míst po celém Vietnamu a vytvořil podstatnou infrastrukturu, která po celém světě pokrývá více než 5,2 milionu metrů čtverečních, podporovanou obrovskou silou více než 28 000 zaměstnanců po celém světě.
Základní filozofie a služby
Kerry Express Vietnam funguje na základě filozofie, která upřednostňuje zaměření a odklánět se od jack-of-all-trade až po zvládnutí segmentu domácího doručování balíků. Společnost klade důraz na jednoduchost a slibuje doručení do druhého dne kdekoli ve Vietnamu. Firma se zavazuje k udržitelnému růstu, vede k neustálým investicím do rozšíření své celostátní platformy a podpory spokojenosti zákazníků a zaměstnanců. Nabízením všestranné škály služeb včetně kanálů B2B, B2C a C2C Kerry Express uspokojuje rozsáhlou klientskou základnu zahrnující individuální zákazníky i podniky s opakujícími se podstatnými potřebami přepravy.
Sledování zásilek s Kerry Express
Pro zajištění hladké a spolehlivé přepravy poskytuje Kerry Express podrobná řešení pro sledování zásilek. Zákazníci mohou sledovat své zásilky pomocí jedinečného sledovacího čísla přiřazeného každé zásilce, a tak mohou sledovat průběh svých zásilek až do doručení. Tato služba hraje klíčovou roli při zvyšování transparentnosti a spolehlivosti přepravního procesu, umožňuje aktualizace stavu zásilky v reálném čase a zajišťuje klid pro odesílatele i příjemce.
Jak sledovat zásilky Kerry Express ve Vietnamu?
Chcete-li sledovat zásilky Kerry Express ve Vietnamu, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „Kerry Express (Vietnam)“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta a příklady
Díky široké škále služeb, ze kterých si můžete vybrat, Kerry Express slibuje dodací lhůty, které vyhovují různým potřebám zákazníků. Služba Standard Express zajišťuje doručení v rozmezí 1 až 2 dnů a poskytuje rychlé řešení pro urgentní dodávky. 48h Express je další schůdnou možností, s dodací lhůtou 3 až 4 dny, zatímco služba silniční nákladní přepravy zajišťuje objemné zboží s časovou osou 5 až 7 dní. Všestrannost služeb zajišťuje, že ať se jedná o malý balík nebo objemnou zásilku, je zaručeno včasné doručení.
Kontaktování Kerry Express pro podporu
V případě dotazů nebo problémů souvisejících s přepravou se mohou zákazníci obrátit na Kerry Express prostřednictvím více kanálů. Hlavní kancelář se nachází v 7. patře, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam. Pro e-mailovou pomoc je můžete kontaktovat na adrese [email protected] . Tým zákaznických služeb je zběhlý ve zvládání široké škály dotazů a zajišťuje, že všechny problémy jsou řešeny rychle, a udržuje závazek společnosti k jednoduchosti a cílenému poskytování služeb.
Kerry Express Vietnam je důkazem odbornosti a spolehlivosti v kurýrním průmyslu, který podporuje spojení a překlenuje vzdálenosti s každým doručeným balíkem. Ať už se jedná o vnitrostátní nebo mezinárodní přepravu, Kerry Express využívá svou rozsáhlou síť a kvalifikovanou pracovní sílu k poskytování bezproblémových, efektivních a spolehlivých kurýrních řešení.
Často kladené otázky o Kerry Express ve Vietnamu
Jaké služby Kerry Express nabízí?
Kerry Express nabízí širokou škálu služeb pro splnění různých přepravních potřeb, včetně standardního expresního doručení během 1-2 dnů, 48hodinového expresního doručení, silniční nákladní přepravy objemného zboží, služby dobírky (COD) pro podniky a mezinárodní expresní služba do několika zemí po celém světě.
Jaký je formát čísla zásilky Kerry Express?
Sledovací čísla Kerry Express jsou formátována posloupností 9 číslic, například 401234567. Toto jedinečné číslo je přiřazeno vaší zásilce a umožňuje vám sledovat její stav v reálném čase prostřednictvím webové stránky Kerry Express. Zajistěte, aby bylo toto číslo v bezpečí a snadno dostupné, aby bylo možné kdykoli snadno sledovat vaši zásilku.
Jak mohu využít službu dobírka (COD)?
Služba dobírky nabízená společností Kerry Express představuje bezproblémovou možnost pro podniky všech velikostí. Při využívání této služby převezme Kerry Express odpovědnost za inkaso platby za vaše zboží při dodání, což poskytuje prodejcům i kupujícím bezproblémové transakce.
Jaká je maximální povolená hmotnost zásilky?
Kerry Express pojme širokou škálu velikostí zásilek, včetně objemného a těžkého zboží. Přesný hmotnostní limit se však může lišit v závislosti na konkrétní zvolené službě a cíli zásilky. Chcete-li zjistit hmotnostní omezení platná pro vaši zásilku, je vhodné kontaktovat přímo společnost Kerry Express nebo se podívat na podrobné informace o službě dostupné na jejích webových stránkách.
Jak nahlásím problém s doručením?
Pokud narazíte na nějaké problémy s doručením, můžete se obrátit na zákaznický servis Kerry Express a požádat o pomoc. Obraťte se na ně prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] , podrobně popište problém a poskytněte potřebné informace, jako je sledovací číslo pro rychlé vyřešení.
Mohu změnit svou doručovací adresu po odeslání zásilky?
Úprava doručovací adresy po odeslání může být složitý proces. Společnost Kerry Express se však snaží takovým požadavkům vyhovět, kde je to možné. Chcete-li požádat o změnu doručovací adresy, neprodleně kontaktujte tým zákaznických služeb a uveďte příslušné údaje, včetně čísla zásilky a nové adresy.
Jak Kerry Express zajišťuje bezpečnost mého balíku?
Společnost Kerry Express se zavázala chránit vaše zásilky prostřednictvím přísných bezpečnostních protokolů. Balíky jsou ve skladu pečlivě uspořádány a zabaleny podle stanovených norem, aby se zabránilo poškození během přepravy. Kromě toho proces přepravy zahrnuje pečlivé sledování v každé fázi, aby bylo zajištěno bezpečné doručení vaší zásilky.
Jaký je postup pro mezinárodní zásilky?
Kerry Express usnadňuje mezinárodní přepravu prostřednictvím své rozsáhlé sítě v různých zemích včetně Hongkongu, Thajska, Singapuru a dalších. Když se rozhodnete pro mezinárodní expresní službu, ujistěte se, že dodržujete všechny celní a dokumentační požadavky stanovené společností Kerry Express, abyste zaručili bezproblémovou přepravu.
Nabízí Kerry Express služby pro podniky elektronického obchodování?
Ano, Kerry Express je klíčovým hráčem v sektoru e-commerce a spolupracuje s renomovanými e-commerce platformami jako Tiki, Zara a Zalora. Nabízejí komplexní řešení včetně celostátního doručování, integrace API, řízení vracení zboží a zákaznické podpory, čímž podporují podpůrný ekosystém pro podniky elektronického obchodování.
Existují nějaké omezené položky, které nelze odeslat prostřednictvím Kerry Express?
Kerry Express vede seznam zakázaných položek v souladu s regulačními požadavky a bezpečnostními standardy. Tento seznam je nutné před odesláním zkontrolovat, abyste se ujistili, že vaše položky nejsou omezeny. Podrobné informace o zakázaných položkách najdete v pokynech dostupných na webu Kerry Express.