HMCP je přední čínská logistická společnost specializující se na širokou škálu přepravních a logistických služeb. Se svou centrálou strategicky umístěnou v blízkosti mezinárodního letiště Shenzhen Bao'an se HMCP může pochlubit vynikající dostupností po moři, po zemi a letecky. Společnost vyvinula robustní a komplexní dopravní síť vybavenou nejmodernějšími zařízeními, která nabízí bezproblémový logistický zážitek. V průběhu let si HMCP vypěstoval rozsáhlé zkušenosti v oblasti exportní logistiky se zaměřením na poskytování poštovních balíků, mezinárodní zasilatelství a integrované skladové a distribuční služby elektronického obchodu.
Ústředí a kontaktní informace
Hlavní kancelář HMCP se nachází v budově A1, 2. patro, místnost 205, průmyslová zóna Bada, Yongfu Road, Fuhai Street, okres Bao'an, Shenzhen, provincie Guangdong, Čína. Adresa skladu je v 1. patře téže budovy. Kvůli problémům s přímým kontaktováním začínajících čínských společností se doporučuje kontaktovat prodejce, odesílatele nebo maloobchodníka, jako je AliExpress, pro jakékoli dotazy týkající se zásilky, protože mají přímé komunikační kanály s HMCP.
Služby nabízené HMCP
HMCP nabízí rozmanitou škálu logistických služeb přizpůsobených potřebám různých podniků. Mezi jejich hlavní služby patří:
- Poštovní balíky : Efektivní a spolehlivá řešení poštovní přepravy malých zásilek.
- Mezinárodní spedice : Komplexní mezinárodní přepravní služby zajišťující včasné doručení přes hranice.
- Skladování a distribuce elektronického obchodu : Integrovaná řešení pro podniky elektronického obchodování, včetně skladování, plnění objednávek a doručení na poslední míli.
Závazek společnosti orientovat se na trh a přístupy zaměřené na zákazníka řídí její poslání zvýšit efektivitu služeb a diverzifikovat svou nabídku. HMCP využívá spolehlivou a bezpečnou provozní síť, integraci vědeckých zdrojů, pokročilé technologie správy a účinný systém počítačové správy k poskytování komplexních logistických služeb. Jejich filozofie „zákazník na prvním místě, špičkové služby“ zajišťuje, že klienti obdrží špičková logistická řešení „od dveří ke dveřím“ a ze skladu do skladu.
sledování zásilky
Jak funguje sledování zásilek
HMCP poskytuje robustní systém sledování zásilek, který umožňuje zákazníkům sledovat jejich balíky během procesu doručení. Sledovací systém integruje pokročilé technologie, které nabízejí aktualizace stavu a polohy zásilek v reálném čase. Zákazníci mohou sledovat své zásilky tak, že navštíví stránku sledování HMCP a zadají své jedinečné sledovací číslo.
Formát sledovacího čísla
Formát sledovacího čísla pro zásilky HMCP začíná „HMC“, za kterým následuje řada číslic a písmen. Sledovací číslo může vypadat například takto: HMC12345ABC678. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkům získat podrobné informace o průběhu jejich zásilky a aktuální poloze.
Jak sledovat zásilky HMCP?
Chcete-li sledovat zásilku HMCP, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte "HMCP". Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek HMCP se liší podle místa určení a typu vybrané služby. Vnitrostátní zásilky v rámci Číny obvykle trvají 2–5 pracovních dnů, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat déle, v rozmezí 7–14 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi a celních postupech.
Příklady dodacích lhůt
- V rámci Číny : 2-5 pracovních dnů
- Do Spojených států : 7–10 pracovních dnů
- Do Evropy : 7-14 pracovních dnů
- Do Austrálie : 10-14 pracovních dnů
Kontaktování HMCP pro problémy se zásilkou
V případě jakýchkoli problémů souvisejících se zásilkami se doporučuje kontaktovat prodejce, odesílatele nebo prodejce (např. AliExpress), od kterého byl produkt zakoupen. Tyto subjekty mají přímý kontakt s HMCP a mohou efektivně řešit jakékoli problémy. Přímá komunikace s HMCP může být pro jednotlivé zákazníky náročná vzhledem k povaze začínajících logistických společností v Číně.
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo HMCP nefunguje, nejprve se ujistěte, že jste jej zadali správně. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prodejce nebo prodejce, od kterého jste položku zakoupili. Mají přímé komunikační kanály s HMCP a mohou pomoci při řešení problému.
Proč je moje zásilka zpožděna?
Zpoždění zásilky může nastat z různých důvodů, včetně celního odbavení, nepříznivých povětrnostních podmínek nebo logistických problémů. Pokud se vaše zásilka zpozdí, zkontrolujte aktualizace informací o sledování. Pro další podrobnosti nebo pomoc kontaktujte prodejce nebo prodejce, od kterého jste položku zakoupili.
Jak změním doručovací adresu pro svou zásilku?
Chcete-li změnit doručovací adresu pro vaši zásilku, kontaktujte co nejdříve prodejce nebo prodejce. Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Upozorňujeme, že změny nemusí být možné, pokud je zásilka již v závěrečné fázi doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka poškozena nebo ztracena?
Pokud je vaše zásilka poškozena nebo ztracena, okamžitě kontaktujte prodejce nebo prodejce. Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobnosti o poškození nebo ztrátě. Provedou vás procesem podání žádosti a pomohou vám s veškerou potřebnou dokumentací.
Jak mohu naplánovat vyzvednutí mé zásilky?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí vaší zásilky, kontaktujte prodejce nebo maloobchodníka, který poté zajistí vyzvednutí s HMCP. Poskytněte jim podrobnosti o své zásilce, včetně místa vyzvednutí a preferovaného času vyzvednutí.
Mohu sledovat více zásilek najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek najednou zadáním každého sledovacího čísla odděleného čárkou na stránce sledování HMCP nebo na platformě, na které jste své položky zakoupili. Tím se současně zobrazí stav a umístění všech vašich zásilek.
Co když zmeškám doručení své zásilky?
Pokud zmeškáte doručení své zásilky, HMCP se obvykle pokusí o druhé doručení. Můžete také kontaktovat prodejce nebo maloobchodníka a přeplánovat doručení na vhodnou dobu nebo si domluvit vyzvednutí zásilky v místní pobočce HMCP.
Jak dlouho trvá aktualizace informací o sledování?
Informace o sledování se obvykle aktualizují v reálném čase, jak vaše zásilka prochází různými fázemi přepravy. Může však docházet k občasným zpožděním aktualizací kvůli technickým problémům nebo době zpracování v různých tranzitních bodech. Pokud se vaše informace o sledování zásilky neaktualizovaly po delší dobu, požádejte o pomoc prodejce nebo prodejce.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis HMCP?
V případě problémů se zásilkou se doporučuje kontaktovat prodejce, odesílatele nebo prodejce (např. AliExpress), od kterého byl produkt zakoupen. Mají přímé komunikační kanály s HMCP a mohou usnadnit rychlejší odezvu. Přímá komunikace s HMCP může být pro jednotlivé zákazníky náročná.
Naše měsíční statistiky pro HMCP – Srpen 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro HMCP v Srpen 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 CHNČína |  IDNIndonésie |
|
| CHN Čína |  ESPŠpanělsko |
|
| CHN Čína |  ITAItálie |
|
| CHN Čína |  DEUNěmecko |
|