Hermes Germany, založená v roce 1972 v západním Německu, je předním poskytovatelem logistických služeb se sídlem v Hamburku v Německu. Je klíčovým hráčem v evropském sektoru doručování balíků, který zajišťuje celostátní doručování balíků prostřednictvím svých deseti ultramoderních logistických center a přibližně 270 soukromých a partnerských míst, jakož i sítě více než 16 500 ParcelShopů. Společnost zaměstnává přibližně 6 000 lidí a více než 10 500 doručovatelů, kteří denně obsluhují zákazníky. Ve fiskálním roce 2022–2023 si společnost Hermes Germany úspěšně udržela svou pozici jedné z předních služeb doručování balíků v Německu a dosáhla obratu přes 1,7 miliardy EUR. Společnost se zaměřuje na vnitrostátní doručování balíků v rámci Německa a s Hermes International a Hermes BorderGuru také nabízí atraktivní služby mezinárodní přepravy balíků a zpracovává toky zboží po celém světě.
Služby společnosti Hermes Germany zahrnují vyzvednutí zásilek do 3 hodin, odeslání do více než 26 zemí v Evropě, krytí odpovědnosti až do výše 500 EUR v ceně balíku, možnost dobírky (COD) a jednoduchou správu vracených zásilek. . Společnost se specializuje na balíkové zásilky, nabízí cílená a sektorově specifická přepravní řešení, inovativní služby, osobní kontakt se zákazníky a průběžné podrobné sledování výkonů
Služby a operace
Hermes Germany nabízí rozmanité logistické služby, včetně vnitrostátního a mezinárodního doručování balíků, specializovaných řešení elektronického obchodu a rozsáhlého řízení dodavatelského řetězce. Jejich portfolio služeb je navrženo tak, aby vyhovovalo vyvíjejícím se potřebám moderního trhu a zajistilo včasné a spolehlivé dodávky. Díky robustní síti po celém Německu a Evropě umožňuje Hermes bezproblémové logistické operace a zlepšuje tak zkušenosti s přepravou pro podniky i spotřebitele.
Technologické inovace a expanze
Hermes Germany s využitím pokročilé technologie optimalizoval své logistické operace, aby zajistil rychlost, transparentnost a efektivitu. Závazek společnosti k inovacím se odráží v jejích nejmodernějších sledovacích systémech, ekologických dopravních řešeních a službách zaměřených na zákazníka, což z ní činí lídra v odvětví logistiky.
Hermes Německo Sledování a doručení zásilek
Sledovací systém
Hermes Germany nabízí sofistikovaný online sledovací systém, který zákazníkům umožňuje bez námahy sledovat jejich zásilky. Zadáním sledovacího čísla mohou klienti získat přístup k aktualizacím v reálném čase o místě pobytu a stavu svých zásilek, což poskytuje transparentnost v celém procesu přepravy.
Formát sledovacího čísla
Hermes Germany používá dva různé formáty pro svá sledovací čísla, aby bylo zajištěno přesné a efektivní sledování zásilek:
- Verze o 20 znacích : Tento formát začíná písmenem „H“, za nímž následuje 19 číslic, jejichž příkladem jsou sledovací čísla jako „H1012345678901234567“. Tento rozšířený formát nabízí podrobné informace o sledování každé zásilky.
- Verze o 14 znacích : Tato kratší verze obsahuje pouze číslice, například „12345678912345“. Tento formát je také navržen pro přesné sledování a snadnou identifikaci balíků v rámci doručovací sítě Hermes.
Tyto různé formáty sledovacích čísel umožňují společnosti Hermes Germany poskytovat spolehlivé a aktuální informace o sledování pro všechny typy zásilek, ať už vnitrostátních nebo mezinárodních.
Jak sledovat zásilky Hermes Německo?
Chcete-li sledovat zásilky Hermes Německo, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „Hermes Německo“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůty
Hermes Germany nabízí efektivní doručovací služby, přičemž konkrétní časové rámce se liší podle typu a místa určení zásilky:
- Vnitrostátní dodávky : U zásilek v rámci Německa společnost Hermes obvykle doručuje během 1-3 pracovních dnů. Přesný čas se může lišit v závislosti na blízkosti destinace k městským centrům nebo odlehlým oblastem.
- Mezinárodní zásilky : Dodací lhůty pro mezinárodní zásilky se mohou výrazněji lišit. Evropské destinace obvykle obdrží zásilky během 3–7 pracovních dnů, zatímco doručení na jiné kontinenty může trvat déle, v rozmezí 7–14 pracovních dnů, v závislosti na cílové zemi a celním zpracování.
Tyto dodací lhůty ilustrují závazek společnosti Hermes Germany poskytovat včasné a spolehlivé přepravní služby, které uspokojí různorodé potřeby zákazníků jak v tuzemsku, tak i v zahraničí.
Kontakt a zákaznická podpora
Hermes Germany klade důraz na spokojenost zákazníků s robustním systémem zákaznické podpory. V případě jakýchkoli problémů nebo dotazů souvisejících se zásilkou se mohou zákazníci obrátit na Hermes prostřednictvím různých kanálů, včetně vyhrazené horké linky zákaznických služeb, e-mailové podpory a oficiální webové stránky společnosti, která nabízí podrobné kontaktní informace a často kladené otázky.
Často kladené otázky o Hermes Německo
Co mám dělat, když se moje zásilka Hermes Germany zpozdí?
Pokud se vaše zásilka Hermes Germany zpozdí, nejprve zkontrolujte aktuální stav pomocí čísla zásilky. Pokud nedojde k žádné aktualizaci nebo dojde k výraznému zpoždění, kontaktujte zákaznickou podporu Hermes Germany pro další informace a pomoc.
Jak mohu porozumět různým stavům sledování?
Různé stavy sledování od Hermes Germany poskytují přehled o cestě vaší zásilky. „In Transit“ označuje pohyb, „Out for Delivery“ znamená přibližování se k cíli a „Delivered“ potvrzuje příchod. Pokud se zobrazí 'Výjimka' nebo podobné stavy, může to znamenat zpoždění nebo problém vyžadující pozornost a měli byste kontaktovat zákaznickou podporu.
Jaké jsou dodací lhůty pro vnitrostátní a mezinárodní zásilky?
U vnitrostátních dodávek v rámci Německa společnost Hermes obvykle dodává do 1-3 pracovních dnů. Mezinárodní dodací lhůty se liší, přičemž evropské destinace obvykle trvají 3–7 pracovních dnů a ostatní mezinárodní lokality 7–14 pracovních dnů, v závislosti na zvyklostech a vzdálenosti.
Jak mohu kontaktovat Hermes Německo v otázkách souvisejících se zásilkami?
V případě jakýchkoli problémů nebo dotazů souvisejících s přepravou se společností Hermes Germany se obraťte na jejich tým zákaznických služeb. Kontaktní údaje jsou k dispozici na webových stránkách Hermes Germany a mohou vám pomoci s dotazy ohledně sledování zásilek, problémů s doručením a dalších logistických služeb.
Závěr
Hermes Germany je měřítkem v odvětví logistiky a nabízí inovativní řešení dodávek a výjimečné služby zákazníkům. Jejich závazek k efektivitě, udržitelnosti životního prostředí a spokojenosti zákazníků z nich činí preferovaného logistického partnera v Německu a Evropě, který nově definuje standardy doručování balíků a řízení dodavatelského řetězce.
Naše měsíční statistiky pro Hermes Germany – Listopad 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro Hermes Germany v Listopad 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 DEUNěmecko | DEU Německo |
|
| DEU Německo |  ITAItálie |
|
| DEU Německo |  FRAFrancie |
|
| DEU Německo |  POLPolsko |
|
| DEU Německo |  AUTRakousko |
|
| DEU Německo |  CZEČeská republika |
|
| DEU Německo |  NLDNizozemsko |
|
| DEU Německo |  ESPŠpanělsko |
|
| DEU Německo |  PRTPortugalsko |
|
| DEU Německo |  BGRBulharsko |
|
| DEU Německo |  BELBelgie |
|
| DEU Německo |  SVKSlovensko |
|