GLS Canada, dříve známá jako Dicom Canada, je přední logistická a doručovací společnost poskytující širokou škálu služeb po celé Kanadě. Jako součást globální GLS Group využívá GLS Canada rozsáhlou síť k nabízení spolehlivých a efektivních přepravních řešení. Společnost GLS Canada se sídlem v Montrealu v Quebecu slouží jak firemním, tak individuálním zákazníkům a zajišťuje včasné a bezpečné doručení zásilek po celé zemi. Závazek společnosti k dokonalosti a spokojenosti zákazníků z ní učinil důvěryhodného partnera pro domácí i mezinárodní logistické potřeby.
Služby nabízené GLS Canada
GLS Canada nabízí komplexní řadu služeb navržených tak, aby vyhovovaly různorodým potřebám svých zákazníků. Mezi klíčové služby patří:
- Doručování balíků: GLS Canada poskytuje spolehlivé služby doručování balíků s možností standardní a zrychlené dopravy. To zajišťuje, že balíky dorazí na místo určení rychle a bezpečně a uspokojí jak firemní, tak individuální zákazníky.
- Nákladní služby: Společnost nabízí rozsáhlé nákladní služby, včetně možností s menším nákladem (LTL) a plným nákladem (FTL). Tato flexibilita umožňuje podnikům odesílat zboží efektivně bez ohledu na velikost nebo váhu jejich zásilek.
- Expresní služby: Pro urgentní dodávky nabízí GLS Canada možnosti expresní dopravy, které zaručují rychlejší dodací lhůty, a to jak v tuzemsku, tak i v zahraničí.
- Řešení elektronického obchodu: GLS Canada podporuje podniky elektronického obchodování pomocí logistických řešení na míru, včetně bezproblémové integrace s online platformami, efektivního plnění objednávek a spolehlivého doručení na poslední míli.
- Vlastní řešení: Společnost také poskytuje přizpůsobená logistická řešení, která splňují specifické obchodní potřeby a zajišťují přizpůsobený přístup k výzvám v oblasti přepravy a doručení.
Centrála a síť
Centrála GLS Canada se nachází v Montrealu v Quebecu, což je strategické místo, které usnadňuje efektivní řízení logistických operací po celé zemi. Díky robustní síti distribučních center a doručovacích center zajišťuje GLS Canada komplexní pokrytí a efektivní služby v městských a venkovských oblastech. Tato rozsáhlá síť umožňuje společnosti zvládat velké objemy zásilek a udržovat vysoké standardy doručovací výkonnosti.
Jak funguje sledování zásilek
Proces sledování zásilky
GLS Canada poskytuje pokročilý systém sledování zásilek, který zákazníkům umožňuje sledovat jejich zásilky v reálném čase. Jakmile je zásilka odeslána, zákazníci obdrží jedinečné sledovací číslo, které mohou použít ke sledování své zásilky na webu nebo v mobilní aplikaci GLS Canada. Proces sledování zahrnuje několik fází, včetně vyzvednutí, třídění, přepravy a doručení. Zákazníci si mohou prohlížet aktualizace v každé fázi a zajistit, aby byli informováni o stavu a umístění své zásilky.
Formát sledovacího čísla
GLS Canada používá specifický formát sledovacího čísla, který se skládá ze 7 až 9 číslic (např. 123456789 nebo 1234567). Tento formát pomáhá zákazníkům snadno identifikovat a sledovat jejich zásilky prostřednictvím systému sledování GLS Canada. Zadáním sledovacího čísla na sledovacím portálu GLS Canada získají zákazníci přístup k podrobným informacím o průběhu jejich zásilky a odhadované době doručení.
Jak sledovat zásilky GLS Canada?
Chcete-li sledovat zásilku GLS Canada, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „GLS Canada“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Příklady dodací lhůty
Doba doručení zásilek zpracovávaných společností GLS Canada se liší v závislosti na destinaci a typu zvolené služby. Pro standardní doručování balíků v rámci Kanady se typická dodací lhůta pohybuje od 1 do 5 pracovních dnů. Expresní služby nabízejí rychlejší dodací lhůty, často do 1 až 2 pracovních dnů. U mezinárodních zásilek se dodací lhůty mohou lišit v závislosti na cílové zemi a procesech celního odbavení, obvykle trvá 3 až 10 pracovních dnů. GLS Canada se snaží poskytovat přesné odhady doručení a prostřednictvím svého sledovacího systému informuje zákazníky o všech potenciálních zpožděních.
Kontaktování GLS Canada ohledně problémů se zásilkou
Pokud zákazníci narazí na nějaké problémy se svými zásilkami, jako jsou zpoždění, chybějící balíčky nebo nesrovnalosti v doručení, mohou se obrátit na zákaznickou podporu GLS Canada s žádostí o pomoc. Společnost nabízí několik možností kontaktu, včetně:
- Linka péče o zákazníky: +1 888 463 4266
- E-mailová podpora: [email protected]
Často kladené otázky
Proč moje sledovací číslo GLS Canada nefunguje?
Pokud vaše číslo zásilky GLS Canada nefunguje, může to být způsobeno zpožděním v aktualizaci informací o sledování. Aktualizace informací o sledování může trvat 24–48 hodin. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu GLS Canada.
Co mám dělat, když se má zásilka GLS Canada zpozdí?
Pokud je vaše zásilka GLS Canada zpožděna nad odhadovanou dobu doručení, nejprve zkontrolujte stav sledování, zda nejsou aktualizace. Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace nebo se zpoždění prodlužuje, kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada, aby problém prošetřila a poskytla pomoc.
Jak mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku GLS Canada?
Pokud potřebujete změnit doručovací adresu pro vaši zásilku GLS Canada, kontaktujte co nejdříve zákaznickou podporu GLS Canada. Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Změny adresy nemusí být možné, pokud je zásilka již na cestě nebo je určena k doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka GLS Canada označena jako doručená, ale já ji neobdržel?
Pokud je vaše zásilka GLS Canada označena jako doručená, ale vy jste ji neobdrželi, nejprve se ověřte u sousedů nebo u místního doručovatele, abyste se ujistili, že nebyla ponechána u nich. Pokud stále nemůžete svou zásilku najít, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada za účelem dalšího prošetření.
Jak mohu nahlásit poškozenou nebo chybějící položku v zásilce GLS Canada?
Chcete-li nahlásit poškozenou nebo chybějící položku v zásilce GLS Canada, kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada a poskytněte své sledovací číslo, popis problému a veškeré relevantní fotografie nebo dokumentaci. Pomohou vám s řešením problému a v případě potřeby zajistí výměnu nebo vrácení peněz.
Co mám dělat, když se můj stav sledování GLS Canada během několika dní neaktualizuje?
Pokud se váš stav sledování GLS Canada několik dní neaktualizoval, může to být způsobeno zpožděním při tranzitu nebo celním zpracování. Chcete-li získat další informace a ověřit stav vaší zásilky, kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada.
Mohu pro svou objednávku GLS Canada požádat o urychlené odeslání?
Chcete-li požádat o urychlené odeslání své objednávky GLS Canada, kontaktujte nejbližší servisní středisko GLS Canada nebo tým zákaznické podpory. Budou vás informovat o dostupných možnostech dopravy a případných dodatečných nákladech spojených s urychlenou dopravou.
Jak mohu naplánovat vyzvednutí mé zásilky GLS Canada?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí své zásilky GLS Canada, kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada nebo použijte online plánovací nástroj dostupný na webových stránkách GLS Canada. Uveďte potřebné podrobnosti o své zásilce, včetně adresy vyzvednutí, preferovaného času vyzvednutí a rozměrů balíku.
Jaké jsou limity velikosti a hmotnosti pro zásilky GLS Canada?
GLS Canada má specifické limity velikosti a hmotnosti pro balíky. Obecně platí, že maximální hmotnost jednoho balíku je 70 liber (32 kg) a maximální rozměry by neměly přesáhnout 48 palců na délku a 118 palců na obvod (délka + 2x šířka + 2x výška). Podrobnější informace o limitech velikosti a hmotnosti najdete v pokynech na webu GLS Canada nebo se obraťte na zákaznickou podporu.
Jak mohu pojistit svou zásilku u GLS Canada?
Chcete-li svou zásilku pojistit u GLS Canada, můžete pojištění přidat během procesu rezervace. Pro výpočet nákladů na pojištění uveďte hodnotu zasílaného zboží. U věcí s vysokou hodnotou se doporučuje dokoupit připojištění pro případnou ztrátu nebo poškození.
Jaké platební metody přijímá GLS Canada?
GLS Canada přijímá různé platební metody, včetně kreditních karet, debetních karet a firemních účtů. Pro více informací o možnostech platby kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada nebo se podívejte do sekce plateb na webu GLS Canada.
Jak mohu požádat o potvrzení o doručení mé zásilky GLS Canada?
Chcete-li si vyžádat potvrzení o doručení (POD) pro vaši zásilku GLS Canada, kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada a uveďte své sledovací číslo a podrobnosti o zásilce. Poskytnou vám potřebnou dokumentaci s uvedením data, času a podpisu příjemce.
Co mám dělat, když je moje zásilka GLS Canada při doručení poškozena?
Pokud je vaše zásilka GLS Canada při doručení poškozena, okamžitě nahlaste problém zákaznické podpoře GLS Canada. Uveďte své sledovací číslo, popis poškození a všechny relevantní fotografie. Uschovejte si veškerý obalový materiál a poškozené zboží až do vyřešení reklamace. GLS Canada vám pomůže s podáním žádosti o náhradu škody a případně zajistí výměnu nebo vrácení peněz.
Jak podám reklamaci ztracené zásilky GLS Canada?
Chcete-li uplatnit nárok na ztracenou zásilku GLS Canada, kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada a uveďte své sledovací číslo a podrobnosti o zásilce. Provedou vás procesem reklamace, který obvykle zahrnuje poskytnutí dokumentace k zásilce, doklad o hodnotě a jakékoli další relevantní informace. GLS Canada reklamaci prošetří a poskytne řešení.
Nabízí GLS Canada mezinárodní přepravu?
Ano, GLS Canada nabízí mezinárodní přepravní služby do různých destinací po celém světě. Pro mezinárodní zásilky poskytuje GLS Canada možnosti expresního a standardního doručení, což zajišťuje včasné a bezpečné doručení balíků přes hranice. Obraťte se na zákaznickou podporu GLS Canada ohledně konkrétních možností mezinárodní dopravy a sazeb.
Mohu přepravovat nebezpečné materiály s GLS Canada?
GLS Canada má specifické pokyny a omezení pro přepravu nebezpečných materiálů. Pokud potřebujete odeslat nebezpečné zboží, kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada, abyste zajistili soulad se všemi předpisy a zjistili, zda může být vaše zásilka přijata. Je důležité dodržovat všechny bezpečnostní protokoly a poskytnout potřebnou dokumentaci pro nebezpečné zásilky.
Jak najdu nejbližší servisní středisko GLS Canada?
Chcete-li najít nejbližší servisní středisko GLS Canada, navštivte webovou stránku GLS Canada a použijte nástroj pro vyhledávání polohy. Zadejte svou adresu nebo PSČ a zobrazí se seznam nejbližších servisních středisek spolu s jejich kontaktními informacemi a provozní dobou. Můžete také kontaktovat zákaznickou podporu GLS Canada a požádat o pomoc s vyhledáním nejbližšího servisního střediska.
Co mám dělat, když obdržím zásilku GLS Canada, kterou jsem si neobjednal?
Pokud obdržíte zásilku GLS Canada, kterou jste si neobjednali, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu GLS Canada. Uveďte sledovací číslo a jakékoli další relevantní podrobnosti, které jim pomohou problém prošetřit. Společnost GLS Canada v případě potřeby pomůže určit původ zásilky a zajistí její vrácení.
Naše měsíční statistiky pro GLS Canada – Listopad 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro GLS Canada v Listopad 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 CANKanada | CAN Kanada |
|