GlobalPost je komplexní přepravní řešení navržené pro zjednodušení vnitrostátních a mezinárodních doručování balíků. Slouží především pro e-commerce podniky a skladové prodejce a integruje se s předními platformami, jako jsou ShipStation a Stamps.com. Cílem služeb GlobalPost je poskytovat nákladově efektivní a efektivní možnosti doručování a pomáhat podnikům rozšířit jejich dosah na globální trhy.
Společnost se specializuje na zefektivnění vnitrostátních i mezinárodních přepravních procesů a nabízí řešení šitá na míru různým obchodním potřebám. GlobalPost zajišťuje spolehlivé doručení prostřednictvím funkcí, jako je zjednodušená celní manipulace, bezplatné pokrytí vybraných zásilek a snadný proces reklamace poškozených nebo ztracených balíků.
Klíčové služby, které nabízí GlobalPost
Mezinárodní doprava
GlobalPost poskytuje několik mezinárodních přepravních služeb pro podniky, které doručují do více než 220 zemí:
- GlobalPost Economy International : Tato služba, která je ideální pro podniky, které si hlídají náklady, nabízí cenově dostupné doručení pro neurgentní dodávky.
- GlobalPost Standard International : Rychlejší alternativa navržená pro včasné doručení do globálních destinací.
- GlobalPost Plus : Tato prémiová možnost kombinuje rychlost, přesnost sledování a pokrytí pro zásilky vysoké hodnoty.
- GlobalPost Go : Flexibilní řešení navržené pro menší podniky nebo podniky vyžadující příležitostnou mezinárodní přepravu.
Vnitrostátní doprava
GlobalPost nabízí řešení vnitrostátní přepravy ve spolupráci s USPS. Mezi klíčové služby patří:
- Služba vstupu balíku do cíle : Cenově efektivní a spolehlivá doprava pro podniky doručující v rámci Spojených států.
- Prvotřídní a prioritní pošta : Flexibilní možnosti pro rychlé a ekonomické doručování v tuzemsku.
Další funkce
GlobalPost vylepšuje doručování pomocí:
- Automatizované celní formuláře pro zjednodušení mezinárodní přepravy.
- Aktualizace sledování v reálném čase pro zákazníky a obchodníky.
- Bezplatné pokrytí způsobilých zásilek a snadný proces reklamace.
Jak funguje sledování zásilek s GlobalPost
GlobalPost poskytuje bezproblémový sledovací systém, který umožňuje zákazníkům a obchodníkům sledovat zásilky v reálném čase. Každému balíku je přiřazeno jedinečné sledovací číslo, které lze použít ke kontrole jeho stavu od odeslání až po konečné doručení.
Formáty sledovacích čísel
Sledovací čísla GlobalPost přicházejí v různých formátech. Běžný formát začíná dvěma písmeny, následovanými devíti číslicemi a končí „US“ (např. LY123456789US ), když používáte USPS jako partnerského dopravce.
Jak sledovat zásilky GlobalPost?
Chcete-li sledovat zásilku GlobalPost, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté ze seznamu možností vyberte „GlobalPost“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, systém vám ji dokáže automaticky identifikovat. Poté klikněte na tlačítko "Track". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazí podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Dodací lhůty se liší v závislosti na zvolené službě a destinaci. GlobalPost nabízí flexibilitu pro splnění různých přepravních potřeb, ať už vnitrostátních nebo mezinárodních.
Vnitrostátní doprava
- Služba vstupu balíku pro výběr místa určení : Obvykle 2–8 pracovních dnů.
- Prvotřídní a prioritní pošta : Doručení do 1–5 pracovních dnů v závislosti na službě a lokalitě.
Mezinárodní doprava
- GlobalPost Economy International : Dodací lhůty se liší podle země, v rozmezí 10–30 pracovních dnů.
- GlobalPost Standard International : Rychlejší dodávky, obvykle do 6-15 pracovních dnů.
- GlobalPost Plus : Zrychlené mezinárodní doručení, často do 5-10 pracovních dnů.
- GlobalPost Go : Dodací lhůty závisí na zvolené destinaci a úrovni služeb, přičemž je třeba vyvážit cenovou dostupnost a rychlost.
Příklady dodacích lhůt
- Spojené království : 6-10 pracovních dnů se Standard International.
- Kanada : Ekonomické mezinárodní zásilky trvají 10-20 pracovních dnů.
- Austrálie : Standardní mezinárodní zásilky obvykle trvají 7–12 pracovních dnů.
- Německo : Standardní mezinárodní zásilky dorazí do 8-14 pracovních dnů.
Tyto odhady doručení se mohou lišit v důsledku celního odbavení, zpoždění místních poštovních služeb nebo sezónních požadavků na přepravu.
Jak kontaktovat GlobalPost pro problémy se zásilkou
Pokud narazíte na nějaké problémy se zásilkou, GlobalPost nabízí několik způsobů, jak získat pomoc:
Možnosti zákaznické podpory
- Telefon : Zavolejte na +1 888 899 1255 pro pomoc.
- Kontaktní formulář : Navštivte kontaktní stránku GlobalPost a odešlete dotaz.
- Pracovní doba : Podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 6:00 do 18:00 tichomořského času.
Řešení běžných problémů
U ztracených nebo zpožděných zásilek, nesprávných aktualizací sledování nebo reklamací poškozených balíků poskytněte své sledovací číslo a podrobnosti o zásilce, abyste urychlili proces řešení.
Díky široké škále služeb a efektivnímu sledovacímu systému je GlobalPost ideálním partnerem pro podniky, které hledají spolehlivá řešení přepravy pro domácí i mezinárodní trhy.
Často kladené otázky o problémech se sledováním zásilek GlobalPost
Proč moje sledovací číslo GlobalPost nezobrazuje žádné aktualizace?
Pokud vaše sledovací číslo GlobalPost nezobrazuje aktualizace, může to být způsobeno zpožděním při zpracování nebo skenování balíčku. Ujistěte se, že jste sledovací číslo zadali správně, protože sledovací čísla GlobalPost často začínají dvěma písmeny, po nichž následuje devět číslic a končí „US“ (např. LY123456789US). Pokud se po 24–48 hodinách neobjeví žádné aktualizace, požádejte o pomoc zákaznickou podporu GlobalPost nebo obchodníka.
Co znamená „In Transit“ v mém stavu sledování GlobalPost?
„In Transit“ znamená, že váš balík prochází logistickou sítí GlobalPost a ještě nedosáhl svého konečného cíle. Tento stav je společný pro vnitrostátní i mezinárodní zásilky. Pokud se stav nezmění po několik dní, může to být způsobeno zpožděním v tranzitním uzlu nebo celním odbavením.
Proč je moje zásilka zpožděna?
Zpoždění zásilek GlobalPost může nastat kvůli celním kontrolám, vysokým objemům zásilek nebo logistickým problémům. Dodací lhůty se liší podle zvolené služby:
- Ekonomika International: 10-30 pracovních dnů
- Standardní mezinárodní: 6-15 pracovních dnů
- Pokud vaše zásilka překročí tyto časové rámce, požádejte o pomoc zákaznickou podporu.
Co mám dělat, když se má zásilka GlobalPost zobrazuje jako doručená, ale já ji neobdržel?
Pokud je váš balíček označen jako „Doručeno“, ale vy jste jej neobdrželi, zkontrolujte zabezpečená místa kolem vašeho pozemku a u sousedů. Pokud balíček stále chybí, kontaktujte zákaznickou podporu GlobalPost nebo odesílatele pro další šetření.
Mohu změnit doručovací adresu pro mou zásilku GlobalPost?
Změny doručovací adresy mohou být možné v závislosti na stavu zásilky. Okamžitě kontaktujte odesílatele a požádejte o změnu adresy. Odesílatel se může zkoordinovat s GlobalPost, aby zjistil, zda je změna proveditelná.
Co mám dělat, když se mé sledovací číslo GlobalPost zdá neplatné?
Pokud je vaše číslo zásilky neplatné, zkontrolujte formát (např. LY123456789US) a ujistěte se, že odpovídá formátu poskytnutému odesílatelem. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu GlobalPost nebo odesílatele a ověřte sledovací číslo.
Doručuje GlobalPost o víkendech nebo svátcích?
Harmonogram doručení závisí na cílové zemi a místních poštovních službách. I když některá místa mohou nabízet doručení o víkendech nebo svátcích, není to zaručeno. Kontaktujte zákaznickou podporu a potvrďte plán doručení vaší zásilky.
Proč se můj stav sledování přestal aktualizovat?
Pokud se váš stav sledování několik dní neaktualizuje, může to být způsobeno zpožděním v tranzitním uzlu nebo celním zpracováním (u mezinárodních zásilek). Kontaktujte zákaznickou podporu GlobalPost nebo odesílatele a požádejte o vysvětlení, pokud nejsou žádné aktualizace déle než 5–7 dní.
Jak nahlásím ztracený nebo poškozený balíček?
Chcete-li nahlásit ztracený nebo poškozený balíček, okamžitě kontaktujte odesílatele nebo obchodníka. Chcete-li urychlit proces reklamace, uveďte své sledovací číslo a veškeré podpůrné podrobnosti, jako jsou fotografie poškozených položek. Odesílatel bude spolupracovat s GlobalPost na vyřešení problému.
Na koho se mám obrátit v případě problémů se sledováním zásilky?
V případě problémů se sledováním začněte kontaktováním odesílatele nebo obchodníka. Mohou se spojit přímo s GlobalPost a vyřešit jakékoli problémy. V případě potřeby můžete také kontaktovat zákaznickou podporu GlobalPost na čísle +1 888 899 1255 nebo prostřednictvím jejich kontaktního formuláře na oficiálních stránkách.