ePost Global je globální přepravní logistická společnost se sídlem v Cypress, Kalifornie, s další kanceláří v Rancho Dominguez, Kalifornie. S pracovní silou přibližně 51–200 zaměstnanců využívá ePost Global své rozsáhlé globální zkušenosti k poskytování personalizovaných a flexibilních řešení pro poštu a zásilky přizpůsobené tak, aby splnily jedinečné cíle svých zákazníků. Společnost spolupracuje s širokou sítí dopravců na konečné míle a udržuje dlouhodobý vztah s USPS jako předem kvalifikovaným velkoobchodníkem, což jim umožňuje nabízet přizpůsobená řešení za snížené náklady.
Služby nabízené ePost Global
ePost Global poskytuje rozmanitou škálu služeb, které uspokojí různé potřeby podniků a jednotlivců. Mezi klíčové služby patří:
- Poštovní služby: Patří sem možnosti mezinárodní a vnitrostátní pošty navržené tak, aby vyhovovaly různým potřebám zákazníků.
- Balíkové služby: Tato služba rozšiřuje dosah globálního trhu a nabízí doručení z domu do domu do více než 200 zemí. Možnosti zahrnují prioritní balík s potvrzením doručení, sledování prioritního paketu a USPS ePacket.
- Domestic Edge: Služby na míru, které optimalizují vnitrostátní přepravu v rámci Spojených států.
- Aktualizace služeb: Pravidelné aktualizace o dostupnosti služeb a změnách, které zajišťují, že zákazníci jsou vždy informováni o možnostech dopravy.
Centrála a síť
Globální centrála ePost Global se nachází na adrese 11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, USA. Strategická poloha společnosti a rozsáhlá síť dopravců jí umožňují nabízet konkurenceschopné ceny a spolehlivé služby do destinací po celém světě. ePost Global je hrdý na svou schopnost poskytovat přizpůsobená řešení přepravy, která optimalizují trasy a jízdní řády a zajišťují rychlé a efektivní doručení.
Jak funguje sledování zásilek
Proces sledování zásilky
ePost Global využívá pokročilý globální systém sledování přepravy, který umožňuje firmám i zákazníkům sledovat jejich zásilky téměř v reálném čase. Každé zásilce je přiděleno jedinečné sledovací číslo, které slouží jako digitální identifikátor, sledující cestu balíku z místa původu do cíle. Toto sledovací číslo je nedílnou součástí přístupu k podrobným informacím o stavu a umístění zásilky a zajišťuje transparentnost a viditelnost během celého procesu doručení.
Formát sledovacího čísla
Sledovací číslo zásilek ePost Global obvykle začíná písmenem „R“, po kterém následuje 12 číslic (např. R012345678912). Tento formát umožňuje snadnou identifikaci a sledování balíků. Zákazníci mohou zadat toto sledovací číslo na sledovacím portálu ePost Global a zobrazit komplexní informace o sledování, včetně nejnovějšího stavu doručení.
Jak mohu sledovat balíčky ePost Global?
Chcete-li sledovat zásilku ePost Global, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Carrier“ a vyberte „ePost Global“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku doručuje, umožněte systému, aby za vás přepravce vybral automaticky. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o své zásilce včetně míst a dat.
Dodací lhůta zásilky
Dodací lhůty pro zásilky ePost Global se liší podle zvolené destinace a služby. Například:
- Expresní služby: U mezinárodních zásilek obvykle doručujeme do 3 až 5 pracovních dnů.
- Standardní služby: Doručení se může pohybovat od 7 do 10 pracovních dnů v závislosti na místě určení a celním zpracování. ePost Global se snaží poskytovat přesné odhady doručení a prostřednictvím svého pokročilého systému sledování informuje zákazníky o potenciálních zpožděních.
Kontaktování ePost Global ohledně problémů se zásilkami
Pokud zákazníci narazí na nějaké problémy se svými zásilkami, jako jsou zpoždění nebo chybějící balíčky, mohou se obrátit na zákaznickou podporu ePost Global a požádat o pomoc. Společnost nabízí několik možností kontaktu:
- Bezplatná linka: +1 866 784 8444
- Místní: +1 310 784 8485
- Kontaktní formulář pro webové stránky: Kontaktujte nás
Díky nabídce robustních možností sledování, efektivních doručovacích služeb a vstřícné zákaznické podpory je ePost Global nadále spolehlivým partnerem pro podniky a jednotlivce, kteří chtějí optimalizovat své přepravní operace.
Často kladené otázky
Proč moje sledovací číslo ePost Global nefunguje?
Pokud vaše číslo sledování ePost Global nefunguje, může to být způsobeno zpožděním aktualizace informací o sledování. Aktualizace informací o sledování může trvat 24–48 hodin. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu ePost Global.
Co mám dělat, když se má zásilka ePost Global zpozdí?
Pokud je vaše zásilka ePost Global zpožděna nad odhadovanou dobu doručení, nejprve zkontrolujte stav sledování, zda nejsou aktualizace. Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace nebo se zpoždění prodlužuje, kontaktujte zákaznickou podporu ePost Global, abyste problém prošetřili a poskytli pomoc.
Jak mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku ePost Global?
Pokud potřebujete změnit doručovací adresu pro vaši zásilku ePost Global, kontaktujte co nejdříve zákaznickou podporu ePost Global. Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Změny adresy nemusí být možné, pokud je zásilka již na cestě nebo je určena k doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka ePost Global označena jako doručená, ale já ji neobdržel?
Pokud je vaše zásilka ePost Global označena jako doručená, ale vy jste ji neobdrželi, nejprve se ověřte u sousedů nebo u místního doručovatele, abyste se ujistili, že u nich nezůstala. Pokud stále nemůžete najít svou zásilku, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu ePost Global pro další šetření.
Jak mohu nahlásit poškozenou nebo chybějící položku v zásilce ePost Global?
Chcete-li nahlásit poškozenou nebo chybějící položku ve své zásilce ePost Global, kontaktujte zákaznickou podporu ePost Global a poskytněte své sledovací číslo, popis problému a veškeré relevantní fotografie nebo dokumentaci. Pomohou vám s řešením problému a v případě potřeby zajistí výměnu nebo vrácení peněz.
Co mám dělat, když se můj stav sledování ePost Global během několika dní neaktualizuje?
Pokud se váš stav sledování ePost Global neaktualizoval několik dní, mohlo to být způsobeno zpožděním při tranzitu nebo celním zpracování. Chcete-li získat další informace a ověřit stav vaší zásilky, kontaktujte zákaznickou podporu ePost Global.
Mohu pro svou objednávku ePost Global požádat o urychlené odeslání?
Chcete-li požádat o urychlené odeslání vaší objednávky ePost Global, kontaktujte prodejce nebo dodavatele, od kterého jste položku zakoupili. Budou vás moci informovat o dostupných možnostech dopravy a jakýchkoli dodatečných nákladech spojených s urychlenou dopravou.
Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu ePost Global pro problémy související se zásilkou?
Pro problémy související se zásilkou můžete kontaktovat zákaznickou podporu ePost Global pomocí následujících možností:
- Bezplatná linka: +1 866 784 8444
- Místní: +1 310 784 8485
- Kontaktní formulář pro webové stránky: Kontaktujte nás
Jak ePost Global řeší celní záležitosti pro mezinárodní zásilky?
ePost Global poskytuje komplexní služby správy cel. Mohou za vás vyřídit celní papíry, což pomůže vyhnout se zpožděním a zajistí hladký tranzit přes celnici. To zahrnuje možnosti platby předem za účelem urychlení procesu odeslání.
Co mám dělat, když potřebuji doklad o doručení své zásilky ePost Global?
Chcete-li si vyžádat doklad o doručení vaší zásilky ePost Global, kontaktujte zákaznickou podporu ePost Global a uveďte své sledovací číslo a podrobnosti o zásilce. Poskytnou vám potřebnou dokumentaci s uvedením data, času a podpisu příjemce.
Naše měsíční statistiky pro ePost Global – Listopad 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro ePost Global v Listopad 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 NeznámýNeznámý |  ITAItálie |
|
| Neznámý Neznámý |  IRLIrsko |
|
| Neznámý Neznámý |  POLPolsko |
|
| Neznámý Neznámý |  FRAFrancie |
|
| Neznámý Neznámý |  CZEČeská republika |
|
| Neznámý Neznámý |  HUNMaďarsko |
|
| Neznámý Neznámý |  BGRBulharsko |
|
| Neznámý Neznámý |  GBRSpojené království |
|
| Neznámý Neznámý |  LTULitva |
|
 CANKanada |  QATKatar |
|
 JAMJamajka |  KORJižní Korea |
|
 USASpojené státy americké |  AUSAustrálie |
|
| USA Spojené státy americké |  THAThajsko |
|
| USA Spojené státy americké |  BRABrazílie |
|