ELTA Courier je přední kurýrní a logistická společnost se sídlem v Řecku. Díky široké škále služeb, nejmodernějšímu systému sledování zásilek a zákaznicky orientovanému přístupu se ELTA stala nejlepší volbou pro jednotlivce i firmy, které hledají rychlé, spolehlivé a bezpečné řešení doručování. V této příručce se ponoříme hluboko do pozadí společnosti, jejích služeb a klíčových funkcí jejího systému sledování zásilek.
O ELTA Courier
Zázemí kurýrní společnosti ELTA
ELTA Courier je dceřinou společností Hellenic Post, národního poskytovatele poštovních služeb v Řecku. ELTA, založená na počátku 21. století, se rychle rozrostla a rozšířila svůj dosah po celé zemi i mezinárodně. Díky silnému závazku k inovacím, spokojenosti zákazníků a kvalitním službám si ELTA vydobyla pověst předního poskytovatele kurýrních služeb.
Centrála kurýrů ELTA
Centrála ELTA Courier se nachází v Aténách v Řecku. Z tohoto centrálního uzlu spravuje společnost svou rozsáhlou síť poboček, distribučních center a doručovacích tras, aby zajistila, že zásilky dorazí rychle a efektivně na místo určení.
Kurýrní služby ELTA
Domácí doručovací služby
ELTA Courier nabízí řadu vnitrostátních doručovacích služeb, které uspokojí různorodé potřeby svých zákazníků. Mezi tyto služby patří expresní doručování balíků, standardní doručování balíků a specializované služby, jako je dobírka a manipulace s křehkými zásilkami.
Mezinárodní doručovací služby
Mezinárodní doručovací služby ELTA spojují Řecko se zbytkem světa. Díky silné síti partnerů a přidružených společností společnost zajišťuje, že vaše zásilky dorazí do globálních destinací bezpečně a včas. Služby zahrnují expresní a standardní mezinárodní doručování balíků, stejně jako řešení přepravy dokumentů a nákladu.
Sledování zásilek ELTA
Jak funguje sledování zásilek
Systém sledování zásilek ELTA Courier umožňuje zákazníkům sledovat jejich zásilky v reálném čase, což jim poskytuje klid a zajišťuje včasné doručení. Když je zásilka odeslána, ELTA jí přidělí jedinečné sledovací číslo. Toto číslo umožňuje zákazníkům sledovat průběh jejich zásilky, když prochází různými fázemi procesu doručení.
Formát sledovacího čísla
Sledovací čísla ELTA Courier se obvykle skládají ze 13 znaků, včetně písmen a číslic. Formát sledovacího čísla obvykle začíná dvěma písmeny (např. „EL“), po nichž následuje devět číslic a končí dalšími dvěma písmeny představujícími kód cílové země (např. „GR“ pro Řecko).
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek ELTA Courier závisí na zvolené službě a cíli zásilky. Vnitrostátní dodávky obvykle trvají 1–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat 3–15 pracovních dní a někdy až 30 dní v závislosti na cílové zemi a zvolené doručovací službě.
Příklady sledování zásilek
Zde je několik příkladů, jak funguje sledovací systém ELTA Courier:
- Expresní vnitrostátní doručení : Sledujte svůj balíček od okamžiku jeho odeslání s aktualizacemi v každé fázi procesu doručení, dokud nedorazí na místo určení.
- Standardní mezinárodní doručení : Sledujte svou zásilku, když prochází celními orgány, s aktuálními informacemi o jejím stavu a odhadovaném datu doručení.
Jak sledovat zásilky ELTA kurýrem?
Chcete-li sledovat zásilku ELTA Courier, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „ELTA Courier“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, systém vám přepravce automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Kontaktování kurýra ELTA
Pokud narazíte na nějaké problémy se svými zásilkami nebo budete potřebovat pomoc se sledováním zásilky, ELTA Courier nabízí několik kanálů podpory:
- Telefon : Zavolejte na linku zákaznické podpory ELTA Courier pro okamžitou pomoc na čísle +30 21 0607 3000 .
- E-mail : Obraťte se na tým zákaznických služeb ELTA Courier prostřednictvím e-mailu ( [email protected] ) se svými dotazy nebo připomínkami.
- Online kontaktní formulář : Vyplňte kontaktní formulář na webových stránkách ELTA Courier se svým dotazem a zástupce zákaznického servisu odpoví co nejdříve.
- Sociální média : Spojte se s ELTA Courier prostřednictvím jejich kanálů sociálních médií, jako je Facebook , abyste získali aktualizace a pomoc.
- Místní pobočky : Navštivte svou nejbližší pobočku ELTA Courier pro osobní podporu a rady ohledně jakýchkoli problémů souvisejících se zásilkou.
Často kladené otázky o ELTA Courier
V této sekci FAQ se zabýváme některými běžnými dotazy a obavami souvisejícími s ELTA Courier se zaměřením na problémy související se sledováním zásilek.
Ztratil jsem sledovací číslo. Jak mohu sledovat svou zásilku?
Pokud jste ztratili své sledovací číslo, měli byste co nejdříve kontaktovat tým zákaznické podpory ELTA Courier. Poskytněte jim veškeré relevantní informace, jako je jméno příjemce, adresa a předpokládané datum doručení zásilky. Mohou vám pomoci najít vaše sledovací číslo nebo poskytnout aktuální informace o stavu vaší zásilky.
Stav sledování zásilky se nějakou dobu neaktualizoval. Co bych měl dělat?
Pokud se stav sledování zásilky neaktualizoval po delší dobu, je možné, že balíček je stále na cestě nebo že došlo ke zpoždění v procesu skenování. Můžete se obrátit na zákaznickou podporu ELTA Courier a zeptat se na stav vaší zásilky a získat aktuální informace o jejím průběhu.
Moje zásilka je označena jako doručená, ale nedostal jsem ji. Co bych měl dělat?
Pokud je vaše zásilka ELTA Courier označena jako doručená, ale vy jste ji neobdrželi, měli byste si nejprve ověřit u svých sousedů nebo rodinných příslušníků, zda si balíček vyzvedli vaším jménem. Pokud balíček stále chybí, okamžitě kontaktujte tým zákaznické podpory ELTA Courier, nahlaste problém a zahajte vyšetřování.
Jak mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku ELTA Courier?
Pokud potřebujete změnit doručovací adresu pro vaši zásilku ELTA Courier, měli byste co nejdříve kontaktovat jejich tým zákaznické podpory. Poskytněte jim aktualizované informace o adrese a sledovací číslo. Upozorňujeme, že změna doručovací adresy může mít za následek zpoždění nebo dodatečné poplatky.
Moje zásilka ELTA Courier má zpoždění. Co můžu dělat?
Pokud se vaše zásilka ELTA Courier zpozdí, můžete zásilku sledovat pomocí poskytnutého sledovacího čísla a sledovat její průběh. Pokud je zpoždění významné, kontaktujte tým zákaznické podpory ELTA Courier a požádejte o pomoc a aktuální informace o stavu vaší zásilky.
Jak nahlásím problém se zásilkou ELTA Courier?
Chcete-li nahlásit problém se zásilkou ELTA Courier, jako je chybějící nebo poškozený balíček, kontaktujte co nejdříve jejich tým zákaznické podpory. Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobný popis problému. Záležitost prošetří a poskytnou odpovídající pomoc.
Mohu sledovat více zásilek ELTA Courier najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek ELTA Courier současně zadáním více sledovacích čísel najednou. To může být užitečné pro firmy nebo jednotlivce, kteří očekávají více zásilek najednou.
Jak vypadají sledovací čísla ELTA Courier?
Sledovací čísla ELTA Courier mají délku 13 znaků. Začínají 2 znaky, po nichž následuje 9 číslic a končí 2písmenným kódem země Řecka „GR“. (např. CP065505311GR, PD351669289GR, HB611839578GR).
Jak dlouho trvá, než kurýr ELTA doručí vaše zásilky?
- Vnitrostátní doručení : Zásilky EMS (Express Mail Service) trvají 1-3 dny.
- Mezinárodní doručení : Zásilky EMS (Express Mail Service) trvají 7-15 dnů a standardní doručení trvá 15-30 dnů v závislosti na umístění cílové země.
Závěr
ELTA Courier se etablovala jako přední poskytovatel kurýrních služeb, který nabízí širokou škálu řešení pro vnitrostátní i mezinárodní doručování. Jejich nejmodernější systém sledování zásilek zajišťuje, že zákazníci mohou snadno sledovat své balíčky a být informováni o průběhu doručování. Se silným zaměřením na spokojenost zákazníků a odhodláním inovovat ELTA Courier i nadále určuje měřítko pro kurýrní služby v Řecku i mimo něj. Ať už tedy posíláte balík po městě nebo po celém světě, ELTA Courier je spolehlivou a efektivní volbou pro všechny vaše potřeby doručení.
Naše měsíční statistiky pro ELTA Courier – Červen 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro ELTA Courier v Červen 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 BGRBulharsko |  GRCŘecko |
|
 INDIndie | GRC Řecko |
|
 NLDNizozemsko | GRC Řecko |
|
| GRC Řecko |  DEUNěmecko |
|
 ITAItálie | GRC Řecko |
|
 ALBAlbánie | GRC Řecko |
|
 SGPSingapur | GRC Řecko |
|
 SRBSrbsko | GRC Řecko |
|
 BELBelgie | GRC Řecko |
|
 UKRUkrajina | GRC Řecko |
|
 LTULitva | GRC Řecko |
|
 TURTurecko | GRC Řecko |
|