DPD sledování zásilky

Sledovací čísla pro DPD Německo mají obvykle délku 14 až 15 znaků. Začínají 14 číslicemi, po nichž někdy následuje další číslice nebo písmeno v rozmezí od A do Z. Sledovací čísla mohou například vypadat jako 12345678912340, 12345678912340Z nebo 12345678912341.

Chcete-li sledovat zásilky DPD, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „DPD“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.

DPD nabízí širokou škálu doručovacích služeb pro různé potřeby, mimo jiné včetně doručování balíků. Zde jsou hlavní doručovací služby, které poskytují:

1. Obchodní dodání
2. Donáška domů
3. Doručení mimo domov
4. Donáška jídla
5. Dodávka zdravotní péče

Pokud se zdá, že se váš balík zpožďuje, prvním krokem je sledovat jeho stav pomocí funkce sledování DPD na webu nebo v mobilní aplikaci pomocí vašeho jedinečného sledovacího čísla. Pokud informace o sledování neposkytují jasnost nebo pokud je zásilka výrazně zpožděna, je vhodné kontaktovat zákaznickou podporu DPD pro další pomoc.

Stav „V tranzitu“ znamená, že váš balík je na cestě na doručovací adresu. Opustilo odesílací zařízení a pohybuje se směrem k cíli, ale ještě nebylo doručeno.

Aktualizace informací o sledování může nějakou dobu trvat. Pokud se neaktualizoval po delší dobu nebo se domníváte, že došlo k problému, je vhodné kontaktovat zákaznickou podporu DPD a uvést své sledovací číslo pro další objasnění.

Pokud obdržíte poškozenou zásilku, je důležité to co nejdříve nahlásit zákaznické podpoře DPD. Možná budete požádáni o poskytnutí fotografií poškození a poskytnutí dalších informací, které pomohou problém vyřešit.

Změna doručovací adresy po odeslání může být náročná. Je však možné, že se okamžitě obrátíte na zákaznickou podporu DPD. Poradí, zda je změna možná, a povedou vás, jak postupovat.

Zákaznickou podporu DPD můžete kontaktovat prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek nebo zavoláním na jejich zákaznickou linku. Kontaktní údaje jsou uvedeny na webových stránkách DPD.

Pokud jste zásilku zmeškali, DPD vám obvykle zanechá kartu s pokyny, jak zařídit opětovné doručení nebo jak si zásilku vyzvednout v místním depu. Při obdržení balíčku postupujte podle pokynů na kartě.