Celeritas sledování zásilky

Chcete-li sledovat zásilku Celeritas Transporte ve Španělsku, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „Celeritas“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, umožněte systému, aby za vás automaticky vybral přepravce. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné podrobnosti o své zásilce, včetně jejích umístění a dat.

Celeritas Transporte nabízí intuitivní systém sledování zásilek, který zákazníky informuje o stavu a umístění jejich balíků v reálném čase.

Každá zásilka zpracovaná společností Celeritas Transporte má přiděleno jedinečné sledovací číslo, které se obvykle skládá z 8–19 znaků (např. 10123456789123, 01234567). Sledovací číslo najdete na přepravním štítku nebo v e-mailu s potvrzením odeslání.

Doba doručení zásilek Celeritas Transporte závisí na zvolené službě a destinaci. Vnitrostátní zásilky v rámci Španělska obvykle trvají 2–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní dodávky se liší podle země určení a vybrané přepravní služby.

Například vnitrostátní zásilka v rámci Španělska pomocí služby Standardní doručení Celeritas Transporte obvykle dorazí přibližně za 2–3 pracovní dny. Mezinárodní zásilka do blízké evropské země pomocí služby International Standard Delivery společnosti obvykle trvá 5-7 pracovních dnů. Dodací lhůty mohou být ovlivněny faktory, jako je celní odbavení a přesná poloha místa určení.

Pokud narazíte na nějaké problémy se svou zásilkou nebo potřebujete pomoc, můžete Celeritas Transporte kontaktovat následujícími způsoby:

• E-mail : Pošlete e-mail na e-mailovou adresu vyhrazené zákaznickému servisu společnosti na: [email protected]
• Kontaktní formulář : Odešlete dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na kontaktní stránce Celeritas Transporte .

Máte-li podezření, že je vaše zásilka zpožděna nebo ztracena, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Celeritas Transporte. Zahájí vyšetřování a budou vás informovat o stavu vaší zásilky. V závislosti na okolnostech a použité přepravní službě mohou zahájit proces hledání nebo nabídnout náhradu.

Pokud váš balíček dorazí poškozený, okamžitě informujte zákaznický servis Celeritas Transporte. Poskytněte jim základní podrobnosti, jako je číslo zásilky, specifikace zásilky a fotografický důkaz poškození. Vyhodnotí situaci a provede vás procesem žádosti o odškodnění.

V určitých situacích můžete mít možnost upravit doručovací adresu nebo přesměrovat zásilku po odeslání. Kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Celeritas Transporte a prodiskutujte dostupné možnosti a související poplatky.

Pokud příjemce není v době doručení k dispozici, může Celeritas Transporte zanechat oznámení s podrobnostmi o zmeškané dodávce a pokyny pro zajištění opětovného doručení nebo vyzvednutí z místního depa nebo sběrného místa. Alternativně se může kurýr pokusit o opětovné doručení zásilky v pozdější datum nebo čas.

V závislosti na konkrétní vybrané službě mohou platit omezení velikosti a hmotnosti. Doporučujeme konzultovat zákaznický servis Celeritas Transporte, abyste si ověřili veškerá omezení a zajistili soulad s jejich přepravními požadavky.

Pokud se informace o sledování zásilky nezmění po delší dobu, požádejte o pomoc zákaznický servis Celeritas Transporte. Prošetří problém a poskytne aktuální informace o stavu vaší zásilky.

Chcete-li naplánovat vyzvednutí svých zásilek s Celeritas Transporte, kontaktujte jejich tým zákaznických služeb. Pomohou vám s domluvením vhodného data a času vyzvednutí a poskytnou pokyny, jak vaši zásilku připravit k přepravě.

Vnitrostátní zásilky v rámci Španělska jsou obvykle doručeny do 2–3 pracovních dnů, zatímco mezinárodní dodací lhůty závisí na cílové zemi a zvolené přepravní službě. Faktory jako celní odbavení a přesné místo určení mohou ovlivnit dodací lhůty.

V některých případech můžete požadovat konkrétní čas nebo datum doručení vaší zásilky. Kontaktujte zákaznický servis Celeritas Transporte a prodiskutujte dostupné možnosti a případné poplatky spojené s takovými požadavky.

Pokud máte stížnost nebo chcete poskytnout zpětnou vazbu ohledně vaší zásilky, kontaktujte zákaznický servis Celeritas Transporte telefonicky, e-mailem nebo jejich online kontaktním formulářem. Budou řešit vaše obavy a poskytnout potřebnou pomoc.