Brazilská pošta, oficiálně známá jako Correios, byla založena v roce 1663 a je národní poštovní službou Brazílie. Correios jako jedna z nejstarších institucí v zemi hrál klíčovou roli v komunikaci a výměně zboží během bohaté historie Brazílie. Sídlo společnosti se nachází v Brasílii, hlavním městě Brazílie, a působí pod jurisdikcí Ministerstva komunikací. Dnes Correios slouží milionům brazilských občanů, podniků a mezinárodních klientů a poskytuje širokou škálu služeb od tradičního doručování pošty až po logistiku elektronického obchodu.
Correios je více než poštovní služba; je nedílnou součástí brazilské sociální a ekonomické struktury. Rozsáhlá logistická síť společnosti pokrývá rozsáhlé brazilské území s tisíci poštách strategicky rozmístěných v městských a venkovských oblastech. Toto široké pokrytí zajišťuje, že žádná lokalita není mimo dosah, ať už jde o rušné město Sao Paulo nebo odlehlé komunity v amazonském deštném pralese. V průběhu let se společnost Correios neustále vyvíjela a využívala technologického pokroku ke zlepšení svých služeb a uspokojila měnící se potřeby své klientely.
Rozsah služeb nabízených společností Correios je rozmanitý a dynamický, navržený tak, aby splňoval jedinečné požadavky jeho různorodé zákaznické základny. Tradiční služby zahrnují doručování pošty, doporučenou poštu a doručování zásilek v rámci Brazílie a mezinárodně. Kromě toho Correios nabízí také expresní doručovací služby, finanční služby a logistická řešení šitá na míru podnikům elektronického obchodování. Patří mezi ně skladování, správa zásob, plnění objednávek a zpětná logistika, díky čemuž je Correios komplexním partnerem pro veškeré úsilí v oblasti elektronického obchodování.
Služby nabízené společností Correios
Correios poskytuje široké spektrum poštovních a logistických služeb pro splnění různých požadavků zákazníků. Primární službou společnosti je doručování pošty a zásilek, a to jak v tuzemsku, tak v zahraničí. Kromě toho Correios nabízí řešení expresního doručení, známé jako Sedex, které zaručuje rychlejší dodací lhůty pro urgentní zásilky. Kromě toho společnost aktivně rozšiřuje svá logistická řešení pro e-commerce, aby podpořila rychle rostoucí brazilské digitální obchodní prostředí.
Odhadované dodací lhůty pro služby Correios
Odhadované dodací lhůty pro služby Correios se mohou výrazně lišit v závislosti na konkrétní zvolené službě, původu balíku a jeho cíli. Zde jsou některé obecné odhady doručení pro nejoblíbenější služby Correios:
- SEDEX: Sedex je expresní doručovací služba společnosti Correios pro zasílání dokumentů a zboží. U místních zásilek (v rámci stejného města) mohou být balíčky obvykle doručeny do 1 pracovního dne. U dodávek státního kapitálu a metropolitních regionů je odhadovaná doba dodání také obvykle 1 pracovní den. U dodávek do jiných měst můžete očekávat dodací lhůtu 2 až 3 pracovní dny.
- PAC: PAC je ekonomická služba doručování zásilek společnosti Correios. U místních dodávek to obvykle trvá přibližně 2 pracovní dny. U doručení ve stejném státě můžete očekávat doručení balíku za 3 až 5 pracovních dnů. U vnitrostátních dodávek (z jednoho státu do druhého) to může trvat 3 až 10 pracovních dnů.
- SEDEX 10: Sedex 10 je prémiová služba, která zaručuje doručení do 10 hodin následujícího pracovního dne. Tato služba je dostupná pouze pro vybraná PSČ v Brazílii.
- SEDEX 12: Se službou Sedex 12 je zaručeno, že váš balíček bude doručen do 12 hodin následujícího pracovního dne. Stejně jako Sedex 10 je tato služba dostupná pouze v určitých poštovních směrovacích číslech.
- SEDEX Mundi: Toto je expresní mezinárodní doručovací služba společnosti Correios. Dodací lhůta se může značně lišit v závislosti na cílové zemi, ale obvykle se pohybuje od 1 do 3 pracovních dnů u prioritní dopravy a 2 až 4 pracovních dnů u ekonomické dopravy.
- EMS (Express Mail Service): EMS je mezinárodní expresní poštovní služba. Doba dodání se liší v závislosti na destinaci, ale odhadovaná doba dodání je obvykle 3 až 5 pracovních dnů.
Upozorňujeme, že toto jsou odhadované dodací lhůty poskytované společností Correios a skutečné dodací lhůty se mohou lišit. Pokud dojde ke zpoždění dodávky nebo k jinému problému s vaším balíkem, měli byste se obrátit na zákaznický servis společnosti Correios a požádat o pomoc.
Sledování zásilek Correios
Sledovací služba nabízená společností Correios je vysoce ceněna pro svou schopnost poskytovat aktualizace zásilek v reálném čase. Každému balíku odeslanému přes Correios je přiděleno jedinečné sledovací číslo. Toto číslo je klíčové pro to, aby zákazníci mohli sledovat cestu jejich balíku od místa vyzvednutí až po konečné doručení, což nabízí pocit bezpečí a transparentnosti v procesu přepravy.
Jak mohu sledovat zásilky Correios?
Chcete-li sledovat zásilku Correios, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko "Dopravce" a vyberte "Correios". Pokud si nejste jisti, který přepravce zpracovává vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky vaším jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.
Dodací lhůta zásilky Correios
Dodací lhůta zásilek Correios do značné míry závisí na typu zvolené služby a původu a cíli balíku. Vnitrostátní zásilky v rámci Brazílie mohou být obvykle doručeny během 1–5 pracovních dnů, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat 7–30 pracovních dnů. Zákazníci by si však měli uvědomit, že se jedná o odhady a skutečné dodací lhůty se mohou lišit.
Příklady dodacích lhůt
Například vnitrostátní zásilka odeslaná prostřednictvím Sedex – expresní služby Correios – je obvykle doručena do 1 až 3 pracovních dnů. Na druhou stranu mezinárodní zásilky mají různé dodací lhůty podle cílové země a vybrané služby. Například u zásilky odeslané do Spojených států prostřednictvím Priority Mail International lze očekávat doručení během 7 až 10 pracovních dnů.
Kontaktování společnosti Correios se žádostí o podporu a pomoc
Pokud narazíte na nějaké problémy nebo máte dotazy týkající se vaší zásilky, Correios nabízí komplexní systém podpory, který vám pomůže. Můžete se obrátit na jejich zákaznický servis s jakýmikoli dotazy ohledně jejich služeb nebo pokud máte konkrétní obavy týkající se vaší zásilky.
Přístup do Correios' Central de Atendimento (Centrum podpory)
Chcete-li se spojit s Correios's Central de Atendimento, postupujte takto:
- Navštivte Centrum podpory : Kliknutím sem otevřete Central de Atendimento .
- Zvolte Relevantní možnost : Vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš dotaz nebo problém.
- Vyplňte požadované údaje : Vyplňte formulář svými údaji, včetně čísla zásilky, osobních údajů a podrobného popisu vašeho dotazu nebo problému.
- Odeslání formuláře : Po odeslání formuláře se zástupce společnosti Correios bude řídit vaší žádostí.
Případně můžete společnost Correios kontaktovat přímo telefonicky a požádat o okamžitou pomoc.
Telefonické kontaktování společnosti Correios
- Telefonní číslo : +55 800 725 0100
- Dostupnost : Aktuální otevírací dobu naleznete na webových stránkách.
Tato telefonní linka poskytuje efektivní způsob přímé komunikace se zástupcem společnosti Correios a zajišťuje včasnou a přesnou pomoc při řešení problémů se zásilkou.
Často kladené otázky o Correios
Co mám dělat, když moje zásilka ještě nedorazila?
Pokud vaše zásilka nedorazila do očekávaného data doručení, začněte tím, že ji budete sledovat pomocí jedinečného čísla poskytnutého společností Correios. Pokud potřebujete další informace nebo se potýkáte s výrazným zpožděním, kontaktujte společnost Correios a požádejte o pomoc. Můžete použít jejich stránku Central de Atendimento na Correios Central de Atendimento nebo jim zavolat na číslo +55 800 725 0100 pro podporu.
Co se stane, když při pokusu o doručení nebudu k dispozici?
Pokud nejste k dispozici pro převzetí zásilky během doručování domů, Correios obvykle zanechá oznámení o pokusu o doručení. Poté si můžete domluvit opětovné doručení nebo si zásilku vyzvednout na nejbližší poště.
Jak mohu změnit svou doručovací adresu po odeslání zásilky?
Jakmile je zásilka expedována, obvykle není možné změnit doručovací adresu. Vždy se však vyplatí kontaktovat společnost Correios prostřednictvím jejich stránky Central de Atendimento na adrese Correios Central de Atendimento nebo jim zavolat na číslo +55 800 725 0100 a zkontrolovat, zda lze výjimečně provést nějaké úpravy.
Moje zásilka je označena jako doručená, ale nedostal jsem ji. Co bych měl dělat?
Nejprve zkontrolujte, zda byla zásilka ponechána na bezpečném místě nebo u souseda. Pokud stále nemůžete najít svou zásilku, kontaktujte prosím společnost Correios prostřednictvím jejich stránky Central de Atendimento na adrese Correios Central de Atendimento nebo jim okamžitě zavolejte na číslo +55 800 725 0100 . Provedou vyšetřování a přijmou nezbytná opatření k vyřešení problému.
Mohu sledovat zásilku Correios bez sledovacího čísla?
Pro sledování stavu zásilky Correios je obvykle nutné mít sledovací číslo. Pokud jste ztratili své sledovací číslo, doporučujeme kontaktovat odesílatele nebo společnost Correios prostřednictvím jejich stránky Central de Atendimento na adrese Correios Central de Atendimento nebo jim zavolat na číslo +55 800 725 0100 a požádat o pomoc.
Co to znamená, když se můj stav sledování zobrazuje „v tranzitu“?
„V tranzitu“ znamená, že vaše zásilka je na cestě do cíle. Zásilka byla vyzvednuta společností Correios a je přesouvána na adresu příjemce. Stav se změní, jak bude zásilka postupovat doručovací sítí.
Můj stav sledování se dlouho neaktualizoval, co to znamená?
Pokud se stav sledování vaší zásilky nějakou dobu neaktualizoval, mohlo to být způsobeno zpožděním v logistické síti, problémem se systémem sledování nebo problémem se samotnou zásilkou. Pro podrobné informace a pomoc se doporučuje kontaktovat Correios prostřednictvím kontaktního formuláře .
Co potřebuji k vyzvednutí zásilky na poště Correios?
K vyzvednutí zásilky na poště Correios budete potřebovat platný doklad totožnosti a oznámení o pokusu o doručení zanechané doručovatelem. Oznámení bude obvykle obsahovat jedinečný kód vyzvednutí.
Může mou zásilku vyzvednout někdo jiný mým jménem?
Ano, někdo jiný si může vaši zásilku vyzvednout vaším jménem na poště Correios. Budou muset předložit svůj vlastní platný průkaz totožnosti, oznámení o pokusu o doručení a podepsané oprávnění od vás.
Co se stane, když je moje zásilka při doručení poškozena?
Pokud obdržíte zásilku, která je viditelně poškozená, měli byste to okamžitě nahlásit společnosti Correios prostřednictvím kontaktního formuláře . Provedou vás procesem podání žádosti.
Jaká je typická dodací lhůta pro Correios?
Dodací lhůta se liší v závislosti na zvolené službě a původu a cíli zásilky. Correios si však klade za cíl doručovat vnitrostátní zásilky do 1-5 pracovních dnů pro Sedex a 3-10 pracovních dnů pro PAC, zatímco mezinárodní zásilky se mohou výrazně lišit. Ke kontrole aktuálního stavu vaší zásilky vždy používejte sledovací službu.
Naše měsíční statistiky pro Brazil correios – Listopad 2024
Naše měsíční statistiky doby doručení pro Brazil correios v Listopad 2024 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 CHNČína |  BRABrazílie |
|
| BRA Brazílie |  NeznámýNeznámý |
|
| BRA Brazílie | CHN Čína |
|
 VUTVanuatu | BRA Brazílie |
|
| BRA Brazílie |  USASpojené státy americké |
|
| USA Spojené státy americké | BRA Brazílie |
|
 JPNJaponsko | BRA Brazílie |
|
 KORJižní Korea | BRA Brazílie |
|
 NLDNizozemsko | BRA Brazílie |
|
 HKGHongkong | BRA Brazílie |
|
| BRA Brazílie | JPN Japonsko |
|
| BRA Brazílie |  ITAItálie |
|
 ESPŠpanělsko | BRA Brazílie |
|
 PRTPortugalsko | BRA Brazílie |
|
 AUSAustrálie | BRA Brazílie |
|