THHY, আনুষ্ঠানিকভাবে Shenzhen Tianhui Hengyuan Supply Chain Co., Ltd. নামে পরিচিত, একটি চীন-ভিত্তিক লজিস্টিক কোম্পানি যা 2017 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। Shenzhen, Guangzhou, এবং Ningbo-তে শক্তিশালী উপস্থিতি সহ, THHY ব্যাপক লজিস্টিক সরবরাহের বিশ্বস্ত প্রদানকারী হয়ে উঠেছে সমাধান, প্রাথমিকভাবে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স এবং আন্তর্জাতিক ক্যাটারিং শিপিং প্রয়োজন। কোম্পানিটি শেনজেন এবং গুয়াংঝোতে নিজস্ব একত্রীকরণ গুদাম পরিচালনা করে, এটিকে পণ্যসম্ভার একত্রীকরণ, স্বল্পমেয়াদী স্টোরেজ এবং স্থানান্তর পরিষেবার মতো অত্যন্ত দক্ষ পরিষেবাগুলি অফার করার অনুমতি দেয়৷
THHY এন্ড-টু-এন্ড লজিস্টিক সমাধান প্রদানের জন্য নিবেদিত, আমাজনের মতো আন্তর্জাতিক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের জন্য ডোর-টু-ডোর পরিষেবা থেকে ফুল-কন্টেইনার লোড (FCL) এবং কম-কন্টেইনার লোড (LCL) শিপিংয়ের জন্য। এয়ার ফ্রেইট, সামুদ্রিক ফ্রেইট, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং বিদেশী গুদামজাতকরণে দক্ষতার সাথে, THHY হল একটি ওয়ান-স্টপ সলিউশন যা ব্যবসার জন্য তাদের লজিস্টিক স্ট্রীমলাইন করতে এবং সাপ্লাই চেইন দক্ষতা অপ্টিমাইজ করতে চায়। ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টির প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি এবং নির্ভরযোগ্যতার জন্য খ্যাতি তাদের সরবরাহ শিল্পে আলাদা করে।
THHY এর মূল পরিষেবা
THHY আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ব্যবসা এবং লজিস্টিক এজেন্টদের চাহিদা মেটাতে পরিকল্পিত বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা অফার করে। মূল পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ডেলিভারি : THHY ই-কমার্স ব্যবসার জন্য এন্ড-টু-এন্ড, ডোর-টু-ডোর পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে Amazon FBA শিপিং, যা নিশ্চিত করে যে প্যাকেজগুলি নিরাপদে চীন থেকে আন্তর্জাতিক বাজারে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে।
- ফুল-কন্টেইনার লোড (FCL) এবং কম-কন্টেইনার লোড (LCL) পরিষেবা : কোম্পানি FCL এবং LCL উভয় বিকল্পই অফার করে, যা ক্লায়েন্টদের সবচেয়ে সাশ্রয়ী শিপিং পদ্ধতি বেছে নিতে দেয়।
- এয়ার ফ্রেট এবং এক্সপ্রেস শিপিং : সময়-সংবেদনশীল চালানের জন্য, THHY বিভিন্ন বৈশ্বিক গন্তব্যে অবিলম্বে পণ্য সরবরাহ করার জন্য এয়ার ফ্রেইট এবং এক্সপ্রেস বিকল্পগুলি অফার করে।
- কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং বন্ডেড গুদামজাতকরণ : THHY কাস্টমস ডকুমেন্টেশনে সহায়তা করে এবং বন্ডেড গুদাম সুবিধা প্রদান করে, গ্রাহকদের আন্তর্জাতিক কাস্টমসের জটিলতাগুলি নেভিগেট করতে সহায়তা করে।
- বিদেশী গুদামজাতকরণ এবং বিতরণ : THHY এর বিদেশী গুদামজাতকরণ পরিষেবাগুলি ক্লায়েন্টদের তাদের গ্রাহকদের কাছাকাছি ইনভেন্টরি সঞ্চয় করতে সক্ষম করে, ডেলিভারির সময় হ্রাস করে এবং নমনীয়তা বাড়ায়।
এই পরিষেবাগুলির প্রতিটি আন্তর্জাতিক ব্যবসার নির্দিষ্ট লজিস্টিক চাহিদা পূরণের জন্য তৈরি করা হয়েছে, ছোট থেকে বড় উদ্যোগ, মসৃণ এবং দক্ষ চালান পরিচালনা নিশ্চিত করে।
কিভাবে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং THHY এর সাথে কাজ করে
THHY একটি শক্তিশালী শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম সরবরাহ করে যা গ্রাহকদের ভ্রমণের প্রতিটি পর্যায়ে তাদের চালান নিরীক্ষণ করতে দেয়। একবার একটি চালান প্রক্রিয়া করা হলে, প্রেরক একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করে, যা স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য THHY-এর ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা যেতে পারে। এই ট্র্যাকিং সিস্টেমটি প্রতিটি প্যাকেজের জন্য স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, উৎপত্তিস্থল থেকে চূড়ান্ত গন্তব্য পর্যন্ত রিয়েল-টাইম আপডেট অফার করে।
ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস
THHY ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত 2টি অক্ষর দিয়ে শুরু হয়, তারপরে 2টি অক্ষর দ্বারা অনুসৃত সংখ্যাগুলির একটি সিরিজ দ্বারা অনুসরণ করা হয়৷ এই প্রমিত বিন্যাসটি প্রেরক এবং প্রাপক উভয়কেই সহজেই শিপমেন্ট শনাক্ত করতে এবং ট্র্যাক করতে সহায়তা করে, প্যাকেজটি THHY-এর নিজস্ব নেটওয়ার্ক বা এর অনেক লজিস্টিক অংশীদারদের মধ্যে একটির মাধ্যমে প্রেরণ করা হোক না কেন।
কিভাবে THHY চালান ট্র্যাক করবেন?
একটি THHY চালান ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপরে, বিকল্পগুলি থেকে "THHY" নির্বাচন করুন। কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারকে শনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে৷
চালান ডেলিভারি সময়
THHY চালানের জন্য ডেলিভারি সময় গন্তব্য এবং নির্বাচিত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, ইউরোপ বা উত্তর আমেরিকায় আন্তর্জাতিক চালান সাধারণত সমুদ্রপথে পাঠানোর সময় 10-20 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে থাকে, যখন বিমান মালবাহী ডেলিভারি সময় 5-10 ব্যবসায়িক দিনে কমাতে পারে। অতিরিক্তভাবে, THHY সময়-সংবেদনশীল চালানের জন্য ত্বরান্বিত পরিষেবা অফার করে, বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ এবং অস্ট্রেলিয়ার মতো জনপ্রিয় বাজারে।
এখানে THHY চালানের জন্য কিছু আনুমানিক ডেলিভারি সময় রয়েছে:
- ইউরোপ (সমুদ্র মালবাহী) : 15-20 ব্যবসায়িক দিন
- ইউরোপ (এয়ার ফ্রেইট) : 5-10 ব্যবসায়িক দিন
- উত্তর আমেরিকা (সমুদ্র মালবাহী) : 15-20 ব্যবসায়িক দিন
- উত্তর আমেরিকা (এয়ার ফ্রেইট) : 5-10 ব্যবসায়িক দিন
ডেলিভারির সময়গুলি কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণ এবং পিক সিজনের মতো কারণগুলির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই জরুরী শিপমেন্টের জন্য সেই অনুযায়ী পরিকল্পনা করা ভাল।
চালান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য THHY-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
চালান-সম্পর্কিত অনুসন্ধান বা সমস্যার জন্য, সাধারণত THHY-এর পরিবর্তে খুচরা বিক্রেতা বা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যেহেতু THHY বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক সরবরাহকারীদের সাথে সহযোগিতা করে, তাই খুচরা বিক্রেতা বা বিক্রেতার দ্রুত রেজোলিউশনের জন্য THHY-এ সরাসরি অ্যাক্সেস রয়েছে। যাইহোক, যদি প্রয়োজন হয়, গুয়াংজুতে তাদের প্রধান অফিসে ব্যবসার সময় (সাপ্তাহিক দিনগুলিতে 9:00 AM - 5:00 PM) THHY-এর সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
আপনি যদি কোনো বিলম্বের সম্মুখীন হন বা অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হয়, বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো উদ্বেগের সমাধান করার সর্বোত্তম উপায়, কারণ তারা সময়মত এবং সঠিক সমাধান নিশ্চিত করতে THHY-এর সাথে সরাসরি কাজ করতে পারে।
THHY শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
কেন আমার THHY ট্র্যাকিং নম্বর কোনো আপডেট দেখাচ্ছে না?
যদি আপনার THHY ট্র্যাকিং নম্বর আপডেট না দেখায়, তবে এটি প্রাথমিক প্রক্রিয়াকরণ বা স্ক্যানিংয়ে বিলম্বের কারণে হতে পারে। THHY ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত 2টি অক্ষর দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে 2টি অক্ষর দ্বারা অনুসৃত সংখ্যাগুলির একটি সিরিজ দ্বারা অনুসরণ করা হয়৷ আপনি সঠিকভাবে ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করেছেন তা নিশ্চিত করুন এবং 24 ঘন্টা পরে আবার চেক করার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনার চালানের স্থিতি নিশ্চিত করতে খুচরা বিক্রেতা বা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার THHY ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসে "ইন ট্রানজিট" এর অর্থ কী?
"ট্রানজিটে" ইঙ্গিত করে যে আপনার প্যাকেজ লজিস্টিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে চলছে এবং এখনও তার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছায়নি। এই অবস্থা আন্তর্জাতিক চালানের জন্য বা শুল্ক প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘস্থায়ী হতে পারে। যদি আপনার প্যাকেজ আপডেট ছাড়াই বেশ কিছু দিন ধরে "ট্রানজিটে" থাকে, তাহলে আরও তথ্যের জন্য বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে আমার THHY চালান ট্র্যাক করতে পারি?
আপনার THHY চালান ট্র্যাক করতে, বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করুন৷ এই নম্বরটি THHY ট্র্যাকিং সিস্টেমে বা আমাদের ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মে লিখুন আপনার চালানের অবস্থান এবং স্থিতির রিয়েল-টাইম আপডেটের জন্য, প্রেরণ থেকে চূড়ান্ত ডেলিভারি পর্যন্ত।
কেন আমার THHY চালান প্রত্যাশিত ডেলিভারি সময়ের বাইরে বিলম্বিত হয়?
শুল্ক পরিদর্শন, উচ্চ শিপিং ভলিউম বা অপ্রত্যাশিত লজিস্টিক সমস্যার কারণে বিলম্ব ঘটতে পারে। THHY শিপমেন্টের জন্য স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি আনুমানিক সীমা 10-20 কর্মদিবস সমুদ্রের মালবাহী জন্য এবং 5-10 কর্মদিবস এয়ার ফ্রেইট জন্য. আপনার প্যাকেজ প্রত্যাশিত সময়সীমা অতিক্রম করে থাকলে, বিলম্বের কারণ অনুসন্ধান করতে বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আমার THHY প্যাকেজটি ডেলিভারি হিসাবে দেখায় কিন্তু আমি এটি না পাই তবে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার প্যাকেজ স্ট্যাটাস দেখায় যে "ডেলিভার করা হয়েছে" কিন্তু আপনি এটি পাননি, তবে এটি একটি নিরাপদ স্থানে বা প্রতিবেশীর কাছে রেখে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি এখনও প্যাকেজটি সনাক্ত করতে না পারেন তবে খুচরা বিক্রেতা বা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন, যিনি আরও তদন্ত করতে THHY বা স্থানীয় ডেলিভারি অংশীদারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমার THHY চালান নিয়ে সমস্যা হলে আমার কার সাথে যোগাযোগ করা উচিত?
আপনার THHY চালানের ট্র্যাকিং বা বিতরণ সম্পর্কিত বেশিরভাগ সমস্যার জন্য, খুচরা বিক্রেতা বা বিক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা ভাল। তাদের THHY এবং এর লজিস্টিক অংশীদারদের সরাসরি অ্যাক্সেস রয়েছে এবং আপনার পক্ষে চালানের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে।