SJKJ

SJKJ ট্র্যাকিং

এসজেকেজে একটি চীনা লজিস্টিক ফার্ম যা রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিংয়ের সাথে শেষ থেকে শেষ শিপিং সরবরাহ করে।

পটভূমি

এসজেকেজে শিপমেন্টগুলি ট্র্যাক করুন

SJKJ

SJKJ হল একটি চীনা লজিস্টিক এবং সাপ্লাই চেইন প্রযুক্তি কোম্পানি যা আন্তঃসীমান্ত এবং দেশীয় ই-কমার্সের জন্য ব্যাপক শিপিং সমাধান প্রদানের জন্য নিবেদিতপ্রাণ। অনলাইন ব্যবসায়ীদের আধুনিক চাহিদা পূরণের জন্য প্রতিষ্ঠিত, SJKJ প্রাথমিক পণ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে চূড়ান্ত দোরগোড়ায় ডেলিভারি পর্যন্ত এন্ড-টু-এন্ড শিপিং পরিষেবা প্রদানের জন্য উন্নত আইটি এবং ডিজিটাল লজিস্টিক সিস্টেম ব্যবহার করে। পণ্য নিরাপদে, দ্রুত এবং সাশ্রয়ী মূল্যে পরিবহন নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা তাদের সরবরাহ শৃঙ্খল কার্যক্রমকে সুগম করতে চাওয়া ব্যবসাগুলির জন্য এটিকে একটি বিশ্বস্ত অংশীদার করে তোলে।

SJKJ দ্বারা প্রদত্ত মূল পরিষেবাগুলি

বিস্তৃত এন্ড-টু-এন্ড লজিস্টিকস

SJKJ সম্পূর্ণ শিপিং প্রক্রিয়া কভার করে এমন পূর্ণ-পরিষেবা সরবরাহ সমাধান অফার করে। তাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • এক-পিস ড্রপ শিপিং: SJKJ কাঠের ক্রেট এবং এয়ার কুশনের মতো কৌশল ব্যবহার করে নিরাপদ প্যাকেজিং নিশ্চিত করে যাতে পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্থ না হয়।
  • রিটার্ন এবং রি-লেবেলিং: তারা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ লেবেল সমন্বয়ের জন্য প্রতি প্যাকেজে তিনটি পর্যন্ত বিনামূল্যে পরিদর্শন পরিষেবা প্রদান করে, যা দক্ষ রিভার্স লজিস্টিক নিশ্চিত করে।
  • বিদেশী গুদামজাতকরণ: ব্যক্তিগত, একচেটিয়া স্টোরেজ বিকল্প এবং 30 দিনের বিনামূল্যে গুদামজাতকরণের সুবিধা সহ, SJKJ আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্সের জন্য সুবিন্যস্ত ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা অফার করে।
  • FBA হেড ফ্রেইট সার্ভিসেস: SJKJ বিদেশী গুদামগুলির সাথে সমন্বয় করে, আকাশ ও সমুদ্র উভয় ধরণের ফ্রেইট সমাধান প্রদান করে এবং একাধিক শিপিং পদ্ধতি সমর্থন করে FBA শিপমেন্টকে সমর্থন করে।

পরিষেবা এবং প্রযুক্তিতে সুবিধা

SJKJ তার ৮টি প্রধান পরিষেবা সুবিধার জন্য গর্বিত:

  • গতি এবং দক্ষতা: দ্রুত প্রথম পর্যায়ের শিপিং এবং দৈনিক কন্টেইনার লোডিং ("天天海运") সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
  • খরচ-কার্যকর সমাধান: প্যাকেজের আগে ওজন (০.৫ কেজি গণনা) এবং সতর্কতার সাথে রুট অপ্টিমাইজেশন সরবরাহ খরচ কমিয়ে দেয়।
  • নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা: তাদের শক্তিশালী মান নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপদ শুল্ক ছাড়পত্র প্রক্রিয়া চালানকে ক্ষতি বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
  • ইন্টিগ্রেটেড ডিজিটাল সাপোর্ট: WeChat-ভিত্তিক অর্ডারিং এবং রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশনের মতো বৈশিষ্ট্য সহ, SJKJ-এর ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, স্বচ্ছ সরবরাহ নিশ্চিত করে।
  • পেশাদার গ্রাহক সহায়তা: যেকোনো সরবরাহ সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং উদ্বেগের সমাধানের জন্য গ্রাহক পরিষেবা পেশাদারদের একটি নিবেদিতপ্রাণ দল উপলব্ধ।

SJKJ-এর সাথে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে

SJKJ তার অত্যাধুনিক শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেমের মাধ্যমে স্বচ্ছতা এবং গ্রাহক সুবিধার উপর জোর দেয়।

ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম্যাট

SJKJ দ্বারা পরিচালিত প্রতিটি চালানের জন্য একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়। ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম্যাটটি দুটি অক্ষর দিয়ে শুরু হয় , তারপরে সংখ্যার ক্রম থাকে এবং দুটি অক্ষর দিয়ে শেষ হয় । এই মানসম্মত, কেস-সংবেদনশীল ফর্ম্যাটটি তাদের লজিস্টিক নেটওয়ার্ক জুড়ে সঠিক ট্র্যাকিংকে অনুমতি দেয়।

SJKJ শিপমেন্ট কিভাবে ট্র্যাক করবেন?

SJKJ শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে "SJKJ" নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

চালান ডেলিভারি সময়সীমা

SJKJ-এর সাথে ডেলিভারির সময় নির্বাচিত পরিষেবা, পরিবহনের ধরণ এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। SJKJ-এর সমন্বিত লজিস্টিক সমাধানগুলি দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় বাজারের জন্য তৈরি বিভিন্ন ধরণের ডেলিভারি বিকল্প সক্ষম করে।

আনুমানিক ডেলিভারি সময়

  • দেশীয় এবং আঞ্চলিক ই-কমার্স: স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় ।
  • আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহন (যেমন, FBA প্রধান মালবাহী বা এক্সপ্রেস পরিষেবা): সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয় , যা সময়-সংবেদনশীল অর্ডারগুলির জন্য দ্রুত পরিবহন নিশ্চিত করে।
  • আন্তর্জাতিক সমুদ্র মালবাহী এবং মাল্টিমোডাল পরিবহন: গন্তব্যের উপর নির্ভর করে, পরিবহন এবং শুল্ক প্রক্রিয়াকরণের সময় বেশি হওয়ার কারণে চালানে ১০-২০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

ডেলিভারি পরিস্থিতির উদাহরণ

  • চীনের স্থানীয় শহরে এক-পিস ড্রপ শিপিংয়ের মাধ্যমে পাঠানো একটি ছোট পার্সেল ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা যেতে পারে ।
  • চীন থেকে ইউরোপীয় গন্তব্যে বিমান মালবাহী মাধ্যমে একটি দ্রুতগামী আন্তর্জাতিক চালান ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছাতে পারে ।
  • উত্তর আমেরিকার একটি গুদামে FBA অর্ডারের জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড সমুদ্র মালবাহী চালান পৌঁছাতে প্রায় 10-15 কার্যদিবস সময় লাগতে পারে ।


অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই ডেলিভারি সময়গুলি আনুমানিক এবং কাস্টমস, স্থানীয় অবস্থা এবং সর্বোচ্চ শিপিং সময়ের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।

শিপমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য SJKJ-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

শিপমেন্টে বিলম্ব, ট্র্যাকিংয়ে অসঙ্গতি, অথবা ডেলিভারির কোনও সমস্যার ক্ষেত্রে, আপনি যার মাধ্যমে আপনার কেনাকাটা করেছেন সেই বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। SJKJ-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে কারণ তারা একটি স্টার্টআপ কোম্পানি এবং মধ্যস্থতাকারীরা তাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম স্থাপন করেছে।

চালানের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ

  1. আপনার ট্র্যাকিং তথ্য যাচাই করুন: ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে কিনা তা দুবার পরীক্ষা করুন।
  2. বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন: যে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনি পণ্যটি কিনেছেন, সেখান থেকে সরাসরি চালানের সমস্যা, যেমন বিলম্ব বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ, রিপোর্ট করুন।
  3. প্রয়োজনে বর্ধনের অনুরোধ করুন: যদি বিক্রেতা আপনার সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে না পারেন, তাহলে সমাধান দ্রুত করার জন্য SJKJ-এর সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।

SJKJ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমার SJKJ ট্র্যাকিং নম্বরে কোন আপডেট দেখাচ্ছে না কেন?

যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর আপডেট না হয়, তাহলে এটি ট্রানজিট সুবিধাগুলির একটিতে প্রক্রিয়াকরণ বা স্ক্যানিংয়ে বিলম্বের কারণে হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি সঠিকভাবে লিখেছেন, কারণ SJKJ ট্র্যাকিং নম্বরগুলি একটি নির্দিষ্ট ফর্ম্যাট অনুসরণ করে: এগুলি দুটি অক্ষর দিয়ে শুরু হয়, তারপরে কয়েকটি সংখ্যা থাকে এবং দুটি অক্ষর দিয়ে শেষ হয়। যদি আপনি 24-48 ঘন্টা পরেও কোনও আপডেট দেখতে না পান, তাহলে আরও সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার SJKJ ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসে "ইন ট্রানজিট" বলতে কী বোঝায়?

"ইন ট্রানজিট" বলতে বোঝায় যে আপনার প্যাকেজটি বর্তমানে SJKJ-এর লজিস্টিক নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে এবং এখনও তার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছায়নি। এই স্ট্যাটাসের অর্থ সাধারণত প্যাকেজটি উৎপত্তিস্থল থেকে পাঠানো হয়েছে এবং বিভিন্ন ট্রানজিট পয়েন্ট, যেমন বাছাই কেন্দ্র বা কাস্টমস সুবিধা, এর মধ্য দিয়ে অগ্রসর হচ্ছে, শেষ পর্যন্ত ডেলিভারির আগে।

আমার SJKJ শিপমেন্ট কেন বিলম্বিত হতে পারে?

শিপমেন্ট বিলম্বের বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে উচ্চ শিপিং ভলিউম, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সমস্যা, প্রতিকূল আবহাওয়া, অথবা ট্রানজিট হাবগুলিতে লজিস্টিক বিলম্ব। যদি আপনার শিপমেন্ট আনুমানিক ডেলিভারি সময়সীমার বেশি বিলম্বিত হয়, তাহলে আপডেটের জন্য আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা যুক্তিযুক্ত, যারা আরও স্পষ্টীকরণের জন্য SJKJ-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমার SJKJ চালান যদি "ডেলিভারি করা হয়েছে" দেখায় কিন্তু আমি তা না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?

যদি আপনার ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসে "ডেলিভারি করা হয়েছে" লেখা থাকে কিন্তু আপনি আপনার প্যাকেজটি না পান, তাহলে প্রথমে প্রতিবেশী, বিল্ডিং ম্যানেজমেন্ট, অথবা আপনার সম্পত্তির কাছাকাছি কোনও নির্ধারিত নিরাপদ ড্রপ-অফ এলাকার সাথে যোগাযোগ করুন। কখনও কখনও প্যাকেজগুলি প্রতিবেশীর কাছে বা নিরাপদ স্থানে রেখে যেতে পারে। যদি আপনি এখনও আপনার চালানটি খুঁজে না পান, তাহলে অবিলম্বে আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তারা SJKJ-এর সাথে সমস্যাটি আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে।

আমি কি আমার SJKJ চালানের ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?

চালান পাঠানোর পর ডেলিভারি ঠিকানায় পরিবর্তন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। যদি আপনার ঠিকানা আপডেট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য তারা SJKJ-এর সাথে সমন্বয় করতে সক্ষম হতে পারে, তবে চালানটি পরিবহনের সময় এই ধরনের পরিবর্তন সাধারণত সীমিত থাকে।

আমার SJKJ ট্র্যাকিং নম্বরটি অবৈধ দেখালে আমার কী করা উচিত?

যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি অবৈধ বলে মনে হয়, তাহলে দুবার পরীক্ষা করে দেখুন যে আপনি এটি সঠিকভাবে লিখেছেন এবং এটি প্রয়োজনীয় ফর্ম্যাট অনুসরণ করে। ট্র্যাকিং নম্বরগুলি কেস-সংবেদনশীল, তাই নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অক্ষর এবং সংখ্যা সঠিকভাবে লেখা হয়েছে। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে ট্র্যাকিং বিবরণ যাচাই করতে অনুগ্রহ করে আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।

SJKJ কি সপ্তাহান্তে বা সরকারি ছুটির দিনে ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করে?

যদিও SJKJ-এর ট্র্যাকিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে এবং রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করে, সপ্তাহান্তে বা সরকারি ছুটির দিনে প্রকৃত চালান প্রক্রিয়াকরণ ধীর হতে পারে কারণ অপারেশনাল ঘন্টা কমে যায়। যদি এই সময়কালে ট্র্যাকিং আপডেট বিলম্বিত বলে মনে হয়, তবে এটি সম্ভবত স্বাভাবিক মৌসুমী বা ছুটির দিনের অপারেশনাল বিলম্বের কারণে।

আমার ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস আপডেট হওয়া বন্ধ হয়ে গেছে কেন?

যদি আপনার ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস ৫-৭ কার্যদিবসের বেশি সময় ধরে পরিবর্তিত না হয়, তাহলে এটি কোনও বাছাই সুবিধায় অস্থায়ী আটকে থাকার কারণে, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সে বিলম্বের কারণে, অথবা চূড়ান্ত ডেলিভারির জন্য স্থানীয় কুরিয়ারে প্যাকেজ স্থানান্তরিত হওয়ার কারণে হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনার চালানের অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এবং SJKJ-এর সাথে আরও তদন্তের জন্য অনুরোধ করতে আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।

হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের বিষয়ে আমি কীভাবে রিপোর্ট করব?

হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের প্রতিবেদন করতে, স্পষ্ট ছবি তুলে এবং ট্র্যাকিং নম্বর সহ সমস্ত সম্পর্কিত অর্ডারের বিবরণ সংগ্রহ করে সমস্যাটি নথিভুক্ত করুন। তারপর, অবিলম্বে আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন যাতে তারা SJKJ-এর সাথে দাবি প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।