শাইএক্সপ্রেস, আনুষ্ঠানিকভাবে 速航易跨境供应链 নামে পরিচিত, একটি বিশিষ্ট চীনা লজিস্টিক কোম্পানি যা ক্রস-বর্ডার B2C এবং B2B লজিস্টিক পরিষেবাগুলিতে বিশেষজ্ঞ। Hangzhou-এ সদর দপ্তর, ShyExpress হাজার হাজার আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স কোম্পানিকে সেবা দেয়, যা আন্তর্জাতিক সীমানা জুড়ে পণ্যের নির্বিঘ্ন চলাচলের সুবিধা দেয়। বিশ্বব্যাপী 220 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলকে কভার করে এমন একটি পরিষেবার সুযোগ সহ, ShyExpress হল AliExpress, Amazon, Ozon এবং WB-এর মতো প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য একটি বিশ্বস্ত অংশীদার৷ কোম্পানী "গতির সাথে অগ্রসর হওয়া, ক্রস-বর্ডার সহজ করে" এর পরিষেবা ধারণা মেনে চলে, ক্রমাগত তার গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরি করতে এবং আরও বেশি চীনা ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স কোম্পানিকে বিশ্বব্যাপী প্রসারিত করতে সাহায্য করে।
ShyExpress দ্বারা অফার করা পরিষেবাগুলি৷
ShyExpress আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স ব্যবসার চাহিদা পূরণের জন্য তৈরি করা লজিস্টিক পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করে৷ মূল পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- স্পিড এক্সপ্রেস গ্লোবাল এক্সপ্রেস (স্ট্যান্ডার্ড এক্সপ্রেস): এই পরিষেবাটি বিশ্বব্যাপী পার্সেলের দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করে, যা মান ও সাধারণ পণ্যসম্ভার উভয়ই সরবরাহ করে।
- স্পিড এক্সপ্রেস গ্লোবাল এক্সপ্রেস নিবন্ধিত মেল: এই পরিষেবাটি পার্সেলগুলির জন্য নিরাপদ এবং ট্র্যাকযোগ্য ডেলিভারি বিকল্প সরবরাহ করে, নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা ডেলিভারি প্রক্রিয়া জুড়ে তাদের চালান নিরীক্ষণ করতে পারে।
- স্পিডি গ্লোবাল এক্সপ্রেস (বিদ্যুৎ সহ): এই বিশেষায়িত পরিষেবাটি ইলেকট্রনিক আইটেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করে এমন চালানগুলি পূরণ করে, নিশ্চিত করে যে সেগুলি প্রয়োজনীয় যত্নের সাথে এবং আন্তর্জাতিক প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতিতে পরিচালিত হয়৷
সদর দপ্তর এবং আউটলেট
ShyExpress তার সদর দফতর হাংঝোতে স্থাপন করেছে, চীনে বাণিজ্য ও সরবরাহের প্রধান কেন্দ্র। কোম্পানির প্রধান কার্যালয় শাংকুন ক্লাউড ভ্যালি সেন্টার, জিহু জেলা, হ্যাংজুতে অবস্থিত। উপরন্তু, ShyExpress Yiwu-তে একটি আউটলেট পরিচালনা করে, একটি শহর যা তার বিস্তৃত বাণিজ্য নেটওয়ার্কের জন্য পরিচিত। Yiwu আউটলেটটি কিংলিয়ান জেলা 2, বেইয়ুয়ান স্ট্রিট, ইয়ু সিটিতে অবস্থিত। এই কৌশলগত অবস্থানগুলি ShyExpress কে এর লজিস্টিক ক্রিয়াকলাপগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং এর গ্রাহকদের সময়মত পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করে৷
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে
চালান ট্র্যাকিং প্রক্রিয়া
ShyExpress একটি উন্নত চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম সরবরাহ করে যা গ্রাহকদের তাদের পার্সেলগুলি রিয়েল-টাইমে নিরীক্ষণ করতে দেয়৷ একবার একটি অর্ডার পাঠানো হলে, গ্রাহকরা একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর পান, যা তারা ShyExpress ওয়েবসাইটে বা সংশ্লিষ্ট লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানির ট্র্যাকিং পোর্টালের মাধ্যমে তাদের চালান ট্র্যাক করতে ব্যবহার করতে পারেন। ট্র্যাকিং প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন ধাপ, যেমন অর্ডার প্রসেসিং, ট্রানজিট, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং চূড়ান্ত ডেলিভারি। গ্রাহকরা তাদের চালানের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে অবহিত করা নিশ্চিত করে প্রতিটি পর্যায়ে আপডেট দেখতে পারেন।
ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস
ShyExpress বিভিন্ন ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম্যাট ব্যবহার করে, যার মধ্যে একটি "SHY" দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে একাধিক অক্ষর এবং সংখ্যা (যেমন, SHY0123456789YQ)। এই বিন্যাসটি গ্রাহকদের সহজেই শনাক্ত করতে এবং তাদের চালানগুলিকে ShyExpress ট্র্যাকিং সিস্টেম বা মনোনীত লাস্ট-মাইল ডেলিভারি পার্টনারের ট্র্যাকিং সিস্টেমের মাধ্যমে ট্র্যাক করতে সাহায্য করে৷
কিভাবে ShyExpress চালান ট্র্যাক করবেন?
একটি ShyExpress চালান ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপরে, বিকল্পগুলি থেকে "ShyExpress" নির্বাচন করুন। কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারকে শনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে৷
চালান ডেলিভারি সময়
ডেলিভারি সময় উদাহরণ
ShyExpress দ্বারা পরিচালিত চালানের জন্য ডেলিভারি সময় গন্তব্য এবং নির্বাচিত পরিষেবার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, প্রধান আন্তর্জাতিক গন্তব্যে চালান সাধারণত 7 থেকে 14 দিনের মধ্যে সময় নেয়, যখন আরও প্রত্যন্ত অঞ্চলে বিতরণে 14 থেকে 21 দিনের মধ্যে বেশি সময় লাগতে পারে। কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, স্থানীয় ডেলিভারির শর্ত এবং নির্বাচিত নির্দিষ্ট শিপিং পদ্ধতির মতো বিষয়গুলি সঠিক ডেলিভারি সময়কে প্রভাবিত করতে পারে। ShyExpress সঠিক ডেলিভারি অনুমান প্রদান করার চেষ্টা করে এবং গ্রাহকদের তাদের ট্র্যাকিং সিস্টেমের মাধ্যমে যেকোনো সম্ভাব্য বিলম্ব সম্পর্কে অবগত রাখে।
শিপমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য ShyExpress এর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
চীনের বাইরের গ্রাহকদের জন্য, কোনো চালান সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কে দোকান, সরবরাহকারী বা প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ তাদের ShyExpress থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার আরও ভালো সুযোগ রয়েছে। আপনার যদি সরাসরি ShyExpress এর সাথে যোগাযোগ করতে হয়, আপনি তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। যাইহোক, সম্ভাব্য ভাষার বাধা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার সমস্যাগুলির কারণে, বিক্রেতা বা সরবরাহকারীর মাধ্যমে পৌঁছানো প্রায়শই আরও কার্যকর হয়।
দৃঢ় ট্র্যাকিং ক্ষমতা, দক্ষ ডেলিভারি পরিষেবা এবং বিস্তৃত লজিস্টিক সমাধান প্রদানের মাধ্যমে, ShyExpress ব্যবসা এবং গ্রাহকদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অংশীদার হতে চলেছে যারা তাদের ক্রস-বর্ডার শিপিং অপারেশন অপ্টিমাইজ করতে চাইছে৷
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
কেন আমার ShyExpress ট্র্যাকিং নম্বর কাজ করছে না?
আপনার ShyExpress ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করলে, ট্র্যাকিং তথ্য আপডেটে বিলম্বের কারণে এটি হতে পারে। ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করার জন্য অনুগ্রহ করে 24-48 ঘন্টা সময় দিন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সহায়তার জন্য দোকান বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার ShyExpress চালান বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
যদি আপনার ShyExpress শিপমেন্ট আনুমানিক ডেলিভারি সময়ের বাইরে বিলম্বিত হয়, তাহলে যেকোন আপডেটের জন্য প্রথমে ট্র্যাকিং স্থিতি পরীক্ষা করুন৷ যদি কোন আপডেট না থাকে বা বিলম্ব দীর্ঘায়িত হয়, তাহলে দোকান বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন যিনি সমস্যাটি তদন্ত করতে এবং সহায়তা প্রদানের জন্য চালানের ব্যবস্থা করেছিলেন।
আমি কিভাবে আমার ShyExpress চালানের জন্য ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
আপনার ShyExpress চালানের জন্য ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে হলে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব চালানের ব্যবস্থা করা দোকান বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং নতুন ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন। চালানটি ইতিমধ্যেই ট্রানজিটে বা ডেলিভারির জন্য বাইরে থাকলে ঠিকানা পরিবর্তন সম্ভব নাও হতে পারে।
যদি আমার ShyExpress চালানটি বিতরণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয় কিন্তু আমি এটি না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার ShyExpress চালানটি ডেলিভারি হিসাবে চিহ্নিত করা থাকে কিন্তু আপনি এটি না পান, তাহলে প্রথমে প্রতিবেশীদের বা আপনার স্থানীয় ডেলিভারি অফিসের সাথে চেক করুন যাতে এটি তাদের কাছে বাকি নেই। আপনি যদি এখনও আপনার চালানটি সনাক্ত করতে না পারেন তবে আরও তদন্তের জন্য অবিলম্বে দোকান বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে আমার ShyExpress চালানে একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা অনুপস্থিত আইটেম রিপোর্ট করতে পারি?
আপনার ShyExpress শিপমেন্টে একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা অনুপস্থিত আইটেম রিপোর্ট করতে, দোকান বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন যিনি চালানের ব্যবস্থা করেছেন এবং আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, সমস্যাটির একটি বিবরণ এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক ফটো বা ডকুমেন্টেশন প্রদান করুন৷ তারা আপনাকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে এবং প্রয়োজনে প্রতিস্থাপন বা ফেরতের ব্যবস্থা করবে।
আমার ShyExpress ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস কয়েক দিনের মধ্যে আপডেট না হলে আমার কী করা উচিত?
আপনার ShyExpress ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস বেশ কয়েকদিনের মধ্যে আপডেট না হলে, এটি ট্রানজিট বা কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের কারণে হতে পারে। আরও তথ্যের জন্য এবং আপনার চালানের স্থিতি যাচাই করতে দোকান বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন৷
আমি কি আমার ShyExpress অর্ডারের জন্য দ্রুত শিপিংয়ের অনুরোধ করতে পারি?
আপনার ShyExpress অর্ডারের জন্য দ্রুত শিপিংয়ের অনুরোধ করতে, আপনি যার কাছ থেকে আইটেমটি কিনেছেন সেই খুচরা বিক্রেতা বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে উপলব্ধ শিপিং বিকল্প এবং দ্রুত শিপিংয়ের সাথে সম্পর্কিত যেকোন অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে জানাতে সক্ষম হবে।
শিপমেন্ট-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমি কীভাবে ShyExpress গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?
চালান-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, দোকান, সরবরাহকারী বা প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয় কারণ তাদের কাছে ShyExpress গ্রাহক সহায়তার আরও ভাল অ্যাক্সেস রয়েছে, বিশেষ করে আপনি যদি চীনের বাইরে থাকেন। এই পদ্ধতিটি আপনার চালানের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করে।
আমাদের মাসিক পরিসংখ্যান SHY এর জন্য – নভেম্বর 2024
আমাদের মাসিক ডেলিভারি সময় পরিসংখ্যান SHY এর জন্য নভেম্বর 2024 এ উপলব্ধি দেয় ন্যূনতম, গড়, এবং সর্বাধিক শিপমেন্ট ডেলিভারি সময়গুলি উত্স থেকে গন্তব্য দেশে।
| থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
|---|---|---|
 CHNচীন |  অজানাঅজানা |
|