Relais Colis, ফ্রান্সের Créteil ভিত্তিক একটি অগ্রগামী অনলাইন খুচরা কোম্পানি, 1969 সাল থেকে প্যাকেজ সরবরাহের ক্ষেত্রে সবচেয়ে এগিয়ে রয়েছে। ফার্মটি ট্র্যাকিং, ডেলিভারি, পিকআপ এবং পেমেন্টের বিকল্পগুলি সহ অনেক পরিপূরক পরিষেবা সরবরাহ করে। একটি প্রাইভেট সত্তা হিসাবে, রিলেইস কলিস খুচরা ডেলিভারি, ই-কমার্স, লজিস্টিকস এবং পেমেন্ট সেক্টরে উল্লেখযোগ্যভাবে তার উপস্থিতি চিহ্নিত করেছে। 1983 সাল থেকে প্রক্সিমিটি স্টোরে ডেলিভারির উদ্ভাবনী ধারণা রিলাইস কোলিসকে দোকানে এবং বাড়িতে প্রথম ভোক্তা ডেলিভারি নেটওয়ার্ক হিসেবে আলাদা করেছে।
41 Rue Edouard le Corbusier LE TRIPODE বিল্ডিং, Créteil, 94000, ফ্রান্সে অবস্থিত এর সদর দফতরের সাথে, Relais Colis তার ক্লায়েন্টদের ডেলিভারি চাহিদা মেটাতে দক্ষতার সাথে তার কার্যক্রম পরিচালনা করে। 1লা মার্চ, 2022 থেকে, এন্টারপ্রাইজটি ওয়াল্ডেন গ্রুপের একটি অংশ হয়ে উঠেছে, যদিও লেনদেনের শর্তাবলী প্রকাশ করা হয়নি। বছরের পর বছর ধরে, Relais Colis ব্যক্তিদের জন্য নেতৃস্থানীয় ফরাসি ডেলিভারি কোম্পানি হিসাবে নিজেকে অবস্থান করেছে, বার্ষিক প্রায় 40 মিলিয়ন প্যাকেজ পরিচালনা করে। এর মধ্যে 2 মিলিয়ন আবাসিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়, বাকিরা ফ্রান্স এবং বেলজিয়াম জুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা 5,200 সংগ্রহ পয়েন্টে তাদের পথ খুঁজে পায়।
Relais Colis এর উদ্ভাবন-চালিত পদ্ধতি তার পরিষেবা সরবরাহের মডেলে স্পষ্ট, যা অনলাইন খুচরা এবং স্বতন্ত্র ভোক্তাদের গতিশীল চাহিদা মেটাতে ক্রমাগত বিকশিত হয়েছে। ট্র্যাকিং, পেমেন্ট এবং ডেলিভারি বিকল্পগুলির জন্য একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম অফার করার মাধ্যমে, Relais Colis প্যাকেজ ডেলিভারির সাথে জড়িত লজিস্টিকগুলিকে যথেষ্ট সহজ করেছে, যার ফলে সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পেয়েছে।
Relais Colis সঙ্গে চালান ট্র্যাকিং
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে
Relais Colis তার গ্রাহকদের জন্য একটি সহজ এবং দক্ষ ট্র্যাকিং সিস্টেম প্রদান করে। শিপিংয়ের পরে, একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর তৈরি করা হয় এবং গ্রাহকের সাথে ভাগ করা হয়। একটি প্যাকেজ ট্র্যাক করতে, গ্রাহকদের Relais Colis ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় যেতে হবে বা আমাদের শিপমেন্ট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। এটি প্যাকেজের অবস্থান, আনুমানিক ডেলিভারি সময় এবং যেকোনো সম্ভাব্য বিলম্বের রিয়েল-টাইম আপডেটের সুবিধা দেয়।
কিভাবে Relais Colis চালান ট্র্যাক?
Relais Colis শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "Relais Colis" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম
Relais Colis দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বরটি সাধারণত 10 থেকে 16 অক্ষরের মধ্যে থাকে, যেমন একটি বিন্যাস অনুরূপ: 0936826496DFGST1। এই আলফানিউমেরিক ক্রম প্রতিটি চালানের জন্য অনন্য, সঠিক ট্র্যাকিং এবং তথ্য পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করে।
চালান ডেলিভারি সময়
Relais Colis প্যাকেজ সময়মত ডেলিভারি প্রদান করার চেষ্টা করে। যদিও সঠিক ডেলিভারি সময় দূরত্ব এবং অন্যান্য লজিস্টিক্যাল কারণের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে, ট্র্যাকিং সিস্টেম গ্রাহকদের অবগত রাখতে একটি আনুমানিক বিতরণ সময় প্রদান করে।
ডেলিভারি সময় উদাহরণ
উদাহরণস্বরূপ, প্যারিস থেকে লিয়নে পাঠানো একটি প্যাকেজটি এক বা দুই দিনের মধ্যে পৌঁছানোর আশা করা যেতে পারে, নির্বাচিত ডেলিভারি বিকল্প এবং কোনো অপ্রত্যাশিত লজিস্টিক চ্যালেঞ্জের উপর নির্ভর করে।
চালান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য Relais Colis এর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
যদি আপনার চালানের সাথে কোন সমস্যা দেখা দেয়, Relais Colis সমাধানের জন্য একটি ডেডিকেটেড গ্রাহক পরিষেবা চ্যানেল প্রদান করে। গ্রাহকরা Relais Colis ওয়েবসাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে, [email protected] এ ইমেল করে , অথবা সরাসরি +33 9 70 25 22 31 এ তাদের গ্রাহক পরিষেবাতে কল করে যোগাযোগ করতে পারেন । গ্রাহক সেবা দল গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং কার্যকর রেজোলিউশন প্রদান করতে সজ্জিত।
Relais Colis সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আমার Relais Colis প্যাকেজ বিলম্বিত হলে আমি কি করব?
কোনো আপডেটের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য চেক করুন. যদি প্যাকেজটি প্রত্যাশিত ডেলিভারি উইন্ডোর মধ্যে না আসে, তাহলে সহায়তার জন্য +33 9 70 25 22 31 নম্বরে Relais Colis গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে Relais Colis এর সাথে একটি হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ রিপোর্ট করতে পারি?
একটি হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ রিপোর্ট করতে, আপনি তাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে বা +33 9 70 25 22 31 কল করে সরাসরি Relais Colis গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন ।
প্যাকেজ পাঠানোর পরে ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করা কি সম্ভব?
শিপমেন্টের পরে ডেলিভারির ঠিকানায় কোনো পরিবর্তনের জন্য, এই ধরনের পরিবর্তনগুলিকে সামঞ্জস্য করা যায় কিনা তা দেখতে Relais Colis গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
কেন আমার Relais Colis ট্র্যাকিং নম্বর কাজ করছে না?
আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করলে, এটি সিস্টেম আপডেটে বিলম্বের কারণে হতে পারে। অল্প সময়ের জন্য অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, ব্যাখ্যার জন্য Relais Colis গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার ট্র্যাকিং নম্বরটি হারিয়ে গেলে আমি কীভাবে খুঁজে পাব?
আপনি যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর হারিয়ে ফেলে থাকেন, তাহলে Relais Colis থেকে ইমেল নিশ্চিতকরণ পরীক্ষা করুন কারণ এতে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর থাকা উচিত। আপনি যদি এখনও এটি খুঁজে না পান, সহায়তার জন্য Relais Colis গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস 'ব্যতিক্রম' বললে এর অর্থ কী?
'ব্যতিক্রম'-এর একটি ট্র্যাকিং স্থিতি একটি অপ্রত্যাশিত ঘটনা নির্দেশ করে যা বিতরণে বিলম্ব করতে পারে, যেমন খারাপ আবহাওয়া বা শুল্ক বিলম্ব। বিস্তারিত ট্র্যাকিং তথ্য পরীক্ষা করুন বা আরও বিশদ বিবরণের জন্য Relais Colis গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
Relais Colis ট্র্যাকিং নম্বর কোন বিন্যাস অনুসরণ করে?
Relais Colis-এ ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত 10 থেকে 16 অক্ষরের মধ্যে থাকে, যা একটি ফরম্যাটের মতো: 0936826496DFGST1। এই আলফানিউমেরিক ক্রম প্রতিটি চালানের জন্য অনন্য।
আমি আমার Relais Colis ট্র্যাকিং নম্বর কোথায় পেতে পারি?
আপনার Relais Colis ট্র্যাকিং নম্বর শিপমেন্টের সময় Relais Colis দ্বারা পাঠানো ইমেল নিশ্চিতকরণে পাওয়া যাবে। আপনি ইমেল সনাক্ত করতে না পারলে, সাহায্যের জন্য Relais Colis গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের মাসিক পরিসংখ্যান Relais Colis এর জন্য – নভেম্বর 2024
আমাদের মাসিক ডেলিভারি সময় পরিসংখ্যান Relais Colis এর জন্য নভেম্বর 2024 এ উপলব্ধি দেয় ন্যূনতম, গড়, এবং সর্বাধিক শিপমেন্ট ডেলিভারি সময়গুলি উত্স থেকে গন্তব্য দেশে।
| থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
|---|---|---|
 অজানাঅজানা |  FRAফ্রান্স |
|