REDUR ট্র্যাকিং

একটি REDUR চালান ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপরে, বিকল্পগুলি থেকে "REDUR" নির্বাচন করুন। কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারকে শনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে৷

যদি REDUR দ্বারা প্রদত্ত আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি কোনো আপডেট না দেখায় বা অবৈধ বলে মনে হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো ত্রুটি ছাড়াই সঠিকভাবে ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করেছেন৷ সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করতে সিস্টেমে বিলম্ব হতে পারে। কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন. যদি এখনও কোন অগ্রগতি না হয়, তাহলে সহায়তার জন্য REDUR গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি ট্র্যাকিং তথ্য দেখায় যে আপনার প্যাকেজ বিতরণ করা হয়েছে, কিন্তু আপনি এটি পাননি, তাহলে প্রথমে আপনার ডেলিভারি এলাকার আশেপাশে এবং প্যাকেজটি কাছাকাছি পৌঁছে দেওয়া হয়েছে কিনা তা প্রতিবেশীদের সাথে পরীক্ষা করুন। আপনি যদি এখনও আপনার প্যাকেজ সনাক্ত করতে না পারেন, আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং অর্ডারের বিশদ সহ অবিলম্বে REDUR গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷ তারা বিষয়টি তদন্ত করতে এবং আপনার প্যাকেজ সনাক্ত করতে সহায়তা করবে।

প্যাকেজ পাঠানোর পর ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করা সাধারণত চ্যালেঞ্জিং এবং সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে। যাইহোক, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব REDUR গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত একটি পরিবর্তন করা যায় কিনা তা দেখতে। তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং নতুন ঠিকানার বিশদ বিবরণ প্রদান করুন এবং পরিবর্তনটি সম্ভব হলে তারা আপনাকে জানাবে এবং যেকোনো প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে।

REDUR চালানের জন্য ডেলিভারির সময় নির্দিষ্ট পরিষেবা এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, স্পেনের মধ্যে দেশীয় চালান 1-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করা হয়। আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, ডেলিভারির সময় গন্তব্য দেশ এবং কাস্টমস প্রক্রিয়ার মতো কারণগুলির কারণে প্রসারিত হতে পারে। আরও সঠিক অনুমানের জন্য, আপনি যখন আপনার শিপিং পরিষেবা নির্বাচন করেন বা REDUR গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত বিতরণের সময় দেখুন৷

আপনার চালানের সাথে সম্পর্কিত যেকোন সমস্যার জন্য, আপনি বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে REDUR এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ফোন সহায়তা: তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য REDUR-কে সরাসরি +34 916 20 46 10 এ কল করুন।
• ইমেল: আপনার জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের সাথে [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান ।
• অনলাইন যোগাযোগ ফর্ম: সহায়তার জন্য REDUR এর ওয়েবসাইটে ( https://redur.es/contacto/ ) যোগাযোগ ফর্মটি পূরণ করুন৷