NZ Post ট্র্যাকিং

একটি NZ পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, উপরের ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন, "ক্যারিয়ার" বোতামটি ক্লিক করুন, এবং "NZ পোস্ট" নির্বাচন করুন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে দিন পক্ষ থেকে এর পরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে৷ এখানে, আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

NZ পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরে সাধারণত 13টি অক্ষর থাকে, উভয় অক্ষর এবং সংখ্যা সহ। ব্যবহৃত পরিষেবার উপর নির্ভর করে বিন্যাস পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কুরিয়ারপোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি প্রায়শই দুটি অক্ষর দিয়ে শুরু হয়, তারপরে নয়টি সংখ্যা দ্বারা এবং শেষ হয় আরও দুটি অক্ষর দিয়ে (যেমন, AA123456789NZ)৷

আপনি যদি আপনার NZ পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর হারিয়ে ফেলে থাকেন বা ভুল জায়গায় ফেলে থাকেন, তাহলে পার্সেলের প্রেরক বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন যেখানে আপনি আপনার কেনাকাটা করেছেন। তাদের ট্র্যাকিং নম্বরের একটি রেকর্ড থাকা উচিত এবং এটি আপনাকে প্রদান করতে পারে।

কখনও কখনও, ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস আপডেটগুলি বিভিন্ন কারণে বিলম্বিত হতে পারে, যেমন প্রযুক্তিগত সমস্যা বা পার্সেলটি একটি নির্দিষ্ট চেকপয়েন্টে স্ক্যান না হওয়া। আপনার ট্র্যাকিং তথ্য একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপডেট করা না হলে, সহায়তার জন্য NZ পোস্ট গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে, পার্সেলটি নিরাপদ স্থানে বা প্রতিবেশীর কাছে রেখে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি এখনও পার্সেলটি সনাক্ত করতে না পারেন তবে সমস্যাটি রিপোর্ট করতে এবং তদন্ত শুরু করতে NZ পোস্ট গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷

ব্যবহৃত পরিষেবা এবং পার্সেলের বর্তমান অবস্থানের উপর নির্ভর করে এটি পাঠানোর পরে আপনার চালানের জন্য বিতরণ ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব হতে পারে। ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করার সম্ভাবনা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব NZ পোস্ট গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি হারানো বা ক্ষতিগ্রস্থ চালানের রিপোর্ট করতে, NZ পোস্ট গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন, যেমন আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, সমস্যাটির একটি বিশদ বিবরণ এবং যেকোনো সমর্থনকারী ডকুমেন্টেশন (যেমন, ক্ষতিগ্রস্ত আইটেমগুলির ফটো)। তারপর NZ পোস্ট সমস্যাটির সমাধান করার জন্য দাবি প্রক্রিয়া শুরু করবে।

NZ পোস্ট শিপমেন্টের জন্য ডেলিভারির সময় নির্বাচিত পরিষেবা এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, স্ট্যান্ডার্ড পোস্ট সাধারণত নিউজিল্যান্ডের মধ্যে 1-3 কার্যদিবস সময় নেয়, যখন আন্তর্জাতিক কুরিয়ার 220 টিরও বেশি দেশে বিতরণের জন্য 2-6 কার্যদিবস সময় নিতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এইগুলি আনুমানিক ডেলিভারির সময় এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং স্থানীয় ডাক পরিষেবাগুলির মতো কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে৷

সমস্ত NZ পোস্ট চালান ট্র্যাকযোগ্য নয়। ট্র্যাকিং সাধারণত কুরিয়ারপোস্ট, পার্সেলপোস্ট, ইন্টারন্যাশনাল কুরিয়ার এবং ইন্টারন্যাশনাল এক্সপ্রেস কুরিয়ার পরিষেবাগুলির জন্য উপলব্ধ। স্ট্যান্ডার্ড পোস্ট এবং আন্তর্জাতিক বিমান পরিষেবা ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে। নির্দিষ্ট পরিষেবার বিবরণ দেখুন বা ট্র্যাকিং প্রাপ্যতা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য NZ পোস্ট গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি অনলাইন সহায়তা কেন্দ্র, লাইভ চ্যাট, 0800 501 501 (নিউজিল্যান্ডের মধ্যে) বা +64 9 977 0103 (বিদেশ থেকে) বা [email protected] ইমেল করে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে NZ পোস্ট গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন .nz

চালান-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির তদন্ত এবং সমাধানের জন্য সময় নেওয়া সমস্যার প্রকৃতি এবং ব্যবহৃত পরিষেবার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। একবার আপনি NZ পোস্ট গ্রাহক সহায়তায় সমস্যাটি রিপোর্ট করলে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করলে, তারা তদন্ত শুরু করবে। আপনাকে অগ্রগতি এবং সমাধানের জন্য প্রত্যাশিত সময়সীমা সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

NZ পোস্ট সাধারণত তাদের মানক পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট ডেলিভারি তারিখ বা সময় অনুরোধ করার বিকল্প অফার করে না। যাইহোক, যদি আপনার দ্রুত ডেলিভারির প্রয়োজন হয় তবে আপনি নির্দিষ্ট মেট্রোপলিটন এলাকায় জরুরী পার্সেলের জন্য পেস একই দিনের ডেলিভারি পরিষেবা ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন।