নিনজা এক্সপ্রেস , পূর্বে নিনজা ভ্যান ইন্দোনেশিয়া হিসাবে স্বীকৃত, লজিস্টিক এবং পার্সেল ডেলিভারি শিল্পে একটি শক্তিশালী শক্তি, বিশেষ করে ইন্দোনেশিয়ান দ্বীপপুঞ্জের মধ্যে। একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্কের সাথে যা ইন্দোনেশিয়ার 99% অঞ্চলকে জুড়ে রয়েছে, নিনজা এক্সপ্রেস প্রতিদিন 2,000,000 এরও বেশি পার্সেল সরবরাহের ক্ষেত্রে সবচেয়ে এগিয়ে রয়েছে, 120 মিলিয়নেরও বেশি দক্ষিণ-পূর্ব এশীয়দের পরিবেশন করছে৷ এই লজিস্টিক জায়ান্ট পার্সেল ডেলিভারির উদ্ভাবনী পদ্ধতির জন্য নিজেকে গর্বিত করে, ব্যবসা এবং ভোক্তাদের একইভাবে ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে উপযোগী বিভিন্ন পরিষেবা সরবরাহ করে।
সদর দপ্তর এবং পরিষেবার পরিসর
নিনজা এক্সপ্রেস জাকার্তায় তার সদর দপ্তর থেকে কাজ করে, মেনারা বিদাকারা 2-এ অবস্থিত। এই কেন্দ্রীয় অবস্থানটি সারা দেশে এবং এর বাইরেও এর বিস্তৃত পরিষেবার অর্কেস্ট্রেটের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। নিনজা এক্সপ্রেস লাস্ট মাইল ডেলিভারি, ইন্টারন্যাশনাল শিপিং, ফিলফিলমেন্ট ও গুদামজাতকরণ, এবং ফ্রেইট ফরওয়ার্ডিং সহ ব্যাপক লজিস্টিক সমাধান অফার করে। এই পরিষেবাগুলি স্থানীয় ই-কমার্স ডেলিভারি থেকে শুরু করে আন্তর্জাতিক শিপিং এবং জটিল লজিস্টিক অপারেশনগুলির বিস্তৃত পরিসরের চাহিদা মেটাতে ডিজাইন করা হয়েছে৷
সেবা এবং ডেলিভারি
নিনজা এক্সপ্রেস পার্সেলগুলি দ্রুত এবং নিরাপদে তাদের গন্তব্যে পৌঁছানো নিশ্চিত করার জন্য নিবেদিত। নিয়মিত, একই দিনে, বা কার্গো ডেলিভারির মতো পরিষেবাগুলির সাথে, তারা ইন্দোনেশিয়া জুড়ে 1-3 কার্যদিবসের মধ্যে পার্সেল বিতরণের প্রতিশ্রুতি দেয়। তাদের আন্তর্জাতিক শিপিং পরিষেবাগুলি ইন্দোনেশিয়া থেকে সিঙ্গাপুর এবং মালয়েশিয়া পর্যন্ত মূল্য সংযোজন ডেলিভারি বিকল্পগুলিকে প্রসারিত করে, যা আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য ও বাণিজ্যকে সহজতর করে।
কৌশলগত অংশীদারিত্ব
নিনজা এক্সপ্রেস প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে সহযোগিতা করে যেমন লাজাদা, শোপি, বুকলাপাক, টোকোপিডিয়া, জালোরা এবং ব্লিব্লি। এই কৌশলগত অংশীদারিত্ব অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বিরামহীন লজিস্টিক সমাধান নিশ্চিত করে এবং গ্রাহকদের একটি নির্ভরযোগ্য এবং দক্ষ বিতরণ অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
নিনজা এক্সপ্রেসের সাথে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং
রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সহজ করা হয়েছে
নিনজা এক্সপ্রেস তার গ্রাহকদের স্বচ্ছতা এবং মানসিক শান্তি প্রদানের জন্য রিয়েল-টাইম শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ের গুরুত্বের উপর জোর দেয়। নিনজা এক্সপ্রেসের সাথে একটি চালান ট্র্যাক করা সহজ, তাদের ব্যবহারকারী-বান্ধব ট্র্যাকিং সিস্টেমের জন্য ধন্যবাদ যা বিভিন্ন ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম্যাটগুলিকে মিটমাট করে৷
ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস
নির্বাচিত পরিষেবার উপর নির্ভর করে, নিনজা এক্সপ্রেস বিভিন্ন ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস ব্যবহার করে। জনপ্রিয় ফরম্যাটের মধ্যে রয়েছে 'NJVTT0123456789', 'ZNV123456789-1234', এবং 'UQIDS00000000123456', যা গ্রাহকদের সহজেই তাদের পার্সেলগুলি প্রেরণ থেকে বিতরণ পর্যন্ত ট্র্যাক করতে সক্ষম করে৷
কিভাবে নিনজা এক্সপ্রেস চালান ট্র্যাক করবেন?
একটি নিনজা এক্সপ্রেস শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে , নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপরে, বিকল্পগুলি থেকে "নিনজা ভ্যান ইন্দোনেশিয়া" নির্বাচন করুন। কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারকে শনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে৷
ডেলিভারি সময় এবং গ্রাহক সমর্থন
ডেলিভারি দক্ষতার জন্য নিনজা এক্সপ্রেসের প্রতিশ্রুতি তাদের অভ্যন্তরীণ চালানের জন্য 1-3 কার্যদিবসের ডেলিভারি উইন্ডোর প্রতিশ্রুতিতে স্পষ্ট। আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের সময়কাল পরিবর্তিত হয়, সিঙ্গাপুর এবং মালয়েশিয়ার মতো কাছাকাছি দেশগুলিতে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবার বিকল্পগুলি অফার করে৷
গ্রাহক সমর্থন এবং সহায়তা
নিনজা এক্সপ্রেসে পৌঁছানো
শিপমেন্ট সংক্রান্ত যেকোন জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের জন্য, গ্রাহকরা তাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিনজা এক্সপ্রেসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ফোন নম্বর : +62 21 29264120
- সমর্থন ইমেল : [email protected]
- ফেসবুক পেজ : নিনজা এক্সপ্রেস ইন্দোনেশিয়া
সমর্থন সোমবার থেকে রবিবার, সকাল 8:00 AM থেকে 11:00 PM পর্যন্ত উপলব্ধ, গ্রাহকদের যখনই প্রয়োজন তখন সহায়তার অ্যাক্সেস রয়েছে তা নিশ্চিত করে৷
নিনজা এক্সপ্রেস ইন্দোনেশিয়া এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় লজিস্টিক উৎকর্ষের আলোকবর্তিকা হিসেবে দাঁড়িয়ে আছে। মজবুত গ্রাহক সহায়তা এবং একটি ব্যাপক ট্র্যাকিং সিস্টেমের সাথে উদ্ভাবনী লজিস্টিক সমাধানগুলিকে একত্রিত করে, নিনজা এক্সপ্রেস শুধুমাত্র পার্সেলগুলিই সরবরাহ করে না বরং তার বিশাল গ্রাহক বেসের কাছে বিশ্বাস, নির্ভরযোগ্যতা এবং অতুলনীয় পরিষেবাও প্রদান করে।
Ninja Xpress শিপমেন্ট এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করে, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক নম্বরটি প্রবেশ করেছেন। যদি এটি সঠিকভাবে প্রবেশ করা হয় এবং এখনও কাজ না করে, তাহলে সিস্টেম আপডেটে বিলম্ব হতে পারে। অনুগ্রহ করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে, সহায়তার জন্য Ninja Xpress গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কি শোপি বা লাজাদা শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারি যা নিনজা এক্সপ্রেস ব্যবহার করে পাঠানো হয়?
হ্যাঁ, আপনি শোপি, লাজাদা এবং অন্যান্য জনপ্রিয় অনলাইন স্টোর থেকে শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন যা নিনজা এক্সপ্রেস ব্যবহার করে পাঠানো হয়। Ninja Xpress ওয়েবসাইটে আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে আপনার অর্ডারের বিবরণে প্ল্যাটফর্মের দেওয়া ট্র্যাকিং নম্বরটি ব্যবহার করুন।
একটি চালান বিতরণের জন্য সাধারণত কতক্ষণ লাগে?
Ninja Xpress-এর সাথে ডেলিভারির সময় বেছে নেওয়া পরিষেবা এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। ইন্দোনেশিয়ার মধ্যে দেশীয় চালান সাধারণত 1-3 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়। আন্তর্জাতিক শিপিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে, বিশেষ করে সিঙ্গাপুর এবং মালয়েশিয়ার পরিষেবাগুলির জন্য। নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময়ের জন্য, চালানের সময় প্রদত্ত আনুমানিক ডেলিভারি সময়সূচী পড়ুন।
আমার চালান বিলম্বিত হলে আমি কি করতে পারি?
যদি আপনার চালান প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখের পরে বিলম্বিত হয়, তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করুন যে কোনো অবস্থা আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন। যদি কোন সাম্প্রতিক আপডেট না থাকে বা আপনার আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, আরও তথ্যের জন্য সরাসরি Ninja Xpress গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
চালান পাঠানোর পরে ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করা কি সম্ভব?
পাঠানোর পর ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে এবং Ninja Xpress-এর শর্তাবলী সাপেক্ষে। ঠিকানা পরিবর্তনের সম্ভাবনা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব Ninja Xpress গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা ভাল। সচেতন থাকুন যে এটি বিতরণের সময়রেখাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং অতিরিক্ত ফি দিতে পারে।
আমার চালান ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমার কি করা উচিত?
আপনার চালান ক্ষতিগ্রস্ত হলে, প্যাকেজের অবস্থা এবং এর বিষয়বস্তু অবিলম্বে নথিভুক্ত করুন। সমস্ত প্যাকেজিং সামগ্রী রাখুন এবং Ninja Xpress গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ক্ষতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে, একটি দাবি শুরু করতে বা পরবর্তী পদক্ষেপগুলিতে নির্দেশিকা পেতে৷
চালান-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমি কীভাবে নিনজা এক্সপ্রেসের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
ট্র্যাকিংয়ের সমস্যা সহ যেকোন চালান-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, আপনি তাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে নিনজা এক্সপ্রেস গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ফোন নম্বর : +62 21 29264120
- সমর্থন ইমেল : [email protected]
- ফেসবুক পেজ : নিনজা এক্সপ্রেস ইন্দোনেশিয়া
সমর্থন সোমবার থেকে রবিবার, সকাল 8:00 AM থেকে 11:00 PM পর্যন্ত উপলব্ধ।
আমাদের মাসিক পরিসংখ্যান Ninja Van Indonesia এর জন্য – নভেম্বর 2024
আমাদের মাসিক ডেলিভারি সময় পরিসংখ্যান Ninja Van Indonesia এর জন্য নভেম্বর 2024 এ উপলব্ধি দেয় ন্যূনতম, গড়, এবং সর্বাধিক শিপমেন্ট ডেলিভারি সময়গুলি উত্স থেকে গন্তব্য দেশে।
থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
---|---|---|
IDN ইন্দোনেশিয়া | IDN ইন্দোনেশিয়া |
|