2002 সালে প্রতিষ্ঠিত, কেপিকে মূলত চীন-রাশিয়ান এবং চীন-ইউক্রেনীয় করিডোরের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, লজিস্টিক এবং ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স সেক্টরে একটি নেতৃস্থানীয় শক্তি হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। চীনের প্রাণবন্ত শহর শেনজেনে সদর দফতর, কেপিকে একটি বিস্তৃত লজিস্টিক সাপ্লাই চেইন সিস্টেম তৈরিতে সহায়ক ভূমিকা পালন করেছে যা চীন, রাশিয়া এবং ইউক্রেনের মধ্যে আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের জটিল চাহিদা পূরণ করে। ব্যতিক্রমী লজিস্টিক সমাধান প্রদানের প্রতি অটল প্রতিশ্রুতি সহ, KPK তার বিশ্বব্যাপী নাগাল এবং অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্ব প্রদর্শন করে মস্কো, রাশিয়া এবং ওডেসা, ইউক্রেন সহ মূল চীনা শহর এবং এর বাইরেও তার উপস্থিতি প্রসারিত করেছে।
KPK দ্বারা অফার করা পরিষেবাগুলি৷
কেপিকে আন্তর্জাতিক বাণিজ্য প্রক্রিয়াকে প্রবাহিত করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন লজিস্টিক এবং গুদামজাতকরণ পরিষেবাগুলিতে বিশেষজ্ঞ। বিদেশী গুদামজাতকরণ, সীমান্ত গুদামজাতকরণ, এবং অত্যাধুনিক ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স লজিস্টিক সহ চীন-রাশিয়ান এবং চীন-ইউক্রেনীয় বাণিজ্যের জন্য উপযোগী সমাধান প্রদানে কোম্পানিটি উৎকর্ষ সাধন করে। KPK-এর বিদেশী গুদামগুলি, কৌশলগতভাবে মস্কো, Ussuriysk এবং ওডেসায় অবস্থিত, রাশিয়ান এবং ইউক্রেনীয় বাজারে প্রবেশ করতে চাওয়া ব্যবসাগুলির জন্য অমূল্য সহায়তা প্রদান করে। অধিকন্তু, গুদাম ব্যবস্থাপনা এবং বিতরণের ক্ষেত্রে KPK-এর উদ্ভাবনী পদ্ধতি কোম্পানিটিকে পাইকারি ও ই-কমার্সের পরিবর্তনশীল গতিশীলতার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম করেছে, তথ্যের যথার্থতা, সময়োপযোগীতা এবং পরিষেবার সামগ্রিক গুণমান নিশ্চিত করেছে।
KPK সঙ্গে চালান ট্র্যাকিং
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে
KPK গ্রাহকদের তাদের শিপমেন্টে রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা প্রদান করতে উন্নত ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রেরণের পরে, প্রতিটি প্যাকেজকে একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়, যা 'CT' দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে একটি ক্রমিক সংখ্যা থাকে এবং অক্ষর দিয়ে শেষ হয়, যা প্রস্থান থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত শিপমেন্টের সহজ ট্র্যাকিংয়ের সুবিধা দেয়।
ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম
KPK দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বরগুলি একটি স্বতন্ত্র বিন্যাস অনুসরণ করে যা চালানের সুনির্দিষ্ট পর্যবেক্ষণ সক্ষম করে৷ এই বিন্যাসটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা তাদের পার্সেলগুলিকে KPK-এর ট্র্যাকিং সিস্টেম বা অংশীদার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সহজেই ট্র্যাক করতে পারে, শিপিং প্রক্রিয়া জুড়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখে।
কিভাবে KPK চালান ট্র্যাক করবেন?
একটি KPK চালান ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপর, বিকল্পগুলি থেকে "KPK" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারকে শনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে৷
চালান ডেলিভারি সময়
কেপিকে প্রম্পট ডেলিভারির জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, সাধারণ ডেলিভারি সময় চীনের মধ্যে 1-5 দিন এবং রাশিয়া এবং ইউক্রেনে 3-7 দিন, বেছে নেওয়া লজিস্টিক পরিষেবার নির্দিষ্টতা এবং চূড়ান্ত গন্তব্যের উপর নির্ভর করে। এই ডেলিভারির সময়গুলি KPK-এর দক্ষ লজিস্টিক নেটওয়ার্ক এবং সময়মত গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণের জন্য এর উত্সর্গকে প্রতিফলিত করে।
চালান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য KPK-এর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
চালান সংক্রান্ত যেকোন জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের জন্য, কেপিকে গ্রাহকদের প্রাথমিকভাবে বিক্রেতা, খুচরা বিক্রেতা বা দোকানের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয় যেখান থেকে কেনাকাটা করা হয়েছিল। KPK এবং এর বাণিজ্যিক ক্লায়েন্টদের মধ্যে সরাসরি সম্পর্কের কারণে এই পদ্ধতিটি প্রায়শই দ্রুত সমাধানের সুবিধা দেয়। উপরন্তু, গ্রাহকরা সহায়তার জন্য বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে KPK-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- শেনজেন সদর দপ্তর: রুম 308, বিল্ডিং এ, দক্ষিণ চীন বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি পার্ক, ব্যাঙ্কুয়েগ্যাং এভিনিউ, লংগ্যাং জেলা, শেনজেন।
- অন্যান্য অবস্থান: বেইজিং, গুয়াংঝু, ইয়ু, এবং অন্যান্য প্রধান শহরগুলিতে অফিসগুলির পাশাপাশি মস্কো এবং ওডেসাতে শাখাগুলির সাথে, KPK তার নেটওয়ার্ক জুড়ে ব্যাপক সমর্থন নিশ্চিত করে৷
চীন-রাশিয়ান এবং চীন-ইউক্রেনীয় লজিস্টিকসের উপর KPK-এর কৌশলগত ফোকাস, এর উদ্ভাবনী ই-কমার্স গুদামজাতকরণ সমাধানের সাথে মিলিত, কোম্পানিটিকে বিশ্বব্যাপী লজিস্টিক শিল্পে একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড় হিসাবে অবস্থান করে। তার বিস্তৃত নেটওয়ার্ক, অত্যাধুনিক ট্র্যাকিং সিস্টেম এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতির মাধ্যমে, KPK ব্যবসা এবং ভোক্তাদের জন্য একইভাবে লজিস্টিক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে চলেছে, আন্তর্জাতিক বাজারে বৃদ্ধি এবং সংযোগ বৃদ্ধি করে।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আমার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করলে আমার কী করা উচিত?
KPK দ্বারা প্রদত্ত আপনার ট্র্যাকিং নম্বর যদি কোনো আপডেট না দেখায় বা অবৈধ বলে মনে হয়, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিকভাবে ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করেছেন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সিস্টেমের আপডেটে বিলম্ব হতে পারে বা চালানটি এখনও প্রক্রিয়া করা হয়নি। কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি চলতে থাকলে, আরও সহায়তার জন্য বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ তাদের KPK-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেল থাকতে পারে।
আমার প্যাকেজ ডেলিভারি হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে, কিন্তু আমি এটি পাইনি। আমি কি পদক্ষেপ নিতে হবে?
যদি ট্র্যাকিং তথ্য ইঙ্গিত করে যে আপনার প্যাকেজ ডেলিভারি করা হয়েছে কিন্তু আপনি এটি পাননি, তাহলে আপনার ডেলিভারি লোকেশনের আশেপাশে এবং প্রতিবেশীদের সাথে চেক করুন যে প্যাকেজটি নিরাপদ স্থানে রাখা হয়েছে বা আপনার পক্ষ থেকে প্রাপ্ত হয়েছে কিনা। প্যাকেজটি এখনও অনুপস্থিত থাকলে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছেন সেই বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। তারা KPK-এর সাথে সমন্বয় সাধনে অমিল তদন্তে সহায়তা করতে পারে।
আমার প্যাকেজ পাঠানোর পরে আমি কি ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
একবার একটি প্যাকেজ ট্রানজিটে গেলে, সরবরাহের ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে যৌক্তিক কারণে। যাইহোক, ঠিকানা পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করার সাথে সাথে বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব কি না সে বিষয়ে তারা নির্দেশনা প্রদান করতে পারে এবং যেকোনো সম্ভাব্য সমাধানে সহায়তা করতে পারে।
কেপিকে চালানের জন্য সাধারণ ডেলিভারির সময়গুলি কী কী?
চীনের মধ্যে KPK চালানের জন্য সাধারণ ডেলিভারি সময় প্রায় 1-5 দিন, এবং রাশিয়া এবং ইউক্রেনে চালানের জন্য 3-7 দিন। এই অনুমানগুলি গন্তব্য শহর বা দেশ, কাস্টমস প্রক্রিয়া এবং ব্যবহৃত নির্দিষ্ট লজিস্টিক পরিষেবাগুলির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে। আরও সঠিক ডেলিভারি তথ্যের জন্য, কেনার সময় বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত বিশদ বিবরণ পড়ুন।
আমার চালান নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমি কিভাবে KPK-এর সাথে যোগাযোগ করব?
আপনার চালানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, আপনি যে বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে আপনার কেনাকাটা করেছেন তার সাথে যোগাযোগ করা ভাল, কারণ তারা KPK-এর সাথে যোগাযোগ করার জন্য চ্যানেল স্থাপন করেছে। সাধারণ অনুসন্ধান বা অতিরিক্ত সহায়তার জন্য, আপনি তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে KPK-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা নির্দিষ্ট অঞ্চলে গ্রাহক পরিষেবার জন্য দেওয়া ফোন নম্বরগুলি ব্যবহার করতে পারেন।