IML হল মস্কো ভিত্তিক একটি লজিস্টিক কোম্পানি, যা সারা রাশিয়া জুড়ে এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবাগুলিতে বিশেষীকরণ করে৷ 2007 সালে প্রতিষ্ঠিত এবং 22 Vyborgskaya Street-এ সদর দফতর, কোম্পানিটি 800টি ডেলিভারি ভ্যানের একটি বহর নিয়ে গর্ব করে। IML গ্রাহকদের তাদের পার্সেল এবং চালান অনলাইনে ট্র্যাক করার ক্ষমতা প্রদান করে। এটি 'এএমএলআরইউ' নামেও পরিচিত এবং প্রায়ই 'রাশিয়া আইএমএল' নামে পরিচিত। উল্লেখযোগ্যভাবে, IML প্রথম রাশিয়ান কোম্পানি যারা মস্কো থেকে সেন্ট পিটার্সবার্গে পরের দিনের ডেলিভারি প্রদান করে। এখন, তারা রাশিয়া জুড়ে 1,000টিরও বেশি বসতিতে পরের দিন ডেলিভারি অফার করে।
কিভাবে IML চালান ট্র্যাক করবেন?
IML শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "IML" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
IML ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?
IML ট্র্যাকিং নম্বরগুলি 13টি সংখ্যা নিয়ে গঠিত, উদাহরণস্বরূপ: 7181567893254, 1506123456987৷
সমস্ত IML ট্র্যাকিং নম্বরগুলির বিন্যাস নিম্নরূপ বর্ণনা করা যেতে পারে:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
চালান সরবরাহ করতে IML কতক্ষণ সময় নেয়?
মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গের জন্য নির্ধারিত চালানের জন্য, ডেলিভারি 3 ঘন্টার মতো দ্রুত হতে পারে। অন্যান্য অবস্থানের জন্য, ডেলিভারির সময় গন্তব্যের উপর নির্ভর করে 7-15 দিনের মধ্যে।
রাশিয়ার বাইরে উৎপন্ন পার্সেলের জন্য, আইএমএল পার্সেল দেশে আসার জন্য অপেক্ষা করে। একবার প্রাপ্ত হলে, তারা 7-15 দিনের একটি সময়সীমার মধ্যে গ্রাহকের কাছে এটি সরবরাহ করে। কিছু ক্ষেত্রে, এটি 45 দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
IML চালান সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
রাশিয়ার মধ্যে চালান সরবরাহ করতে IML কতক্ষণ সময় নেয়?
মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গের মধ্যে ডেলিভারির জন্য, প্রক্রিয়াটি 3 ঘন্টার মতো দ্রুত হতে পারে। রাশিয়ার অন্যান্য অবস্থানের জন্য, ডেলিভারির সময় গন্তব্যের উপর নির্ভর করে 7-15 দিনের মধ্যে হতে পারে।
আইএমএল কি রাশিয়ার বাইরে থেকে পার্সেল সরবরাহ করে?
হ্যাঁ, আইএমএল আন্তর্জাতিক চালান পরিচালনা করে। যখন একটি পার্সেল রাশিয়ার বাইরে থেকে আসে, তখন আইএমএল দেশে তার আগমনের জন্য অপেক্ষা করে। একবার প্রাপ্ত হলে, তারা এটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেয়, সাধারণত 7-15 দিনের সময়সীমার মধ্যে, যদিও এটি কখনও কখনও 45 দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
আমার আইএমএল চালানটি কখন পৌঁছেছে তা আমি কীভাবে জানব?
IML প্রদত্ত ফোন নম্বরে একটি SMS এর মাধ্যমে আগত শিপমেন্টের প্রাপকদের অবহিত করবে।
আইএমএল এক্সপ্রেসের মাধ্যমে পাঠানো প্যাকেজের ওজন সীমা কত?
আইএমএল এক্সপ্রেসের মাধ্যমে পাঠানো বা প্রাপ্ত পার্সেলের ওজন সীমা হল 25 কেজি।
যখন আমার একটি চালান থাকে তখন কি IML আমাকে অবহিত করে?
হ্যাঁ, যখন ডেলিভারির জন্য একটি প্যাকেজ প্রস্তুত থাকবে তখন IML প্রাপকের ফোন নম্বরে একটি SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে৷
আমি কি অনলাইনে আমার আইএমএল চালান ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, গ্রাহকরা শিপিংয়ের সময় প্রদত্ত অনন্য 13-সংখ্যার IML ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে অনলাইনে তাদের পার্সেল এবং শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন।
আমার পার্সেল বিলম্বিত হলে আমি কি করব?
যদি আপনার পার্সেল প্রত্যাশিত ডেলিভারির সময়ের বাইরে বিলম্বিত বলে মনে হয়, আপনি আরও তথ্য এবং সহায়তার জন্য আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ IML এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
কোন সীমাবদ্ধ আইটেম আছে যা আমি IML এর সাথে পাঠাতে পারি না?
বেশিরভাগ লজিস্টিক কোম্পানির মতো, IML-এর নিষিদ্ধ আইটেমগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা পাঠানো যাবে না। সীমাবদ্ধ আইটেমগুলির বিস্তারিত তথ্যের জন্য গ্রাহকদের IML-এর অফিসিয়াল নির্দেশিকা পড়ুন বা তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি ডেলিভারি মিস করলে কি হবে?
যদি ডেলিভারির সময় একজন প্রাপক পাওয়া না যায়, তাহলে IML সাধারণত একটি নোটিশ পাঠায় বা কীভাবে ডেলিভারির পুনঃনির্ধারণ করতে হবে বা পার্সেলটি কোথায় নিতে হবে সে সম্পর্কে তথ্য সহ একটি এসএমএস পাঠায়।
IML-এর সাথে আমার চালানের জন্য একটি বীমা বিকল্প আছে কি?
হ্যাঁ, IML পার্সেলগুলির জন্য বীমা বিকল্পগুলি অফার করে৷ কভারেজ এবং প্রযোজ্য ফি বোঝার জন্য তাদের শর্তাবলী পরীক্ষা করা বা তাদের প্রতিনিধিদের সাথে কথা বলার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আইএমএল কি কাজাখস্তানে পার্সেল সরবরাহ করে?
হ্যাঁ, IML সমগ্র কাজাখস্তানে পার্সেল সরবরাহ করে, রাশিয়া এবং কাজাখস্তানের মধ্যে বিরামহীন ইলেকট্রনিক বাণিজ্যের সুযোগ প্রদান করে।