হেপনার ইন্টারন্যাশনাল ট্রান্সপোর্ট এবং লজিস্টিকস সমাধানের ক্ষেত্রে একটি স্বাধীন নেতা হিসাবে দাঁড়িয়েছে, ফ্রান্সে এবং থেকে আন্তর্জাতিক পরিবহনে বিশেষজ্ঞ। এটি শক্তিশালী এবং বিস্তৃত ওভারল্যান্ড ট্রান্সপোর্ট নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে যা 40 টিরও বেশি ইউরোপীয় দেশকে সংযুক্ত করে, 24 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে প্রধান ইউরোপীয় শহরগুলিতে ডেলিভারি প্রদান করে। কোম্পানির একচেটিয়া অংশীদারিত্ব চুক্তি সহ শক্তিশালী আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক সংযোগ রয়েছে যা এটিকে বিশ্বব্যাপী 157টি দেশে সমুদ্র ও বিমান পরিবহন পরিচালনা করতে সক্ষম করে।
হেপনারের সাফল্যের মূল ভিত্তি হয়েছে স্বাধীনতা। একটি পারিবারিক মালিকানাধীন ব্যবসা হওয়ার কারণে, হেপনারের সিদ্ধান্তগুলি সর্বদা একটি দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি এবং স্থিতিশীল, টেকসই ব্যবসায়িক কৌশলগুলির অনুসরণের দ্বারা পরিচালিত হয়েছে। এই পদ্ধতিটি 1925 সালে প্রতিষ্ঠার পর থেকে এর বৃদ্ধি নিশ্চিত করেছে এবং বাজারের নেতাদের মধ্যে এর অবস্থানকে শক্তিশালী করেছে।
2022 সালের মধ্যে, হেপনার প্রায় €950 মিলিয়নের টার্নওভার অর্জনের আশা করছেন। আজ, কোম্পানিটি ফ্রান্সের প্রায় 80টি অবস্থানে এবং জার্মানিতে 14টি অবস্থান জুড়ে 111 জন ওয়ার্ক-স্টাডি প্রোগ্রামে নথিভুক্ত সহ 3,570 জনেরও বেশি লোককে নিয়োগ করে৷ এছাড়াও নেদারল্যান্ডস, স্পেন, বেলজিয়াম, সুইজারল্যান্ড, হাঙ্গেরি, যুক্তরাজ্য এবং সেনেগালে এটির সরাসরি উপস্থিতি রয়েছে, 10,000 জনেরও বেশি গ্রাহককে সেবা দিচ্ছে।
হেপনার ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস
Heppner এর লজিস্টিক সমাধানগুলি ব্যাপক এবং এর বিশাল গ্রাহক বেসের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে উপযোগী। কোম্পানির পরিষেবাগুলি ইউরোপ জুড়ে ওভারল্যান্ড ট্রান্সপোর্ট থেকে 157 টি দেশে এবং থেকে বিমান এবং সমুদ্রের মালবাহী পর্যন্ত বিস্তৃত। একাধিক ইউরোপীয় দেশে এর প্রত্যক্ষ উপস্থিতি এবং একচেটিয়া বৈশ্বিক অংশীদারিত্বের সমন্বয়ের মাধ্যমে এই পরিষেবাগুলি প্রদান করা সম্ভব।
আন্তর্জাতিক ব্যবসা হেপনারের ডিএনএ-তে বোনা হয়েছে, ফ্রেঞ্চ-জার্মান প্রবাহ পরিচালনার বিশেষজ্ঞ হিসেবে শুরু করে। এটি বছরের পর বছর ধরে উল্লেখযোগ্যভাবে তার নাগাল প্রসারিত করেছে। Heppner 2017 সালে স্প্যানিশ কোম্পানি Eurobeta Internacional-এর একজন শেয়ারহোল্ডার হয়ে ওঠেন এবং HaCas ট্রান্সপোর্ট দখল করে ডাচ বাজারে প্রবেশ করেন। 1990 সাল থেকে, এটি অস্ট্রিয়ান কোম্পানি Gebrüder Weiss-এর একটি অংশীদার ছিল, এবং এই অংশীদারিত্বটি 2019 সালে এর বৈদেশিক কার্যক্রমের সাথে আরও শক্তিশালী হয়েছিল।
Heppner সঙ্গে চালান ট্র্যাকিং
আপনার Heppner চালান ট্র্যাকিং একটি সহজ প্রক্রিয়া. তাদের অর্ডার প্রক্রিয়া করার পরে গ্রাহকদের একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হয়। এই নম্বরটি উপরে দায়ের করা ট্র্যাকিংয়ে বা হেপনার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রবেশ করানো যেতে পারে, গ্রাহকদের তাদের চালানের অবস্থা সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট দেয়।
আমি কিভাবে Heppner আন্তর্জাতিক চালান ট্র্যাক করব?
একটি হেপনার ইন্টারন্যাশনাল শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, উপরের ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন, "ক্যারিয়ার" বোতামটি ক্লিক করুন এবং "হেপনার ইন্টারন্যাশনাল" নির্বাচন করুন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে দিন পক্ষ থেকে এর পরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। এখানে, আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
হেপনার ইন্টারন্যাশনাল আপনাকে চালান সরবরাহ করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
হেপনারের ডেলিভারির সময় গন্তব্য এবং নির্দিষ্ট লজিস্টিক রুটের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। যাইহোক, কোম্পানির ওভারল্যান্ড ট্রান্সপোর্ট নেটওয়ার্কগুলি সাধারণত 24 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে প্রধান ইউরোপীয় শহরগুলিতে সরবরাহ করে। সমুদ্র এবং বিমান পরিবহন ব্যবহার করে আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, ডেলিভারির সময় বেশি হতে পারে এবং গ্রাহকদের আরও সঠিক অনুমানের জন্য ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
Heppner International সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
চালানের সমস্যাগুলির জন্য আমি কীভাবে হেপনার ইন্টারন্যাশনালের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
আপনার চালানের সাথে সম্পর্কিত যেকোন সমস্যার জন্য, আপনি তাদের অনলাইন যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি হেপনার ইন্টারন্যাশনালের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ বা ক্যোয়ারী জমা দিতে https://www.heppner-group.com/en/your-request/- এ যান এবং একজন প্রতিনিধি আপনাকে সাহায্য করার জন্য সাড়া দেবেন।
আমার চালান বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
আপনার চালান বিলম্বিত বলে মনে হলে, আপনি আপনার চালানের স্থিতি পরীক্ষা করতে হেপনার ইন্টারন্যাশনাল দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করতে পারেন। বিলম্ব চলতে থাকলে বা ট্র্যাকিং তথ্য অস্পষ্ট হলে, আরও সহায়তার জন্য হেপনারের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
কেন আমি আমার হেপনার চালান ট্র্যাক করতে পারি না?
আপনি যদি আপনার চালান ট্র্যাক করতে অক্ষম হন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করেছেন৷ যদি ট্র্যাকিং নম্বরটি সঠিক হয় কিন্তু আপনি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এটি সম্ভব যে চালানটি এখনও প্রক্রিয়া করা হয়নি৷ কিছু সময় অপেক্ষা করুন এবং আবার আপনার চালান ট্র্যাক করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হতে থাকেন তবে হেপনারের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার চালান হারিয়ে গেলে আমার কী করা উচিত?
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার চালান হারিয়ে গেছে, অবিলম্বে Heppner এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার চালানটি সনাক্ত করতে তাদের সহায়তা করার জন্য আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ যতটা সম্ভব তথ্য সরবরাহ করুন।
আমার চালান ক্ষতিগ্রস্ত আগত. আমার কি করা উচিৎ?
আপনার চালান ক্ষতিগ্রস্ত হলে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব হেপনারের গ্রাহক পরিষেবাতে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন। তারা আপনাকে একটি দাবি দাখিল করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে।
যদি আমি ভুল চালান গ্রহণ করি?
আপনি যদি এমন একটি চালান পান যা আপনার নয়, অবিলম্বে Heppner এর গ্রাহক পরিষেবাকে অবহিত করুন৷ তারা ভুল চালান তোলার ব্যবস্থা করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনি আপনার সঠিক অর্ডার পেয়েছেন।
আমি কি আমার হেপনার ইন্টারন্যাশনাল শিপমেন্ট পাঠানোর পরে ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
আপনার চালানের ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করার ক্ষমতা নির্দিষ্ট পরিষেবা এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করতে পারে। আপনি যদি আপনার ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে এই পরিবর্তনটি সামঞ্জস্য করা যায় কিনা তা দেখার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব হেপনার ইন্টারন্যাশনালের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।