DHL eCommerce ট্র্যাকিং

DHL ইকমার্স শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "DHL ইকমার্স" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷

DHL ইকমার্স ট্র্যাকিং নম্বরগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে GM99999999999 বা 99999999999999999 এর মতো ফর্ম্যাটগুলি, প্রাথমিক অক্ষরগুলি একটি নির্দিষ্ট ধরণের পরিষেবা বা অঞ্চল নির্দেশ করে৷

ইবে-এর আন্তর্জাতিক শিপিং প্রায়ই প্যাকেজ পরিচালনার জন্য ডিএইচএল গ্লোবাল মেল, যা এখন ডিএইচএল ইকমার্স নামে পরিচিত, জড়িত। যাইহোক, ESUS123456789 এর মতো নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি EasyShip এর সাথে যুক্ত , DHL ইকমার্স নয়। প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, ESUS হল একটি স্ট্যান্ডার্ড এনভেলপ ট্র্যাকিং যা eBay দ্বারা ব্যবহৃত হয়, যা ডেলিভারির সময় স্ক্যান করা হয় না। পরিবর্তে, গন্তব্য পোস্ট অফিসে প্যাকেজটি কখন স্ক্যান করা হয় তার উপর ভিত্তি করে বিতরণের তারিখ অনুমান করা হয়। এই ধরনের প্যাকেজ ট্র্যাক করার ক্ষেত্রে সমস্যা দেখা দিলে, প্রাপককে অর্থ ফেরতের জন্য eBay-এর মাধ্যমে একটি দাবি দায়ের করতে হবে, কারণ ট্র্যাকিং নম্বরটি eBay-এর মালিকানাধীন এবং USPS এতে সহায়তা করতে পারবে না৷

ডিএইচএল ইকমার্সের মাধ্যমে শিপমেন্টের জন্য, প্রক্রিয়াটি ডিএইচএল ইকমার্সকে ডিএইচএল-এর লজিস্টিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে গন্তব্য দেশে ডেলিভারি করার ব্যবস্থা করে, যার চূড়ান্ত মাইল ডেলিভারি গন্তব্য দেশে স্থানীয় ডাক পরিষেবা দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রাপকদের একটি নির্দিষ্ট রেফারেন্স কোড বা স্থানীয় পোস্ট দ্বারা স্বীকৃত ট্র্যাকিং নম্বর সহ তাদের চালান সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে স্থানীয় ডাক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ইবে-এর আন্তর্জাতিক মানের ডেলিভারির ক্ষেত্রে, এটি ইবে-এর বিশ্বস্ত ওয়্যারহাউস অংশীদারদের কাছে আইটেম পরিবহনের জন্য ইউএসপিএস-এর ঘরোয়া পরিষেবা ব্যবহার করে, যারা তারপরে বিশ্বজুড়ে আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের কাছে পাঠায়। ইবে গ্লোবাল শিপিং প্রোগ্রাম (জিএসপি) বিক্রেতাদের তাদের বিক্রি হওয়া আইটেমগুলি ইবে-এর ইউকে/মার্কিন শিপিং সেন্টারে পাঠানোর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের প্রক্রিয়া সহজ করে, যেখান থেকে ইবে আন্তর্জাতিক শিপিং দায়িত্ব গ্রহণ করে।

ডিএইচএল এক্সপ্রেস কমার্সের মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ইবে এবং ডিএইচএল-এর মধ্যে একত্রীকরণ সহজতর করা যেতে পারে, যেখানে বিক্রেতারা তাদের ইবে স্টোরগুলিকে সুবিন্যস্ত শিপিং প্রক্রিয়ার জন্য ডিএইচএল-এর সাথে লিঙ্ক করতে পারে। ডিএইচএল এক্সপ্রেস, শিপিং পেশাদারদের আন্তর্জাতিক দল এবং উদ্ভাবনী লজিস্টিক সমাধানগুলির জন্য পরিচিত, ইবে এর বিশ্বব্যাপী শিপিং প্রচেষ্টার সাথে জড়িত হতে পারে এমন একটি লজিস্টিক অংশীদার।

এই সেটআপটি ইবে বিক্রেতাদের এবং ক্রেতাদের আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য কিছুটা সুগমিত প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয়, কেনা আইটেমগুলির পরিবহনের সাথে জড়িত শিপিং এবং লজিস্টিক অংশীদারদের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ট্র্যাকিং বিকল্প সহ।

বেছে নেওয়া শিপিং পরিষেবা, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং শিপমেন্ট যে দেশগুলির মধ্যে চলছে সেগুলি সহ বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে বিতরণের সময় ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত, এটি প্রতিবেশী দেশগুলির জন্য 2-3 দিন এবং দীর্ঘ দূরত্বের দেশগুলির জন্য 20 দিন পর্যন্ত।

বেছে নেওয়া পণ্য/পরিষেবা এবং উৎপত্তি ও গন্তব্যের মধ্যে সম্পর্কের মতো বিষয়গুলি আপনার চালানের ডেলিভারির সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

আপনি DHL ই-কমার্সের সাথে তাদের গ্রাহক পরিষেবা লাইনের মাধ্যমে +1 317 554 5191 এ সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 8 টা থেকে 9 pm (ET) মধ্যে যোগাযোগ করতে পারেন, অথবা ইমেল অনুসন্ধানের জন্য তাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে।

ট্র্যাকিং নম্বর বা আইডি সাধারণত নিশ্চিতকরণ ইমেল বা চালান বিজ্ঞপ্তিতে বণিক বা অনলাইন দোকান দ্বারা প্রদান করা হয়। আপনি যদি একটি ট্র্যাকিং নম্বর না পেয়ে থাকেন তবে আপনি সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷

সিস্টেমে ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট হতে কিছু সময় লাগতে পারে। যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করে, কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, DHL ইকমার্স গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

একবার চালানটি ট্রানজিটে হয়ে গেলে, বিতরণ ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে। যাইহোক, কোন পরিবর্তন করা যায় কিনা তা দেখতে DHL ইকমার্স গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যদি কোনো ডেলিভারি মিস করেন, তাহলে DHL ইকমার্স সাধারণত ডেলিভারির রিশিডিউল বা স্থানীয় পরিষেবা পয়েন্ট থেকে আপনার প্যাকেজ বাছাই করার নির্দেশাবলী সহ একটি নোটিশ দেবে।

আপনি আপনার চালানের সাথে কোন সমস্যা লক্ষ্য করার সাথে সাথে DHL ইকমার্স গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন।

শুল্ক ছাড়পত্র বা ক্যারিয়ার-সম্পর্কিত সমস্যার মতো বিভিন্ন কারণে বিলম্ব ঘটতে পারে। আপডেটের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য পরীক্ষা করুন, এবং প্রয়োজন হলে, আরও সহায়তার জন্য DHL ইকমার্স গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার চালানের জন্য উপলব্ধ বীমা বিকল্পগুলি বোঝার জন্য সরাসরি DHL ই-কমার্স বা যে ব্যবসায়ীর কাছ থেকে আপনি আপনার আইটেমগুলি কিনেছেন তার সাথে চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অঞ্চলের উপর নির্ভর করে ডিএইচএল ইকমার্সের বিভিন্ন ডেলিভারি বিকল্প থাকতে পারে। DHL ইকমার্স গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার এলাকায় উপলব্ধ ডেলিভারি বিকল্পগুলির জন্য তাদের ওয়েবসাইট দেখুন।

আপনি ইমেল অনুসন্ধানের জন্য DHL ইকমার্স ওয়েবসাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ ফর্মটি পূরণ করতে পারেন, এবং তাদের কাজের সময়ের মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসা উচিত।