CHH ট্র্যাকিং

CHH শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে "CHH" নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

"ট্রানজিটে" বলতে বোঝায় যে আপনার প্যাকেজটি উৎস থেকে চলে গেছে এবং CHH-এর লজিস্টিক নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। এটি কোনও বাছাই সুবিধা, কাস্টমস বা কোনও ক্যারিয়ারের গাড়িতে থাকতে পারে। যদি এই অবস্থা পরিবর্তন ছাড়াই বেশ কয়েক দিন ধরে চলতে থাকে, তাহলে চালানটি কোনও হাবে বিলম্বিত হতে পারে অথবা ছাড়পত্রের অপেক্ষায় থাকতে পারে।

বিলম্ব নিম্নলিখিত কারণে ঘটতে পারে:

• শীর্ষ মৌসুমে বা বিক্রয় ইভেন্টগুলিতে উচ্চ পরিমাণ
• কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়াকরণের সময় বা পরিদর্শন
• প্রতিকূল আবহাওয়া বা পরিবহন ব্যাঘাত
• অসম্পূর্ণ ঠিকানা তথ্য

যদি আপনার চালান আনুমানিক ডেলিভারি সময়সীমা অতিক্রম করে, তাহলে CHH থেকে স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য অনুরোধ করতে আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি স্ট্যাটাসে "ডেলিভারি করা হয়েছে" লেখা থাকে কিন্তু আপনি পার্সেলটি না পান:

1. প্রতিবেশী বা ভবন কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন যে তারা এটি গ্রহণ করেছে কিনা।
2. আপনার সম্পত্তির আশেপাশে নিরাপদ স্থানে ফেলে রাখার জায়গাগুলি সন্ধান করুন ।
3. আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন যাতে তারা CHH-এর সাথে যোগাযোগ করে সমস্যাটি তদন্ত এবং সমাধান করতে পারে।

একবার চালান পাঠানো হয়ে গেলে, ঠিকানা পরিবর্তন করা কঠিন। যদি আপনার ঠিকানা আপডেটের প্রয়োজন হয়, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। তারা CHH-এর সাথে সমন্বয় করতে সক্ষম হতে পারে, যদিও প্যাকেজটি পরিবহনের সময় পরিবর্তনগুলি প্রায়শই সীমিত থাকে।

আপনার প্যাকেজ যখন: তখন ট্র্যাকিং স্থগিত হতে পারে:

• শুল্ক পরিদর্শনের জন্য রাখা হয়েছে
• ক্যারিয়ার বা ট্রানজিট হাবের মধ্যে স্থানান্তরের জন্য অপেক্ষা করছে
• স্থানীয় অংশীদারের সাথে চূড়ান্ত ডেলিভারির জন্য বাইরে আছে
• যদি ৫-৭ কার্যদিবসের বেশি সময় ধরে কোনও আপডেট না থাকে , তাহলে আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করে CHH-এর সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করুন।

হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত চালানের রিপোর্ট করতে:

1. ছবি এবং নোট সহ সমস্যাটি নথিভুক্ত করুন ।
2. ট্র্যাকিং নম্বর এবং সহায়ক বিবরণ সহ আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন ।
3. তারা ফেরত, প্রতিস্থাপন, অথবা আরও তদন্তের ব্যবস্থা করার জন্য CHH-এর কাছে একটি দাবি শুরু করবে ।

ট্র্যাকিং বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য, আপনি যার কাছ থেকে জিনিস কিনেছেন তার সাথে যোগাযোগ করাই ভালো । CHH-এর সাথে তাদের সরাসরি যোগাযোগ রয়েছে এবং সময়মত সমাধান নিশ্চিত করার জন্য তারা আপনার উদ্বেগ আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে।