Zajil Express е водеща логистична и спедиторска компания, базирана в Саудитска Арабия, предлагаща широка гама от услуги, които обслужват както местните, така и международните пазари. Създадена през 1999 г., Zajil започва като експресна компания от магазин до магазин само с две локации. През годините тя се разрасна значително чрез професионално управление, значителни капиталови инвестиции и стратегически придобивания, превръщайки се в първата частна компания, която получи лиценз за услуги за пощенски доставки в Саудитска Арабия през 2015 г.
Седалище и информация за контакт
Zajil Express е със седалище в As Saadah, Prince Saad Ibn, Рияд, Саудитска Арабия. С компанията можете да се свържете по телефона на +966 800 100 0177 или по имейл на [email protected] . За повече информация или за да се свържете с тях онлайн, посетете тяхната страница за контакти .
Услуги, предлагани от Zajil Express
Zajil Express предлага цялостен набор от логистични услуги, предназначени да отговорят на нуждите на разнообразна клиентела, варираща от индивидуални клиенти до големи корпорации. Техните услуги включват:
- Линейно транспортиране/флотски транспорт : Ефективен транспорт на големи обеми стоки на дълги разстояния.
- Тежка доставка : обработка и доставка на извънгабаритни и тежки артикули.
- B2B Доставка : Логистични решения от бизнес към бизнес.
- Студена доставка : Доставка с контролирана температура за нетрайни стоки.
- Доставка до последната миля (LMD) : Доставка от местните дистрибуторски центрове до крайната дестинация, пригодена за B2C клиенти.
- Обслужване от врата до врата : Комплексна услуга за доставка от складове директно до жилища.
- Операции за изпълнение : Оптимизирани логистични решения за бизнеси за електронна търговия.
- Спедиция на товари (въздух) : Международни услуги за въздушен превоз на товари.
Zajil Express разшири дейността си извън Саудитска Арабия, за да включи дестинации като Китай, ОАЕ, Бахрейн, Кувейт и САЩ. Компанията продължава да прави иновации и да се разраства, водена от мисията си да улеснява глобалната и местната търговия чрез авангардни технологии и ориентирани към клиента практики.
Проследяване на пратката
Как работи проследяването на пратката
Zajil Express предоставя стабилна система за проследяване на пратки, която позволява на клиентите да наблюдават своите пакети в реално време. Процесът на проследяване започва веднага след като пратката бъде взета и продължава през различни етапи на транзит, докато достигне крайната си дестинация. Клиентите могат да проследяват своите пратки през уебсайта на Zajil Express, като въведат своя уникален номер за проследяване.
Формат на проследяващия номер
Номерът за проследяване на пратките на Zajil Express обикновено започва с буквата „Z“, последвана от поредица от цифри. Например номерът за проследяване може да изглежда така: Z12345678. Този уникален идентификатор позволява на клиентите да получат подробна информация за състоянието и местоположението на тяхната пратка във всеки един момент.
Как да проследявате пратките на Zajil Express?
За да проследите пратка от Zajil Express, въведете вашия номер за проследяване в съответното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „Zajil Express“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
Времето за доставка на пратки, обработвани от Zajil Express, варира в зависимост от дестинацията и избрания тип услуга. За местни доставки в Саудитска Арабия стандартните пратки обикновено отнемат 1-3 работни дни. Международните доставки може да отнемат повече време, вариращи от 5-10 работни дни в зависимост от страната на местоназначение и митническите процеси.
Примери за срокове за доставка
- В рамките на Рияд : 1 работен ден
- До Джеда : 2 работни дни
- От Рияд до Дубай : 3-5 работни дни
- От Рияд до Ню Йорк : 7-10 работни дни
Свързване със Zajil Express за проблеми с пратката
Ако клиентите срещнат проблеми с пратките си, Zajil Express предлага няколко канала за помощ. Клиентите могат да се свържат с екипа за обслужване на клиенти на компанията по телефон, имейл или чрез формата за контакт на своя уебсайт. Работното време на фирмата е:
- От понеделник до четвъртък : 8:30 ч. - 17:30 ч
- Събота и неделя : 8:30 - 17:30
- Петък : Почивен ден
Информация за връзка
- Телефон : +966 800 100 0177
- Имейл : [email protected]
- Уебсайт : страница за контакти на Zajil Express
често задавани въпроси
Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не работи?
Ако вашият номер за проследяване не работи, първо се уверете, че сте го въвели правилно. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Zajil Express на +966 800 100 0177 или им изпратете имейл на [email protected] за съдействие. Предоставете им вашия номер за проследяване и всяка друга подходяща информация.
Защо пратката ми се бави?
Забавянето на пратката може да възникне по различни причини, включително митническо освобождаване, неблагоприятни метеорологични условия или логистични проблеми. Ако пратката ви се забави, проверете информацията за проследяване за актуализации. Ако имате нужда от допълнителна помощ, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Zajil Express за повече подробности относно статуса на вашата пратка.
Как да променя адреса за доставка на моята пратка?
За да промените адреса за доставка на вашата пратка, свържете се с отдела за клиенти на Zajil Express възможно най-скоро. Предоставете им вашия номер за проследяване и новия адрес за доставка. Имайте предвид, че промените в адреса за доставка може да не са възможни, ако пратката вече е в последния етап на доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми е повредена или изгубена?
Ако вашата пратка е повредена или изгубена, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Zajil Express. Предоставете им вашия номер за проследяване и подробности за повредата или загубата. Те ще ви насочат през процеса на подаване на иск и ще ви помогнат с цялата необходима документация.
Как мога да планирам получаване на моята пратка?
За да планирате получаване на вашата пратка, можете да посетите уебсайта на Zajil Express и да използвате инструмента за онлайн планиране или можете да се свържете с техния екип за обслужване на клиенти. Предоставете им подробности за вашата пратка, включително мястото за получаване и предпочитания час за получаване.
Мога ли да проследя няколко пратки наведнъж?
Да, можете да проследявате няколко пратки наведнъж, като въведете всеки номер за проследяване, разделен със запетая, на страницата за проследяване на Zajil Express. Това ще покаже състоянието и местоположението на всички ваши пратки едновременно.
Ами ако пропусна доставката на моята пратка?
Ако пропуснете доставката на вашата пратка, Zajil Express обикновено ще опита втора доставка. Можете също да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти, за да пренасрочите доставката в удобно време или да уредите да вземете пратката от местен офис на Zajil Express.
Колко време отнема актуализирането на информацията за проследяване?
Информацията за проследяване обикновено се актуализира в реално време, докато пратката ви преминава през различни етапи на транзит. Възможно е обаче да има случайни забавяния в актуализациите поради технически проблеми или времена за обработка на различни транзитни точки. Ако вашата информация за проследяване не е актуализирана за продължителен период от време, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Zajil Express за съдействие.
Как мога да се свържа с обслужването на клиенти на Zajil Express?
Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Zajil Express по телефона на +966 800 100 0177 , по имейл на [email protected] или чрез тяхната страница за контакти . Часовете им за обслужване на клиенти са от понеделник до четвъртък, събота и неделя от 8:30 сутринта до 17:30 часа. Те са затворени в петък.