Проследяване на UPS

За да проследите UPS пратки, въведете своя номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“, след което изберете „UPS“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След като щракнете върху бутона „Проследяване“, ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където е достъпна подробна информация за статуса и местоположението на вашата пратка.

UPS номерата за проследяване обикновено идват в различни формати в зависимост от използваната услуга и произхода на пратката. Ето най-често срещаните формати:

1. 1Z формат : Това е може би най-разпознатият UPS формат, който започва с „1Z“, последван от 6-цифрен номер на изпращача (комбинация от букви и цифри), 2-цифрен индикатор за ниво на обслужване и накрая 8-цифрен пакет идентификатор. Например: 1Z9999W9999999999.
2. T формат : Проследяващите номера, започващи с "T", се използват за UPS Freight услуги. Тези числа обикновено са дълги 10 цифри. Например: T9999999999.
3. Номера за потвърждение на доставката : Тези номера се използват за UPS Mail Innovations и може да изглеждат различно от традиционните UPS номера за проследяване. Те могат да варират по дължина и формат.
4. UPS Express товарителници : За международна доставка UPS използва 10-цифрен цифров формат, който обикновено започва с „1“ или „I“. Например: 1234567890.
5. Други формати : В зависимост от конкретни услуги или партньорства (като UPS Mail Innovations, работещи с USPS), може да срещнете други формати, които се смесват с форматите на номера за проследяване на USPS.

Важно е да се отбележи, че въпреки че тези формати са типични, UPS непрекъснато развива своите услуги и възможности за проследяване, така че с времето може да се появят нови формати. Винаги проверявайте с UPS или вашето потвърждение за доставка за най-точната информация за проследяване.

Когато купувате нещо от онлайн търговци на дребно като eBay, Amazon, AliExpress или други онлайн магазини, те често ви дават номер за проследяване, за да можете да следите пътуването на вашия пакет. Този номер за проследяване може да е свързан с различни логистични фирми, включително UPS. Но как да намерите този номер за проследяване, след като сте поръчали пакет онлайн?

След като продавачът изпрати вашата поръчка, той обикновено ще ви изпрати номера за проследяване или по имейл, или във фактурата на вашата поръчка. Не забравяйте да проверите имейла си и фактурата за тази подробност.

Ако номерът за проследяване не е видим, свържете се директно с магазина или продавача, за да го поискате.

За продавачи или тези, които изпращат пакети:

• Ако сте използвали ups.com за изпращане на вашия пакет, ще получите имейл за потвърждение с номера за проследяване.
• Можете също да намерите номера за проследяване, като се регистрирате в „UPS My Choice“.

Ако имате проблеми с намирането на вашия пакет или номер за проследяване на пратка, опитайте да използвате функцията „Проследяване по справка“ на уебсайта на UPS.

Да, можете да проследявате своите пратки UPS Mail Innovations, както и пратките UPS Ground. За да проследите пратка, въведете своя UPS Mail Innovations или UPS Ground номер за проследяване на пратка в полето по-горе и щракнете върху бутона „Проследяване“, както беше обяснено по-горе.

• Доставката на UPS Ground пакети обикновено отнема между 1-5 работни дни
• UPS ще отнеме 2-6 работни дни, за да достави пакет от европейски страни до Съединените щати.
• UPS ще отнеме 1-6 работни дни, за да достави колети в рамките на Съединените щати.
• За международна доставка на колети UPS обикновено отнема 7-15 работни дни, за да бъдат доставени колетите. времето за доставка понякога ще отнеме повече време в зависимост от местоположението на страната на местоназначение. Колкото по-малко е разстоянието между страната на произход и страната на местоназначение, толкова по-бърза е доставката.

1. UPS Air Next Day : Гарантирана доставка до 10:30 ч., 12:00 ч. на обяд или до края на следващия работен ден, в зависимост от дестинацията.
2. UPS 2nd Day Air : Гарантирана доставка до края на втория работен ден. Тази услуга може да бъде подходящ вариант за пратки, които не се нуждаят от нощно обслужване.
3. UPS 3 Day Select : Доставка в рамките на три работни дни. Тази услуга предлага икономична алтернатива за пратки, които не изискват скоростта на въздушната услуга.
4. UPS Ground : Сроковете за доставка варират в зависимост от дестинацията, като обикновено варират от 1 до 5 работни дни в рамките на съседните САЩ и до 7 работни дни до и от Аляска и Хавай. UPS Ground е рентабилна опция за неспешни пратки.

UPS обикновено изисква 1-2 работни дни, за да достави пакети до повечето области в Германия

„В транзит“ означава, че пакетът в момента е на път към предвидения получател.

„Доставено“ показва, че пакетът е достигнал успешно своя получател, отбелязвайки завършването на процеса на доставка.

„Връщане към подателя“ показва, че пакетът не може да бъде доставен на получателя по някаква причина. Ако доставката не може да бъде извършена в рамките на определен срок, пакетът автоматично се връща на подателя.

UPS номерът за проследяване на пратката е уникален идентификатор, присвоен на всеки пакет, изпратен чрез UPS. Този номер позволява както на подателите, така и на получателите да наблюдават пътуването на пакета в реално време. Можете да намерите номера за проследяване в разписката си за доставка, във вашия UPS акаунт или в имейла за потвърждение на пратката, ако сте поръчали нещо онлайн.

Обикновено подробностите за проследяване се появяват онлайн веднага щом пакетът бъде сканиран в UPS системата. В някои случаи обаче може да има кратко забавяне между изпращането на пакета и момента, в който информацията за проследяване стане достъпна онлайн.

Тази ситуация може да възникне поради няколко причини. Пакетът може да е бил доставен на съсед или оставен на сигурно място, ако не сте вкъщи. Възможно е също пакетът да е доставен на друг адрес по погрешка. Ако не можете да намерите пакета, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на UPS за съдействие.

Да, UPS предлага опцията „Промяна на доставката“, където можете да промените адреса за доставка или да пренасрочите датата на доставка. Все пак, имайте предвид, че може да има такса, свързана с извършването на промени и не всички пратки отговарят на условията за такива модификации.

Ако не можете да получите UPS доставка, шофьорът може да остави пакета на сигурно място, да го достави на съсед или да го занесе обратно в местното съоръжение на UPS. В повечето случаи UPS ще направи до три опита за доставка. След последния опит пакетът може да бъде задържан в местно местоположение на UPS Access Point за няколко дни, което ви позволява да го вземете. Ако не бъде взето в рамките на този период, може да бъде върнато на подателя.

Ако вашият пакет е изгубен или повреден, трябва незабавно да съобщите за това на UPS. Можете да подадете рекламация онлайн през уебсайта на UPS, като предоставите съответните подробности за пратката. От съществено значение е да започнете незабавно процеса на подаване на иска, за да ускорите разрешаването.

UPS предлага съботна доставка за определени услуги и местоположения. Препоръчително е да проверите конкретната услуга за доставка или да се консултирате с уебсайта на UPS, за да потвърдите дали доставката през уикенда е опция за вашата пратка.

Можете да се свържете с UPS по различни канали. Официалният уебсайт на UPS предоставя опции като чат на живо и поддръжка по имейл. Освен това можете да се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти на UPS, налична във вашия регион, за незабавна помощ.