Taiwan Post, официално известна като Chunghwa Post Co., Ltd., е държавна пощенска служба в Тайван, често наричана „Zhonghua Youzheng“ на мандарин. Създадена през 1896 г. по време на династията Цин, Chunghwa Post има богата история и в момента работи с работна сила от над 23 000 служители в множество пощенски офиси из целия остров.
През годините Chunghwa Post значително модернизира дейността си, като инвестира в цифрова и технологична инфраструктура, с цел да предостави по-бързи, по-надеждни пощенски и куриерски услуги. Цифровизацията на пощенските услуги подобри процесите на сортиране, проследяване и доставка на поща, което допринася за подобряване на качеството на услугата и удовлетвореността на клиентите. Експресната пощенска услуга (EMS) е забележително предложение от Chunghwa Post, осигуряващо ускорени вътрешни и международни доставки на колети.
През последните години Chunghwa Post също се впусна в логистични решения за електронна търговия, финансови услуги и услуги за цифрови пощенски кутии, отбелязвайки трансформацията си в цялостен доставчик на услуги, далеч отвъд традиционните пощенски услуги.
Как да проследявате пратките на пощата на Тайван?
За да проследите пратките на Taiwan Post, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което изберете „Taiwan Post“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Услуги за доставка на Chunghwa Post
Chunghwa Post предоставя разнообразие от услуги за доставка, съобразени с разнообразните нужди на своите клиенти, включително:
- Вътрешни пощенски услуги : За изпращане на писма, пощенски картички, колети и експресни пратки в Тайван.
- Международни пощенски услуги : За изпращане на писма, пощенски картички и колети до задгранични дестинации.
- Експресна пощенска услуга (EMS) : Бърза и надеждна услуга за вътрешна и международна доставка на колети.
- Логистични услуги : Персонализирани логистични решения за електронна търговия и бизнес.
- Пощенски банкови услуги : набор от финансови услуги, включително спестовни сметки, парични преводи и застраховки.
- Пощенска застраховка живот : Предлага различни застрахователни продукти за посрещане на нуждите от финансова сигурност на обществеността.
EMS проследяване
Всички пратки, изпратени чрез Express Mail Service (EMS) на Chunghwa Post, могат да бъдат проследени чрез официалния уебсайт на Chunghwa Post или нашата платформа за проследяване на пратки, като се използва предоставеният номер за проследяване.
Време за доставка за Taiwan Post International Express Mail Service (EMS)
Времето за доставка на колети, изпратени чрез Международната експресна пощенска услуга (EMS) на Тайванските пощи, варира в зависимост от дестинацията. По-долу са изчислените срокове за доставка за различните региони:
- Хонконг и Макао : Колети от Тайван или Китай могат да бъдат доставени в рамките на 1-2 работни дни.
- Други азиатски страни: Доставката до страни като Саудитска Арабия, Индия, Оман, Катар и Обединените арабски емирства обикновено отнема приблизително 2-10 работни дни.
- Европейски страни : Времето за доставка варира от 4-10 дни в зависимост от страната на местоназначение. Например обикновено отнема 4-5 дни, за да достигнат колетите до страни като Франция, Германия, Финландия, Дания, Белгия, Ирландия, Норвегия и Швеция. Като има предвид, че може да отнеме 7-10 дни за доставки до страни като Испания и Италия.
- Америка: Доставката на колетите до Америка може да отнеме 4-16 дни в зависимост от дестинацията. Обикновено са необходими 4-5 дни за доставка на колети до САЩ и Канада, 5-6 дни до Колумбия, Чили, Аржентина и Мексико и 14-16 дни до Парагвай.
- Африкански държави : Времето за доставка до Африка варира от 4-15 дни в зависимост от дестинацията. Например, обикновено са необходими 4-5 работни дни, докато колетите стигнат до Египет и Южна Африка, докато доставките до страни като Етиопия чрез Express Mail Service (EMS) могат да отнемат 10-15 дни.
Тази информация предоставя обща насока и действителното време за доставка може да варира в зависимост от различни фактори, включително точното местоположение на получателя, митнически процеси и други логистични съображения.
Как изглеждат проследяващите номера на Chunghwa Post?
Проследяващите номера на Chunghwa Post обикновено се състоят от 13 знака: започващи с две букви, последвани от девет цифри и завършващи с двубуквения код на държавата за Тайван, "TW" (напр. EE123456789TW).
Често задавани въпроси относно Chunghwa Post
Какво означават различните състояния на проследяване на пратката?
Докато проследявате пратката си, може да срещнете различни състояния, показващи текущото състояние на вашата пратка. Ето някои често срещани състояния:
- Подготовка за изпращане : Вашата пратка се подготвя за изпращане.
- Транзит : Вашата пратка е на път към местоназначението.
- Предстои доставка : Вашата пратка е при агента за доставка и ще бъде доставена скоро.
- Доставено : Вашата пратка е доставена успешно.
Защо проследяването на моята пратка не се актуализира?
Ако вашата информация за проследяване не е актуализирана известно време, това може да се дължи на забавяне на сканирането, технически проблеми или митническо освобождаване. Ако няма актуализация за продължителен период от време, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Chunghwa Post за допълнителна помощ.
Мога ли да проследя пратка без номер за проследяване?
Проследяването на пратка без номер за проследяване не е възможно. Уверете се, че пазите вашия номер за проследяване на сигурно място, за да проверите напредъка на вашата пратка. Ако сте загубили своя номер за проследяване, свържете се с изпращача или с отдела за обслужване на клиенти на Chunghwa Post за съдействие.
Колко време отнема на Chunghwa Post да достави пакет?
Сроковете за доставка варират в зависимост от местоназначението, метода на доставка и други фактори, като например митническо освобождаване. Вътрешните пратки обикновено отнемат 1-3 работни дни, докато международните пратки могат да отнемат 7-21 работни дни или повече.
Проследяването на пратката ми показва „Доставено“, но не съм я получил. Какво трябва да направя?
Ако вашият статус на проследяване показва „Доставено“, но не сте получили пакета си, проверете със съседи или други членове на домакинството, които може да са го получили от ваше име. Ако все още не можете да намерите своя пакет, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Chunghwa Post, за да съобщите за проблема.
Мога ли да променя адреса за доставка на моята пратка?
В определени случаи е възможна промяна на адреса за доставка. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Chunghwa Post възможно най-скоро с вашия номер за проследяване и новия адрес за доставка. Имайте предвид, че промяната на адреса за доставка може да доведе до допълнителни такси или забавяния.
Какво трябва да направя, ако пратката ми е повредена или изгубена?
Ако вашата пратка пристигне повредена или се предполага, че е изгубена, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Chunghwa Post. Предоставете им вашия номер за проследяване и всички съответни подробности и те ще ви насочат през процеса на подаване на иск за обезщетение.
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Chunghwa Post?
Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Chunghwa Post чрез техния официален уебсайт, мобилно приложение или като се обадите на тяхната линия за помощ. Те са на разположение, за да ви помогнат с проследяването на пратката, промените на адреса, проблемите с доставката и други проблеми, свързани с вашата пратка.
Нашата месечна статистика за Taiwan Post – Октомври 2024
Нашата месечна статистика за времето за доставка за Taiwan Post през Октомври 2024 предоставя информация за минималните, средните и максималните времена за доставка от страната на произход до страната на местоназначение.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 TWNФормоза |  JPNЯпония |
|
| JPN Япония | TWN Формоза |
|
| TWN Формоза |  THAТайланд |
|
| THA Тайланд | TWN Формоза |
|
| TWN Формоза |  VNMВиетнам |
|
| TWN Формоза |  KORЮжна Корея |
|
| TWN Формоза |  CHNКитай |
|
 IDNИндонезия | TWN Формоза |
|
| TWN Формоза | IDN Индонезия |
|
| TWN Формоза |  GBRВеликобритания |
|
| KOR Южна Корея | TWN Формоза |
|
| TWN Формоза |  HKGХонг Конг |
|
| HKG Хонг Конг | TWN Формоза |
|
 LTUЛитва | TWN Формоза |
|
| TWN Формоза |  NGAНигерия |
|