PostNord Sweden е водещият доставчик на пощенски и логистични услуги в Швеция, известен със своята широка мрежа и надеждни услуги. Създадена през 2009 г. чрез сливането на Post Danmark A/S и Posten AB, PostNord оперира в Северния регион, предлагайки широка гама от решения както за физически лица, така и за фирми. Със своето седалище в Солна, Швеция, PostNord Sweden се ангажира да предоставя висококачествени пощенски, логистични и услуги за електронна търговия. Компанията използва модерна технология и специализирана работна сила, за да осигури ефективни и навременни доставки.
Услуги, предлагани от PostNord Sweden
PostNord Sweden предоставя широка гама от услуги, предназначени да отговорят на разнообразните нужди на своите клиенти. Тези услуги включват:
- Пощенски услуги : обработка на писма, пощенски картички и документи както за вътрешни, така и за международни доставки.
- Доставка на колети : Надеждни и ефективни услуги за доставка на колети в рамките на Швеция и до международни дестинации.
- Експресни услуги : Ускорени опции за доставка за спешни доставки, осигуряващи бърза и сигурна доставка както в страната, така и в чужбина.
- Решения за електронна търговия : Интегрирана логистична поддръжка за онлайн търговци на дребно, включително складиране, изпълнение на поръчки и доставка до последната миля.
- Логистика и складиране : цялостни логистични решения, включително складиране, дистрибуция и управление на веригата за доставки.
- Цифрови услуги : Предлагане на цифрови комуникационни решения като електронно фактуриране и защитени цифрови пощенски кутии.
Обширната мрежа и модерната технологична инфраструктура на PostNord Sweden му позволяват да предоставя висококачествени услуги, което го прави доверен партньор за пощенски и логистични нужди в Швеция и по света.
Проследяване на пратката
Как работи проследяването на пратката
PostNord Sweden предлага стабилна система за проследяване на пратки, която позволява на клиентите да наблюдават колетите си през целия процес на доставка. Системата за проследяване е достъпна чрез уебсайта и мобилното приложение на PostNord, където клиентите могат да въведат своя номер за проследяване, за да получават актуализации в реално време за статуса и местоположението на своите пратки. Тази прозрачност гарантира, че клиентите винаги са информирани за местонахождението на техните колети, което подобрява цялостното изживяване при доставка.
Формат на проследяващия номер
Форматът на номера за проследяване на пратките на PostNord Sweden започва с две букви, последвани от девет цифри и завършва с кода на страната на Швеция (SE). Например номерът за проследяване може да изглежда така: EE123456789SE. Този уникален идентификатор позволява на клиентите да получат подробна информация за напредъка на тяхната пратка и текущото местоположение.
Време за доставка на пратката
Времето за доставка на пратките на PostNord Sweden зависи от дестинацията и вида на избраната услуга. Обикновено вътрешните доставки в рамките на Швеция отнемат 1-3 работни дни. Международните доставки варират в зависимост от страната на местоназначение и митническите процеси, като варират от 5-10 работни дни за стандартни услуги до по-кратки срокове за експресни доставки.
Как да проследявате пратките на PostNord Sweden?
За да проследите пратка от PostNord Sweden, въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „PostNord Sweden“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Примери за срокове за доставка
- В рамките на Швеция : 1-3 работни дни
- До Дания : 2-4 работни дни (стандартно), 1-2 работни дни (експресно)
- До Германия : 3-5 работни дни (стандартно), 2-3 работни дни (експресно)
- До САЩ : 7-10 работни дни (стандартно), 3-5 работни дни (експресно)
- До Обединеното кралство : 5-7 работни дни (стандартно), 3-5 работни дни (експресно)
Свързване с PostNord Швеция за проблеми с пратката
Ако клиентите срещнат проблеми с пратките си, PostNord Sweden предлага няколко канала за помощ. Екипът за обслужване на клиенти е посветен на бързото разрешаване на проблеми и осигуряване на удовлетвореността на клиентите.
Информация за връзка
Обслужване на клиенти :
- Работно време : понеделник – петък 8.00 – 18.00 часа
- Телефон : 0771-33 33 10
- От чужбина : +46 771 33 33 10
- Имейл : [email protected]
Технически запитвания (Riktiga Vykort и Skicka Direkt) :
- Телефон : 0771-37 10 15
- От чужбина : +46 771 37 10 15
често задавани въпроси
Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не работи?
Ако вашият номер за проследяване на PostNord Sweden не работи, първо се уверете, че сте го въвели правилно. Ако проблемът продължава, свържете се с обслужването на клиенти на PostNord Sweden на 0771-33 33 10 или +46 771 33 33 10, ако се обаждате от чужбина. Предоставете им вашия номер за проследяване и всички подходящи подробности за вашата пратка.
Защо пратката ми се бави?
Закъсненията на пратката могат да възникнат поради различни причини, включително митническо освобождаване, неблагоприятни метеорологични условия или логистични проблеми. Ако пратката ви се забави, проверете информацията за проследяване за актуализации. За повече подробности или помощ се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Sweden.
Как да променя адреса за доставка на моята пратка?
За да промените адреса за доставка на вашата пратка, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Sweden възможно най-скоро на 0771-33 33 10. Предоставете им вашия номер за проследяване и новия адрес за доставка. Имайте предвид, че промените може да не са възможни, ако пратката вече е в последния етап на доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми е повредена или изгубена?
Ако вашата пратка е повредена или изгубена, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Sweden. Предоставете им вашия номер за проследяване и подробности за повредата или загубата. Те ще ви насочат през процеса на подаване на иск и ще ви помогнат с цялата необходима документация.
Как мога да планирам получаване на моята пратка?
За да насрочите получаване на вашата пратка, посетете уебсайта на PostNord Sweden или се свържете с техния екип за обслужване на клиенти на 0771-33 33 10. Предоставете им подробности за вашата пратка, включително местоположението на получаване и предпочитаното време за получаване.
Мога ли да проследя няколко пратки наведнъж?
Да, можете да проследявате няколко пратки наведнъж, като въведете всеки номер за проследяване на отделен ред на нашата страница за проследяване. Това ще покаже състоянието и местоположението на всички ваши пратки едновременно.
Ами ако пропусна доставката на моята пратка?
Ако пропуснете доставката на вашата пратка, PostNord Sweden обикновено ще опита втора доставка. Можете също така да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти, за да пренасрочите доставката в удобно време или да уредите да вземете пратката от местна пощенска служба.
Колко време отнема актуализирането на информацията за проследяване?
Информацията за проследяване обикновено се актуализира в реално време, докато пратката ви преминава през различни етапи на транзит. Възможно е обаче да има случайни забавяния в актуализациите поради технически проблеми или времена за обработка на различни транзитни точки. Ако вашата информация за проследяване не е актуализирана за продължителен период от време, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Швеция за съдействие.
Как мога да се свържа с обслужването на клиенти на PostNord Sweden?
Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Sweden по телефона на 0771-33 33 10 в Швеция или на +46 771 33 33 10, ако се обаждате от чужбина. Друга възможност е да посетите тяхната страница за контакти за повече опции за поддръжка.
Как да подам рекламация за моята пратка?
Ако трябва да подадете жалба относно вашата пратка, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Sweden с всички необходими подробности, включително вашия номер за проследяване и описание на проблема. Те ще ви дадат насоки относно процеса на подаване на жалба и ще ви помогнат да разрешите проблема.
Какви са ограниченията за размера и теглото на пратките на PostNord Sweden?
PostNord Sweden има специфични ограничения за размера и теглото на пратките, които може да варират в зависимост от избраната услуга. Препоръчително е да проверите уебсайта на PostNord Sweden или да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за подробна информация относно ограниченията за размер и тегло.
Мога ли да поискам времеви прозорец за доставка?
PostNord Sweden предлага гъвкави опции за доставка, включително възможността да заявите конкретни срокове за доставка за определени услуги. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Sweden, за да попитате за наличните опции за време за доставка на вашата пратка.
Какво трябва да направя, ако по погрешка получа пратка от някой друг?
Ако сте получили пакет, който не ви принадлежи, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PostNord Sweden. Предоставете им номера за проследяване и всички други подходящи подробности. Те ще уредят пакета да бъде взет и доставен до правилния получател.
Нашата месечна статистика за PostNord Sweden – Октомври 2024
Нашата месечна статистика за времето за доставка за PostNord Sweden през Октомври 2024 предоставя информация за минималните, средните и максималните времена за доставка от страната на произход до страната на местоназначение.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 SWEШвeция | SWE Швeция |
|
 неизвестеннеизвестен | SWE Швeция |
|
| SWE Швeция |  QATКатар |
|
| SWE Швeция |  DEUГeрмaния |
|
 POLПолша | SWE Швeция |
|
 FINФинландия | SWE Швeция |
|
 NLDНидерландия | SWE Швeция |
|
 BGRБългария | SWE Швeция |
|
| SWE Швeция |  THAТайланд |
|
| SWE Швeция | NLD Нидерландия |
|
| SWE Швeция |  GBRВеликобритания |
|
| SWE Швeция |  FRAФрaнция |
|
| SWE Швeция |  IRNИран |
|
 SVKСловакия | SWE Швeция |
|
 JORЙордания | SWE Швeция |
|