HMCP е водеща китайска логистична компания, специализирана в широка гама от транспортни и логистични услуги. С централата си, стратегически разположена близо до международното летище Shenzhen Bao'an, HMCP може да се похвали с отлична достъпност по море, суша и въздушен транспорт. Компанията е разработила стабилна и всеобхватна транспортна мрежа, оборудвана с най-съвременни съоръжения, предлагащи безпроблемно логистично изживяване. През годините HMCP култивира богат опит в експортната логистика, като се фокусира върху предоставянето на пощенски колети, международна спедиция на товари и интегрирани услуги за складиране и дистрибуция на електронна търговия.
Седалище и информация за контакт
Главният офис на HMCP се намира в сграда A1, 2-ри етаж, стая 205, индустриална зона Bada, Yongfu Road, улица Fuhai, област Bao'an, Шенжен, провинция Гуангдонг, Китай. Адресът на склада е на 1 етаж в същата сграда. Поради предизвикателствата на директния контакт с китайски стартиращи компании, се препоръчва да се свържете с продавача, подателя или търговеца на дребно, като например AliExpress, за всякакви запитвания, свързани с пратката, тъй като те имат директни комуникационни канали с HMCP.
Услуги, предлагани от HMCP
HMCP предлага разнообразна гама от логистични услуги, съобразени с нуждите на различни предприятия. Техните основни услуги включват:
- Пощенски колети : Ефикасни и надеждни решения за пощенска доставка на малки пакети.
- Международна спедиция : Комплексни международни транспортни услуги, гарантиращи навременна доставка през границите.
- Складиране и дистрибуция на електронна търговия : Интегрирани решения за бизнеси с електронна търговия, включително складиране, изпълнение на поръчки и доставка до последната миля.
Ангажиментът на компанията към пазарна ориентация и подходи, ориентирани към клиента, ръководи мисията й да подобри ефективността на услугите и да разнообрази своите предложения. HMCP използва надеждна и безопасна оперативна мрежа, интеграция на научни ресурси, усъвършенствани технологии за управление и ефективна компютърна система за управление, за да предостави цялостни логистични услуги. Тяхната философия за „клиентът на първо място, отлично обслужване“ гарантира, че клиентите получават първокласни логистични решения от врата до врата и от склад до склад.
Проследяване на пратката
Как работи проследяването на пратката
HMCP предоставя стабилна система за проследяване на пратката, която позволява на клиентите да наблюдават своите пакети през целия процес на доставка. Системата за проследяване интегрира модерни технологии, за да предлага актуализации в реално време за статуса и местоположението на пратките. Клиентите могат да проследяват своите пратки, като посетят страницата за проследяване на HMCP и въведат своя уникален номер за проследяване.
Формат на проследяващия номер
Форматът на номера за проследяване за пратки на HMCP започва с „HMC“, последвано от поредица от цифри и букви. Например номерът за проследяване може да изглежда така: HMC12345ABC678. Този уникален идентификатор позволява на клиентите да получат подробна информация за напредъка на тяхната пратка и текущото местоположение.
Как да проследявате пратките на HMCP?
За да проследите пратка от HMCP, въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „HMCP“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
Времето за доставка на HMCP пратки варира в зависимост от дестинацията и избрания тип услуга. Обикновено вътрешните пратки в Китай отнемат 2-5 работни дни, докато международните пратки може да отнемат повече време, вариращи от 7-14 работни дни в зависимост от страната на местоназначение и митническите процедури.
Примери за срокове за доставка
- В Китай : 2-5 работни дни
- До Съединените щати : 7-10 работни дни
- До Европа : 7-14 работни дни
- До Австралия : 10-14 работни дни
Свързване с HMCP за проблеми с пратката
За всякакви проблеми, свързани с пратките, се препоръчва да се свържете с продавача, подателя или търговеца на дребно (като AliExpress), от когото е закупен продуктът. Тези субекти имат пряк контакт с HMCP и могат ефективно да отговорят на всякакви опасения. Директната комуникация с HMCP може да бъде предизвикателство за отделните клиенти поради естеството на стартиращите логистични компании в Китай.
често задавани въпроси
Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не работи?
Ако вашият HMCP номер за проследяване не работи, първо се уверете, че сте го въвели правилно. Ако проблемът продължава, свържете се с продавача или търговеца на дребно, от когото сте закупили артикула. Те имат директни канали за комуникация с HMCP и могат да помогнат за разрешаването на проблема.
Защо пратката ми се бави?
Забавянето на пратката може да възникне поради различни причини, включително митническо освобождаване, неблагоприятни метеорологични условия или логистични проблеми. Ако пратката ви се забави, проверете информацията за проследяване за актуализации. За повече подробности или помощ се свържете с продавача или търговеца на дребно, от когото сте закупили артикула.
Как да променя адреса за доставка на моята пратка?
За да промените адреса за доставка на вашата пратка, свържете се с продавача или търговеца възможно най-скоро. Предоставете им вашия номер за проследяване и новия адрес за доставка. Имайте предвид, че промените може да не са възможни, ако пратката вече е в последния етап на доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми е повредена или изгубена?
Ако вашата пратка е повредена или изгубена, незабавно се свържете с продавача или търговеца на дребно. Предоставете им вашия номер за проследяване и подробности за повредата или загубата. Те ще ви насочат през процеса на подаване на иск и ще ви помогнат с цялата необходима документация.
Как мога да планирам получаване на моята пратка?
За да планирате получаване на вашата пратка, свържете се с продавача или търговеца на дребно, който след това ще уреди получаването с HMCP. Предоставете им подробности за вашата пратка, включително мястото за получаване и предпочитания час за получаване.
Мога ли да проследя няколко пратки наведнъж?
Да, можете да проследявате няколко пратки наведнъж, като въведете всеки номер за проследяване, разделен със запетая, на страницата за проследяване на HMCP или платформата, от която сте закупили артикулите си. Това ще покаже състоянието и местоположението на всички ваши пратки едновременно.
Ами ако пропусна доставката на моята пратка?
Ако пропуснете доставката на вашата пратка, HMCP обикновено ще опита втора доставка. Можете също така да се свържете с продавача или търговеца на дребно, за да пренасрочите доставката в удобно време или да уредите да вземете пратката от местен офис на HMCP.
Колко време отнема актуализирането на информацията за проследяване?
Информацията за проследяване обикновено се актуализира в реално време, докато пратката ви преминава през различни етапи на транзит. Възможно е обаче да има случайни забавяния в актуализациите поради технически проблеми или времена за обработка на различни транзитни точки. Ако вашата информация за проследяване не е актуализирана за продължителен период от време, свържете се с продавача или търговеца на дребно за съдействие.
Как мога да се свържа с обслужването на клиенти на HMCP?
За проблеми, свързани с пратката, се препоръчва да се свържете с продавача, подателя или търговеца на дребно (като AliExpress), от когото е закупен продуктът. Те имат директни канали за комуникация с HMCP и могат да улеснят по-бързата реакция. Директната комуникация с HMCP може да бъде предизвикателство за отделните клиенти.
Нашата месечна статистика за HMCP – Септември 2024
Нашата месечна статистика за времето за доставка за HMCP през Септември 2024 предоставя информация за минималните, средните и максималните времена за доставка от страната на произход до страната на местоназначение.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CHNКитай |  IDNИндонезия |
|
| CHN Китай |  ITAИтaлия |
|
| CHN Китай |  SVKСловакия |
|
| CHN Китай |  BGRБългария |
|
| CHN Китай |  MYSМалайзия |
|
| CHN Китай |  BELБелгия |
|
| CHN Китай |  AZEАзербайджан |
|