GUOO Logistics, динамичен играч в международния логистичен сектор Китай-Русия, е специализирана в предоставянето на ефективни и сигурни мултимодални логистични решения. От създаването си през 2014 г. GUOO е посветен на обслужването на нуждите от внос и износ на предприятия, ангажирани в търговията между Китай и Русия. Компанията се фокусира както върху B2B, така и върху B2C трансграничната логистика, улеснявайки движението на стоки чрез различни видове транспорт, включително море, суша, въздух и железопътен транспорт.
Услуги и разширение
С широка мрежа от клонове в ключови китайски градове като Гуанджоу, Шенжен, Дунгуан, Харбин, Суйфенхе, Иу и Нинбо, GUOO Logistics е стратегически позиционирана да управлява широк набор от логистични операции. Компанията планира по-нататъшно разширяване, като се очакват нови клонове в Шанхай, Синдзян и различни места в Русия. Това разширение има за цел да се адаптира към развиващите се търговски модели и да подобри способността на компанията да предоставя разнообразни и висококачествени логистични услуги.
Ангажимент за качество и удовлетвореност на клиентите
GUOO Logistics се гордее със създаването на най-високо ниво, разнообразни логистични решения, които отговарят на уникалните изисквания на трансграничната търговия Китай-Русия. Ангажиментът на компанията за качествено обслужване е очевиден в нейния цялостен подход към логистиката, като гарантира, че всяка пратка се обработва с най-голяма грижа и прецизност, за да отговори на високите стандарти, очаквани от техните клиенти.
Проследяване на пратки с GUOO Logistics
Как работи проследяването на пратката
GUOO Logistics предлага стабилни възможности за проследяване на пратки, което позволява на клиентите да наблюдават колетите си на всяка стъпка от Китай до Русия. Чрез въвеждане на номер за проследяване в специалната платформа за проследяване на GUOO, клиентите могат да получат достъп до актуална информация относно местоположението и състоянието на техните пратки.
Формат на проследяващия номер
Въпреки че не са предоставени конкретни подробности относно формата на номера за проследяване, клиентите обикновено могат да очакват поредица от цифри и букви, които улесняват проследяването на техните пратки в различни видове транспорт.
Как да проследя пратките на GUOO?
За да проследите пратка GUOO, въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „GUOO“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
Срокът за доставка на пратките зависи от избрания вид транспорт и конкретния логистичен маршрут. Например железопътният и сухопътният транспорт може да отнеме повече време в сравнение с въздушния товарен транспорт, но често са по-рентабилни. Обикновено клиентите могат да очакват техните пратки да стигнат до дестинациите им в Русия в рамките на диапазон от 7 до 20 дни, в зависимост от метода на транспортиране и градовете на произход и дестинация.
Поддръжка на клиенти и информация за контакт
Свързване с GUOO Logistics
Ако има някакви проблеми с пратките, се препоръчва клиентите да се свържат директно с продавача, подателя или търговеца на дребно. Тези страни обикновено имат директни комуникационни канали с GUOO Logistics и могат да улеснят по-бързите решения на всякакви проблеми. Този подход гарантира, че всички запитвания, свързани с логистичните услуги, се управляват и решават ефективно.
Адрес на централата
GUOO Logistics е със седалище: стая A307, сграда 20, площад за иновационно предприемачество, град за иновации в науката и технологиите, зона за високотехнологично индустриално развитие, Харбин, провинция Хейлундзян, Китай (улица Xiuyue 178).
GUOO Logistics продължава да подобрява своите предложения за услуги, като се фокусира върху безопасността, скоростта и удовлетвореността на клиентите, като по този начин укрепва позицията си на водещ доставчик на трансгранични логистични решения Китай-Русия.
често задавани въпроси
Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не работи?
Ако вашият номер за проследяване не работи, уверете се, че сте го въвели правилно без никакви печатни грешки. Ако проблемът продължава, това може да се дължи на забавяне в актуализирането на системата за проследяване; моля, изчакайте известно време, докато информацията стане достъпна. Ако след известно време проследяването все още не работи, свържете се с продавача или търговеца на дребно за допълнителна помощ, тъй като те могат да се свържат директно с GUOO Logistics.
Колко време отнема информацията за проследяване да стане достъпна след изпращане?
Информацията за проследяване обикновено е налична веднага щом пратката бъде обработена през първия логистичен контролно-пропускателен пункт. Това понякога може да отнеме до 24 часа след изпращането на пратката. Ако не видите никакви актуализации за проследяване в рамките на този период от време, препоръчително е да се свържете с търговеца на дребно или продавача за проверка.
Какво мога да направя, ако пратката ми се забави?
Ако пратката ви се забави след очакваното време за доставка, проверете последните актуализации за проследяване за известия или съвети. Ако няма скорошни актуализации или ако забавянето се удължи значително, свържете се с продавача или търговеца на дребно, от когото сте закупили стоките си. Те имат директен достъп до GUOO Logistics и могат да предоставят подробна информация или да помогнат за ускоряване на решението.
Как да съобщя за изгубена или повредена пратка?
За да съобщите за изгубена или повредена пратка, незабавно се свържете с продавача или търговеца на дребно. Предоставете им вашия номер за проследяване и подробно описание на проблема. Ако пакетът е повреден, включете снимки на повредата, за да помогнете в процеса на разрешаване. Продавачът или търговецът на дребно ще се координира с GUOO Logistics, за да отговори на иска и да определи подходящата компенсация или замяна.
Мога ли да променя адреса за доставка, след като пратката ми бъде изпратена?
Промяната на адреса за доставка, след като пратката е била изпратена, обикновено не е възможна, тъй като може да наруши логистичния процес. Въпреки това, ако има спешна нужда от промяна на адреса, свържете се с продавача или търговеца възможно най-скоро, за да видите дали пратката все още може да бъде пренасочена.
Какво трябва да направя, ако състоянието на проследяване показва доставен, но не съм получил пакета си?
Ако статусът на проследяване показва, че вашият пакет е доставен, но не сте го получили, първо проверете в района на доставка и при съседите, за да видите дали пакетът е оставен на безопасно място или получен от ваше име. Ако все още не можете да го намерите, незабавно се свържете с продавача или търговеца на дребно, за да започнете разследване с GUOO Logistics. Те ще предприемат необходимите стъпки, за да проследят вашия пакет или да предоставят решение.