ePost Global е глобална компания за транспортна логистика със седалище в Cypress, Калифорния, с допълнителен офис в Rancho Dominguez, Калифорния. С работна сила от около 51-200 служители, ePost Global използва обширния си глобален опит, за да предостави персонализирани и гъвкави решения за изпращане и изпращане, съобразени с уникалните цели на своите клиенти. Компанията си партнира с широка мрежа от превозвачи на крайната миля и поддържа дългогодишна връзка с USPS като предварително квалифициран търговец на едро, което им позволява да предлагат персонализирани решения на намалени разходи.
Услуги, предлагани от ePost Global
ePost Global предоставя разнообразна гама от услуги, за да отговори на различните нужди на фирми и физически лица. Ключовите услуги включват:
- Пощенски услуги: Те включват опции за международна и вътрешна поща, предназначени да отговорят на различни нужди на клиентите.
- Колетни услуги: Тази услуга разширява обхвата на глобалния пазар, като предлага доставка от врата до врата до над 200 държави. Опциите включват приоритетен пакет с потвърждение за доставка, приоритетен проследяван пакет и USPS ePacket.
- Вътрешно предимство: Персонализирани услуги, които оптимизират вътрешните доставки в рамките на Съединените щати.
- Актуализации на услугата: Редовни актуализации относно наличността на услугата и промените, като се гарантира, че клиентите винаги са информирани за техните опции за доставка.
Централен офис и мрежа
Глобалната централа на ePost Global се намира на 11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, САЩ. Стратегическото местоположение на компанията и широката мрежа от превозвачи й позволяват да предлага конкурентни цени и надеждна услуга до дестинации по целия свят. ePost Global се гордее със способността си да предоставя персонализирани решения за доставка, които оптимизират маршрути и графици, като гарантират бърза и ефективна доставка.
Как работи проследяването на пратката
Процес на проследяване на пратката
ePost Global използва усъвършенствана глобална система за проследяване на транзита, която позволява както на бизнеса, така и на клиентите да наблюдават своите пратки почти в реално време. На всяка пратка се присвоява уникален номер за проследяване, който служи като цифров идентификатор, проследяващ маршрута на пакета от източника до местоназначението. Този номер за проследяване е неразделна част от достъпа до подробна информация за състоянието и местоположението на пратката, осигурявайки прозрачност и видимост през целия процес на доставка.
Формат на проследяващия номер
Номерът за проследяване на ePost Global пратки обикновено започва с „R“, последвано от 12 цифри (напр. R012345678912). Този формат позволява лесно идентифициране и проследяване на колети. Клиентите могат да въведат този номер за проследяване в портала за проследяване на ePost Global, за да видят изчерпателна информация за проследяване, включително последния статус на доставка.
Как да проследявам пакети на ePost Global?
За да проследите пакет ePost Global, въведете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „ePost Global“. Ако не сте сигурни кой превозвач доставя вашата пратка, позволете на системата да избере превозвача автоматично от ваше име. След това щракнете върху бутона "Проследяване". Ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.
Време за доставка на пратката
Сроковете за доставка на ePost Global пратки варират в зависимост от дестинацията и избраната услуга. Например:
- Експресни услуги: Обикновено доставят в рамките на 3 до 5 работни дни за международни пратки.
- Стандартни услуги: Доставката може да варира от 7 до 10 работни дни, в зависимост от дестинацията и митническата обработка. ePost Global се стреми да предостави точни оценки на доставката и информира клиентите за потенциални закъснения чрез своята усъвършенствана система за проследяване.
Свързване с ePost Global за проблеми с пратката
Ако клиентите срещнат проблеми с пратките си, като закъснения или липсващи пакети, те могат да се свържат с отдела за поддръжка на клиенти на ePost Global за съдействие. Компанията предлага множество възможности за контакт:
- Безплатно: +1 866 784 8444
- Местен: +1 310 784 8485
- Форма за контакт на уебсайта: Свържете се с нас
Като предлага стабилни възможности за проследяване, ефективни услуги за доставка и отзивчива поддръжка на клиенти, ePost Global продължава да бъде надежден партньор за фирми и физически лица, които искат да оптимизират своите операции за доставка.
често задавани въпроси
Защо моят номер за проследяване на ePost Global не работи?
Ако вашият ePost Global номер за проследяване не работи, това може да се дължи на забавяне на актуализацията на информацията за проследяване. Моля, изчакайте 24-48 часа, за да се актуализира информацията за проследяване. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на ePost Global за помощ.
Какво трябва да направя, ако моята ePost Global пратка се забави?
Ако вашата пратка ePost Global се забави след очакваното време за доставка, първо проверете състоянието на проследяване за актуализации. Ако няма актуализации или забавянето е продължително, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на ePost Global, за да проучите проблема и да предоставите помощ.
Как мога да променя адреса за доставка на моята ePost Global пратка?
Ако трябва да промените адреса за доставка на вашата пратка от ePost Global, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на ePost Global възможно най-скоро. Предоставете им вашия номер за проследяване и новия адрес за доставка. Промените на адреса може да не са възможни, ако пратката вече е в транзит или е за доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми от ePost Global е маркирана като доставена, но не съм я получил?
Ако пратката ви от ePost Global е маркирана като доставена, но не сте я получили, първо се консултирайте със съседите или местния офис за доставка, за да сте сигурни, че не е оставена при тях. Ако все още не можете да намерите пратката си, незабавно се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на ePost Global за по-нататъшно разследване.
Как мога да докладвам за повреден или липсващ артикул в моята ePost Global пратка?
За да съобщите за повреден или липсващ артикул във вашата пратка на ePost Global, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на ePost Global и предоставете своя номер за проследяване, описание на проблема и всякакви подходящи снимки или документация. Те ще ви помогнат да разрешите проблема и, ако е необходимо, ще организират замяна или възстановяване на сумата.
Какво трябва да направя, ако статусът ми на проследяване в ePost Global не се актуализира няколко дни?
Ако вашият статус на проследяване в ePost Global не се е актуализирал няколко дни, това може да се дължи на закъснения при транзит или митническа обработка. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на ePost Global за повече информация и за проверка на статуса на вашата пратка.
Мога ли да поискам ускорена доставка за моята ePost Global поръчка?
За да поискате ускорена доставка за вашата ePost Global поръчка, свържете се с търговеца на дребно или доставчика, от когото сте закупили артикула. Те ще могат да ви информират за наличните опции за доставка и всички допълнителни разходи, свързани с ускорената доставка.
Как да се свържа с поддръжката на клиенти на ePost Global за проблеми, свързани с пратката?
Можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на ePost Global за проблеми, свързани с пратката, чрез следните опции:
- Безплатно: +1 866 784 8444
- Местен: +1 310 784 8485
- Форма за контакт на уебсайта: Свържете се с нас
Как ePost Global обработва митниците за международни пратки?
ePost Global предоставя цялостни услуги за управление на митниците. Те могат да попълнят митническа документация от ваше име, като помагат да се избегнат закъснения и гарантират безпроблемно преминаване през митницата. Това включва опции за предварително плащане на мита, за да се ускори процеса на доставка.
Какво трябва да направя, ако имам нужда от доказателство за доставка на моята ePost Global пратка?
За да поискате доказателство за доставка на вашата пратка от ePost Global, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на ePost Global с вашия номер за проследяване и подробности за пратката. Те ще ви предоставят необходимата документация, показваща датата, часа и подписа на получателя.
Нашата месечна статистика за ePost Global – Ноември 2024
Нашата месечна статистика за времето за доставка за ePost Global през Ноември 2024 предоставя информация за минималните, средните и максималните времена за доставка от страната на произход до страната на местоназначение.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 неизвестеннеизвестен |  ITAИтaлия |
|
| неизвестен неизвестен |  IRLИрлaндия |
|
| неизвестен неизвестен |  POLПолша |
|
| неизвестен неизвестен |  FRAФрaнция |
|
| неизвестен неизвестен |  CZEЧехия |
|
| неизвестен неизвестен |  HUNУнгария |
|
| неизвестен неизвестен |  BGRБългария |
|
| неизвестен неизвестен |  GBRВеликобритания |
|
| неизвестен неизвестен |  LTUЛитва |
|
 CANКанада |  QATКатар |
|
 JAMЯмайка |  KORЮжна Корея |
|
 USAСъединени щати |  AUSАвстралия |
|
| USA Съединени щати |  THAТайланд |
|
| USA Съединени щати |  BRAБразилия |
|