DIGYLOG е мароканска компания, специализирана в транспортни и логистични решения с присъствие в над 270 града в цялата страна. Създаден, за да отговори на нарастващите изисквания на бизнеса за електронна търговия в Мароко, DIGYLOG предоставя бързи и надеждни услуги за доставка на колети, като се фокусира върху вътрешните пазари. Компанията предлага набор от услуги, включително експресна доставка на колети, съхранение и опаковане на продукти и потвърждение на поръчки за платформи за електронна търговия и пазари.
Широкото покритие на DIGYLOG в рамките на Мароко го прави предпочитан логистичен партньор за фирми, които искат да подобрят своите операции по доставка. Инфраструктурата на компанията е проектирана да гарантира навременни доставки, независимо дали за малки или по-големи предприятия. С опит в сигурно съхранение, професионално опаковане и ефективна логистична обработка, DIGYLOG осигурява безпроблемна доставка от продавача до крайния клиент.
Ключови услуги на DIGYLOG
DIGYLOG предлага цялостен набор от услуги за справяне с логистичните нужди на мароканския бизнес за електронна търговия. Те включват:
- Доставка чрез електронна търговия в Мароко : Независимо дали сте малък бизнес или голям търговец на дребно, DIGYLOG осигурява бърза и надеждна доставка в Мароко. Тяхната широка мрежа позволява бързи срокове за доставка, за да отговори на очакванията на клиентите.
- Съхранение и опаковане : DIGYLOG предлага сигурно съхранение за продукти и професионални опаковъчни услуги, като гарантира, че артикулите се обработват внимателно и са готови за доставка.
- Потвърждение на поръчка : Компанията също така предоставя услуги за потвърждение на поръчка, като гарантира, че клиентите получават точна информация относно техните покупки, което подобрява цялостното клиентско изживяване.
- Пазарна логистика : DIGYLOG поддържа пазарни платформи, като предлага интегрирани логистични решения, които рационализират управлението на поръчките и процеса на доставка за продавачите.
С фокус върху бързата, сигурна и надеждна логистика, DIGYLOG помага на бизнеса да подобри своята оперативна ефективност, като същевременно поддържа високи нива на удовлетвореност на клиентите.
Как работи проследяването на пратката с DIGYLOG
DIGYLOG предлага система за проследяване на колети в реално време, която позволява на клиентите да наблюдават своите доставки на всеки етап от пътуването. Номерът за проследяване, който се намира под баркода на разписката за пратката, може да бъде въведен в онлайн платформата на DIGYLOG за проверка на статуса на пратката. От момента, в който колетът напусне склада до крайната му доставка, клиентите получават незабавни известия.
Формати на номера за проследяване
Форматът на номера за проследяване, използван от DIGYLOG, се намира на разписката за пратката, обикновено под баркода. Чрез въвеждане на този номер за проследяване в онлайн портала за проследяване на DIGYLOG клиентите могат да получат достъп до подробна информация в реално време за местоположението и статуса на тяхната пратка. Предоставят се редовни актуализации, позволяващи на клиентите да следят пратката си от изпращането до доставката.
Как да проследявате пратките на DIGYLOG?
За да проследите пратка DIGYLOG, въведете вашия номер за проследяване в съответното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете "DIGYLOG" от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
Времето за доставка на пратки DIGYLOG варира в зависимост от дестинацията в рамките на Мароко. За доставки в рамките на Агадир и близките градове колетите обикновено пристигат в рамките на 1-2 дни. За пратки до други градове времето за доставка може да варира от 1-4 дни, като някои отдалечени райони отнемат до 8 дни. Тези прогнози за доставка гарантират, че фирмите и клиентите могат да планират съответно и да имат реалистични очаквания за това кога ще пристигнат пратките.
Ето някои прогнозни времена за доставка:
- Агадир и близките градове : 1-2 работни дни
- Други градове в Мароко : 1-4 работни дни (до 8 дни за по-отдалечени региони)
Тези времена обикновено са надеждни, но може да варират в зависимост от местните условия като време, празници или други логистични фактори.
Как да се свържете с DIGYLOG за проблеми с пратката
Ако клиентите изпитват проблеми с тяхната пратка DIGYLOG, като закъснения, липсващи пакети или неправилна информация за проследяване, те могат да се свържат с екипа за поддръжка на клиенти на компанията за помощ. Въпреки че DIGYLOG предлага изчерпателни инструменти за проследяване за наблюдение на пратки, той също така предоставя няколко начина да се свържете за помощ при всякакви логистични проблеми.
- Тел .: +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Имейл : [email protected]
- Адрес : 13 Hay Amsernat Residence Al Baraka, Агадир, Мароко.
В повечето случаи се препоръчва първо да се свържете с продавача или търговеца на дребно, тъй като те могат да се свържат с DIGYLOG от ваше име за бързо разрешаване на всички проблеми. Въпреки това, поддръжката на клиенти на DIGYLOG е на разположение, за да помогне с въпроси или притеснения, свързани с пратката.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратката на DIGYLOG
Защо моят DIGYLOG номер за проследяване не работи?
Ако вашият номер за проследяване на DIGYLOG не работи, може да има няколко причини. Възможно е номерът за проследяване да е нов и системата все още да не е актуализирана. Моля, изчакайте няколко часа и опитайте отново. Уверете се, че сте въвели правилно номера за проследяване, тъй като той се намира под баркода на разписката за вашата пратка. Ако проблемът продължава, свържете се с търговеца на дребно или с отдела за обслужване на клиенти на DIGYLOG за помощ.
Какво трябва да направя, ако пратката ми се забави?
Ако вашата пратка се забави след очакваното време за доставка, това може да се дължи на логистични проблеми, като големи обеми на доставка или метеорологични условия. Сроковете за доставка обикновено варират от 1-2 работни дни за близките градове и до 8 дни за отдалечените региони в Мароко. Ако вашата пратка остане забавена, свържете се с продавача или с отдела за поддръжка на клиенти на DIGYLOG за актуална информация относно състоянието на доставката.
Защо моята пратка е заседнала в транспорта няколко дни?
Ако пратката ви е маркирана като „в транзит“ за няколко дни, тя може да минава през различни дистрибуторски центрове или да има закъснения поради външни фактори като пътни условия, време или логистични затруднения. Ако не е предоставена актуализация повече от 3-4 дни, най-добре е да се свържете с поддръжката на DIGYLOG или с продавача, за да проучите забавянето.
Колко време отнема на DIGYLOG да достави пратка?
Времето за доставка зависи от дестинацията. За пратки в рамките на Агадир и близките градове обикновено отнема 1-2 работни дни. За други региони в Мароко доставката може да отнеме от 1 до 4 работни дни, като отдалечените райони отнемат до 8 дни. Имайте предвид, че тези оценки могат да варират в зависимост от местните условия.
С кого да се свържа, ако пратката ми бъде загубена?
Ако смятате, че пратката ви е изгубена, важно е първо да се свържете с продавача или търговеца на дребно, тъй като те имат директен достъп до DIGYLOG и могат да помогнат при разследването на проблема. Ако продавачът не може да разреши проблема, можете да се свържете директно с отдела за обслужване на клиенти на DIGYLOG по следните канали:
- Тел .: +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Имейл : [email protected]