Cainiao, дъщерно дружество на Alibaba Group, е логистична централа, която трансформира пейзажа на електронната търговия, като предлага иновативни решения за проследяване на пратки, доставка и складиране. В тази статия ще разгледаме историята на компанията, централата, услугите и уникалните функции за проследяване.
История на компанията и седалище
Cainiao Smart Logistics Network Limited е основана през 2013 г. от Alibaba Group в сътрудничество с няколко други инвеститори и логистични компании. Централата на компанията се намира в Хангжу, Китай. С мисия да оптимизира логистичния сектор, Cainiao използва напреднали технологии като големи данни, изкуствен интелект и интернет на нещата (IoT), за да предложи авангардни решения.
Услуги за доставка
Cainiao предлага широка гама от услуги за доставка, включително:
Вътрешна логистика
Вътрешните логистични услуги на Cainiao осигуряват ефективна доставка на стоки в Китай. Компанията си сътрудничи с различни доставчици на логистика и използва усъвършенстваните си възможности за анализ на данни, за да оптимизира маршрутизирането и транспортирането.
Трансгранична логистика
Cainiao разполага с широка глобална логистична мрежа, която позволява по-бърза и по-рентабилна доставка на стоки от Китай до потребителите по целия свят. Компанията работи с международни превозвачи, за да осигури безпроблемни трансгранични транспортни услуги.
Доставка до последната миля
Cainiao също така се фокусира върху подобряването на доставката до последната миля чрез иновативни решения, като мрежи за доставка с краудсорсинг и автономни превозни средства за доставка.
Проследяване на пратки с Cainiao
Как работи проследяването на пратката на Cainiao?
Платформата за логистична информация на Cainiao свързва спедитори, превозвачи, складове и доставчици на логистика от трети страни, позволявайки проследяване в реално време и анализ на данни. Клиентите могат да проследяват своите пратки през платформата, като използват своя уникален номер за проследяване.
Формат на проследяващия номер
Номерата за проследяване на Cainiao обикновено се състоят от поредица от буквено-цифрови знаци, вариращи по дължина в зависимост от превозвача или доставчика на логистика (напр. LP0123456789). Клиентите могат да въведат своя номер за проследяване в платформата за проследяване на Cainiao или в нашата платформа за проследяване на пакети, за да получат достъп до информация за пратката в реално време.
Време за доставка на пратката
Времето за доставка варира в зависимост от дестинацията и избрания метод на доставка. Вътрешните пратки в Китай обикновено отнемат между 1 и 7 дни, докато международните пратки могат да отнемат от няколко дни до няколко седмици. Cainiao работи в тясно сътрудничество със своите партньори, за да осигури навременна доставка на стоките.
Как да се свържете с Cainiao
Ако срещнете някакви проблеми с вашите пратки или имате нужда от помощ при проследяването, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Cainiao чрез техния уебсайт, където те предлагат център за помощ и често задавани въпроси за справяне с често срещани проблеми. Като алтернатива можете да се свържете директно с превозвача или логистичния доставчик за по-конкретни запитвания.
Често задавани въпроси за Cainiao
Как да проследявате пратките на Cainiao?
За да проследите пратка от Cainiao, въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „Cainiao“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглежда номерът за проследяване на Cainiao?
Номерата за проследяване на Cainiao се състоят от буквено-цифрови знаци и варират по дължина в зависимост от превозвача или доставчика на логистика, което означава, че няма универсален формат за тези номера. Например:
- Ако вашата пратка е изпратена с China Post, номерът за проследяване може да изглежда нещо като LE123456789CN .
- За артикули, изпратени с помощта на SF Express, номерът за проследяване може да се появи като SF123456789 .
- Пратките, превозвани от DHL, могат да имат номер за проследяване, наподобяващ 123456789 .
Важно е да се отбележи, че в рамките на системата Cainiao много номера за проследяване са етикетирани в стандартизиран формат, като например LP123456789 , дори ако действителният номер за проследяване, предоставен от оператора, е различен. Това етикетиране помага за рационализиране на процеса на проследяване в рамките на платформата на Cainiao, като гарантира, че потребителите могат лесно да следват своите пратки от различни превозвачи чрез унифициран интерфейс.
Колко време отнема пратката ми да бъде доставена?
Сроковете за доставка варират в зависимост от дестинацията и начина на доставка. Вътрешните пратки в Китай обикновено отнемат между 1 и 7 дни, докато международните пратки могат да отнемат от няколко дни до няколко седмици.
Как мога да се свържа с Cainiao, ако имам проблем с моята пратка?
Ако срещнете някакви проблеми с вашата пратка, важно е да отбележите, че Cainiao Network действа като технологична платформа, улесняваща проследяването на пратката за екосистемите за електронна търговия на Alibaba Group, като AliExpress и Alibaba.com, вместо директно да обработва пратките. За конкретни запитвания или проблеми, свързани с вашата пратка, моля, свържете се с продавача на AliExpress или Alibaba, от когото сте закупили своя артикул. Тези продавачи са отговорни за изпращането на вашите стоки и могат да ви осигурят поддръжка, включително актуализации за статуса на доставка, разрешаване на проблеми с доставката и отговаряне на всякакви въпроси относно вашата поръчка.
Какво е Cainiao и как работи?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, дъщерно дружество на Alibaba Group, работи като логистична и технологична компания, която подобрява ефективността на услугите за доставка и доставка в платформите за електронна търговия на Alibaba Group. Той свързва различни логистични партньори и използва модерна технология за предоставяне на информация за проследяване в реално време и логистична поддръжка. Платформата на Cainiao събира данни от различни превозвачи, за да предложи на клиентите единна точка за проследяване на техните пратки от AliExpress, Tmall и други платформи, свързани с Alibaba.
Какво трябва да направя, ако пратката ми се забави?
Ако пратката ви се забави, първо проверете очакваното време за доставка, предоставено от вашия продавач на AliExpress или Alibaba. Времето за доставка може да варира в зависимост от метода на доставка и дестинацията. Ако доставката е извън очаквания срок, свържете се с продавача за допълнителна помощ. Те могат да осигурят актуализации за статуса на пратката и да помогнат за разрешаване на всякакви закъснения.
Може ли Cainiao да окаже помощ при изгубени пратки?
За проблеми, свързани със загубени пратки, се препоръчва да се свържете с продавача на AliExpress или Alibaba, където сте направили покупката си. Продавачът може да проучи проблема с превозвача и, ако е необходимо, да предложи решение като възстановяване на сумата или повторно изпращане. Cainiao, като платформа за логистична информация, не управлява директно пратки или предлага поддръжка на клиенти за изгубени пакети, но предоставя информация за проследяване и логистични прозрения.
Какви услуги предлага Cainiao?
Cainiao предлага набор от логистични и технологични услуги, насочени към подобряване на ефективността и надеждността на пратките за електронна търговия. Това включва усъвършенствани анализи на данни за оптимизиране на маршрутите за доставка, решения за интелигентно складиране и разработване на иновативни методи за доставка като автономни дронове и роботи. Платформата на Cainiao се интегрира с широка мрежа от местни и международни логистични партньори, за да рационализира процеса на доставка за платформите за електронна търговия на Alibaba Group.
Относно Cainiao
Cainiao Smart Logistics Network Limited, или просто Cainiao, е китайска логистична компания, основана на 28 май 2013 г. от Alibaba Group, заедно с други инвеститори като Fosun Group, China Life Insurance и други големи китайски логистични компании. Cainiao е създаден, за да създаде по-ефективна и рационализирана логистична мрежа в Китай в подкрепа на бързо развиващата се индустрия за електронна търговия.
Cainiao използва напреднали технологии като големи данни, изкуствен интелект и интернет на нещата (IoT), за да оптимизира своите операции и да предостави иновативни решения за логистични предизвикателства. Компанията управлява логистична информационна платформа, която свързва различни заинтересовани страни във веригата за доставки, като спедитори, превозвачи, складове и трети страни доставчици на логистика, за да предложи проследяване в реално време и анализ на данни.
Компанията работи по няколко инициативи за подобряване на логистичната индустрия, като например:
- Изграждане на интелигентни складове и дистрибуторски центрове, които използват автоматизация, роботика и анализ на данни за оптимизиране на процесите на съхранение, събиране и доставка.
- Разработване на иновативни решения за доставка до последната миля, включително мрежи за доставка от тълпа и автономни превозни средства за доставка.
- Разширяване на своята глобална логистична мрежа в подкрепа на трансграничната електронна търговия, което позволява по-бърза и по-рентабилна доставка на стоки от Китай до потребителите по целия свят.
Cainiao изигра решаваща роля в растежа и успеха на платформите за електронна търговия на Alibaba, като Taobao и Tmall, чрез значително намаляване на времето за доставка и подобряване на потребителското изживяване. Тъй като компанията продължава да инвестира в технологии и да разширява своя обхват, Cainiao се стреми да стане глобален лидер в интелигентните логистични решения.
Нашата месечна статистика за Cainiao – Ноември 2024
Нашата месечна статистика за времето за доставка за Cainiao през Ноември 2024 предоставя информация за минималните, средните и максималните времена за доставка от страната на произход до страната на местоназначение.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CHNКитай |  SAUСаудитска Арабия |
|
| CHN Китай |  BRAБразилия |
|
| CHN Китай |  UKRУкрайна |
|
| CHN Китай |  неизвестеннеизвестен |
|
| CHN Китай |  MARМароко |
|
| CHN Китай |  USAСъединени щати |
|
| CHN Китай |  JPNЯпония |
|
| CHN Китай |  FRAФрaнция |
|
| CHN Китай |  ALBАлбания |
|
| CHN Китай |  BGRБългария |
|
| CHN Китай |  ROUРумъния |
|
| CHN Китай |  MKDМакедония |
|
| CHN Китай |  DEUГeрмaния |
|
| CHN Китай |  PERПеру |
|
| CHN Китай |  TURТурция |
|