Проследяване на BH Posta

Една от основните услуги, предлагани от BH Pošta, е проследяването на пратката. Тази услуга позволява на клиентите да наблюдават напредъка на колетите си от момента, в който бъдат изпратени до момента, в който достигнат местоназначението си. За да проследят пратка, клиентите трябва да въведат своя номер за проследяване, който обикновено е уникална комбинация от 13 буквено-цифрови знака, в инструмента за проследяване, наличен на уебсайта на BH Pošta или използвайки нашата платформа за проследяване на пратки.

За да проследите пратките на BH Pošta, въведете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „ BH Posta“ Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, оставете системата да избере превозвача автоматично на вашия от името. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването. Тук ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.

BH Pošta използва няколко различни формата за своите номера за проследяване. Те включват формати, започващи с буквите A, C, E, L, P, R, S, U, V, последвани от девет цифри и завършващи с "BA". Друг формат е "EE60", последван от осем цифри и завършващ с "QM".

Сроковете за доставка на BH Pošta варират в зависимост от дестинацията. За вътрешни пратки в Босна и Херцеговина времето за доставка е приблизително 14 дни. Международните пратки могат да отнемат между 6 дни (за Сърбия) и 25 дни (за Италия). Важно е да се отбележи, че това са прогнози и действителните срокове за доставка може да варират.

Ако състоянието на проследяване на вашата пратка от BH Pošta не се е актуализирало няколко дни, това може да се дължи на това, че колетът е в транзит между точките за проследяване. Въпреки това, ако състоянието остане непроменено повече от пет работни дни, се препоръчва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на BH Pošta за поддръжка.

Състоянието „В транзит“ за вашата пратка от BH Pošta показва, че пакетът е на път към адреса за доставка. Състоянието ще се актуализира, докато колетът преминава през различните етапи на процеса на доставка.

Ако вашата пратка от BH Pošta се забави след очакваното време за доставка, първо проверете състоянието, като използвате вашия номер за проследяване. Ако информацията за проследяване не се е актуализирала няколко дни или ако забавянето е значително, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на BH Pošta за допълнителна помощ.

Ако вашата информация за проследяване на BH Pošta показва „Доставено“, но не сте получили пратката си, добра идея е да се консултирате със съседите си или с местната пощенска служба. Ако все още не можете да намерите колета, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на BH Pošta за допълнителна помощ.

Вашата пратка BH Pošta може да бъде задържана на митницата поради различни причини, като регулаторни изисквания, липсваща документация или неплатени мита. Ако пратката ви бъде задържана, обикновено ще бъдете уведомени. Ако не, свържете се с BH Pošta за съдействие.

Обикновено, след като пратката е изпратена, не е възможно да се промени адресът за доставка. Трябва обаче да се свържете директно с BH Pošta, за да потвърдите това, тъй като техните политики може да се различават.

Ако пропуснете доставка от BH Pošta, те обикновено оставят известие за опит за доставка с инструкции за повторна доставка или вземане от местна пощенска служба. Ако не сте получили известие, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на BH Pošta за допълнителна информация.