Проследяване на Australia Post

За да проследите пратка на Australia Post, въведете своя номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „Australia Post“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.

Ако има проблеми с вашата пратка, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Australia Post за съдействие. С тях можете да се свържете по телефона на 13 76 78 или чрез страницата „Свържете се с нас“ на уебсайта им. също така можете да им се обадите на +61 3 8847 9045, ако сте извън Австралия (отвъд океана)

Ако вашият номер за проследяване на Australia Post не работи, първо се уверете, че сте го въвели правилно. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Australia Post на 13 POST (13 7678) за съдействие в Австралия или на +61 3 8847 9045, ако се обаждате от чужбина. Предоставете им вашия номер за проследяване и всички подходящи подробности за вашата пратка.

Закъсненията на пратката могат да възникнат поради различни причини, включително митническо освобождаване, неблагоприятни метеорологични условия или логистични проблеми. Ако пратката ви се забави, проверете информацията за проследяване за актуализации. За повече подробности или помощ се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Australia Post.

За да промените адреса за доставка на вашата пратка, свържете се с отдела за клиенти на Australia Post възможно най-скоро на 13 POST (13 7678) в Австралия или +61 3 8847 9045 от чужбина. Предоставете им вашия номер за проследяване и новия адрес за доставка. Имайте предвид, че промените може да не са възможни, ако пратката вече е в последния етап на доставка.

Ако вашата пратка е повредена или изгубена, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Australia Post. Предоставете им вашия номер за проследяване и подробности за повредата или загубата. Те ще ви насочат през процеса на подаване на иск и ще ви помогнат с цялата необходима документация.

За да планирате получаване на вашата пратка, посетете уебсайта на Australia Post или се свържете с техния екип за обслужване на клиенти на 13 POST (13 7678) в Австралия или +61 3 8847 9045 от чужбина. Предоставете им подробности за вашата пратка, включително мястото за получаване и предпочитания час за получаване.

Да, можете да проследявате няколко пратки наведнъж, като въведете всеки номер за проследяване на отделен ред на нашата страница за проследяване. Това ще покаже състоянието и местоположението на всички ваши пратки едновременно.

Ако пропуснете доставката на вашата пратка, Australia Post обикновено ще опита втора доставка. Можете също така да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти, за да пренасрочите доставката в удобно време или да уредите да вземете пратката от местна пощенска служба.

Информацията за проследяване обикновено се актуализира в реално време, докато пратката ви преминава през различни етапи на транзит. Възможно е обаче да има случайни забавяния в актуализациите поради технически проблеми или времена за обработка на различни транзитни точки. Ако вашата информация за проследяване не е актуализирана за продължителен период от време, свържете се с обслужването на клиенти на Australia Post за съдействие.

Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Australia Post по телефона на 13 POST (13 7678) в Австралия или на +61 3 8847 9045, ако се обаждате от чужбина. Друга възможност е да посетите тяхната страница за контакти за повече опции за поддръжка.

Ако трябва да подадете жалба относно вашата пратка, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Australia Post с всички необходими подробности, включително вашия номер за проследяване и описание на проблема. Те ще ви дадат насоки относно процеса на подаване на жалби и ще ви помогнат да разрешите проблема.

Australia Post има специфични ограничения за размер и тегло за пратки, които може да варират в зависимост от избраната услуга. Препоръчително е да проверите уебсайта на Australia Post или да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за подробна информация относно ограниченията за размер и тегло.

Австралийските пощи предлагат гъвкави опции за доставка, включително възможността да заявите конкретни срокове за доставка за определени услуги. Свържете се с обслужването на клиенти на Australia Post, за да попитате относно наличните опции за време за доставка на вашата пратка.

Ако сте получили пакет, който не ви принадлежи, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Australia Post. Предоставете им номера за проследяване и всички други подходящи подробности. Те ще уредят пакета да бъде взет и доставен до правилния получател.