ASGYL, официално известен като Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd., е модерен доставчик на логистика, базиран в Китай. Основана през септември 2020 г., компанията е специализирана в предоставянето на трансгранични логистични услуги от край до край, особено за нуждите на бизнеса за електронна търговия. ASGYL се ангажира да предлага надеждни, безопасни и рентабилни транспортни решения, като използва напреднала технология за създаване на прозрачни и ефективни системи за управление на веригата за доставки. С основна философия, съсредоточена върху почтеност, справедливост, безопасност и взаимен успех, ASGYL цели да помогне на бизнеса да се разшири глобално със спокойствие.
Ключови услуги, предлагани от ASGYL
Цялостна трансгранична логистика
ASGYL предоставя разнообразно портфолио от транспортни услуги, включително главни пратки на FBA, въздушен транспорт, морски транспорт, търговски експрес и специални услуги за малки пакети за електронна търговия. Чрез интегрирането на различни видове транспорт, компанията гарантира, че стоките се придвижват бързо и сигурно през международните граници. Това цялостно предлагане на услуги е предназначено да отговори на сложните изисквания на трансграничната търговия, като гарантира, че пратките достигат своите дестинации навреме и в отлично състояние.
Специализирани услуги за глобални пазари
Докато ASGYL първоначално се фокусира върху доставки до Европа и Америка, компанията разшири услугите си, за да включи доставки до страни от Персийския залив като Саудитска Арабия и Обединените арабски емирства, между другото. Чрез стратегически партньорства с водещи превозвачи като FedEx и DHL Express, ASGYL предлага гъвкави решения за доставка, съобразени с уникалните изисквания на различните региони. Тяхната стабилна мрежа и висококачествени оперативни процеси гарантират превъзходни транзитни времена и надеждна доставка.
Иновативни цифрови логистични решения
ASGYL инвестира значително в цифрова логистична технология, разработвайки интегрирана система, която предлага пълна прозрачност и проследяване в реално време на пратките. Използвайки напреднали ИТ и анализи на данни, компанията осигурява напълно автоматизиран поток от логистична информация, от събиране и сортиране на товари до митническо освобождаване и крайна доставка. Този иновативен подход позволява на клиентите да проследяват пратките си на всяка стъпка, осигурявайки пълна видимост и навременни актуализации.
Как работи проследяването на пратката с ASGYL
ASGYL предлага стабилна система за проследяване на пратката, предназначена да предоставя актуализации в реално време и пълна видимост на пътуването на вашия пакет.
Формат на проследяващия номер
На всяка пратка се присвоява уникален номер за проследяване, който следва стандартизиран формат. Номерът за проследяване започва с две букви , последвани от поредица от цифри и завършва с две букви . Този чувствителен към малки и главни букви код гарантира, че всеки пакет може да бъде точно идентифициран и наблюдаван през целия процес на доставка.
Как да проследявате пратките на ASGYL?
За да проследите пратката на ASGYL, въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „ASGYL“ от списъка с опции. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да я идентифицира вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където ще се покаже подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Срокове за доставка на пратката
Сроковете за доставка с ASGYL варират в зависимост от избрания метод на доставка, дестинация и ниво на обслужване.
Очаквани срокове за доставка
- Услуги за въздушен транспорт: За спешни пратки въздушният транспорт обикновено се доставя в рамките на 5-10 работни дни . Тази услуга е идеална за чувствителни към времето пакети, предназначени за пазарите в Персийския залив и други региони.
- Услуги за морски превоз на товари: Стандартните превози на товари по море може да отнемат приблизително 15-25 работни дни поради по-дълги транзитни времена и митническа обработка.
- Специализирани услуги за малки пакети: За поръчки от електронната търговия, особено чрез специални канали, времето за доставка обикновено варира от 7-15 работни дни .
Примерни сценарии за доставка
- Малък пакет, изпратен чрез въздушен транспорт до Саудитска Арабия, може да пристигне за 5-7 работни дни .
- Товарна пратка по море, предназначена за ОАЕ, може да бъде доставена в рамките на 15-20 работни дни .
- Експресна поръчка за електронна търговия от Китай до европейска държава обикновено може да стигне до дестинацията за около 7-10 работни дни .
Тези времеви рамки са приблизителни и могат да варират в зависимост от фактори като митническо освобождаване, метеорологични условия и пиков сезон на търсене.
Как да се свържете с ASGYL за проблеми с пратката
Ако имате някакви проблеми с вашата пратка, като закъснения, несъответствия в проследяването или повредени стоки, се препоръчва първо да се свържете с продавача или търговеца на дребно, от когото сте направили покупката си. Тези посредници обикновено имат директни канали за комуникация с ASGYL и могат бързо да ескалират вашите опасения.
Стъпки за разрешаване на проблеми с пратката
- Проверете вашата информация за проследяване: Проверете отново дали вашият номер за проследяване е въведен правилно в платформата за проследяване.
- Свържете се с продавача или търговеца на дребно: Докладвайте всички проблеми директно на продавача чрез платформата за електронна търговия. След това те могат да комуникират с ASGYL от ваше име.
- Последващи действия, ако е необходимо: Ако проблемът продължава, поискайте от продавача да ескалира въпроса с ASGYL, за да се уверите, че вашата пратка е локализирана и доставена според очакванията.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратката на ASGYL
Защо моят ASGYL номер за проследяване не показва никакви актуализации?
Ако вашият номер за проследяване не показва никакви актуализации, това може да се дължи на забавяне на обработката или сканирането в някое от транспортните съоръжения. Уверете се, че сте въвели номера за проследяване правилно, тъй като номерата за проследяване на ASGYL са чувствителни към малки и малки букви и следват формата: две букви, последвани от поредица от цифри и завършващи с две букви. Ако актуализациите все още не се появяват след 24–48 часа, свържете се с вашия продавач или търговец на дребно за допълнителна помощ.
Какво означава „В транзит“ за моя статус на проследяване на ASGYL?
„В транзит“ показва, че вашият пакет се движи активно през логистичната мрежа на ASGYL. Това означава, че пратката е взета от източника и е на път към дестинацията, но все още не е доставена. Ако вашият пакет остане „В транзит“ за необичайно дълго време, той може да се забави в транзитен център или по време на митническо освобождаване.
Защо моята пратка ASGYL може да се забави?
Има няколко причини, поради които вашата пратка може да се забави, като големи обеми на доставка, проблеми с митническото освобождаване, неблагоприятни метеорологични условия или оперативни забавяния в транзитните съоръжения. Ако вашата пратка се забави след очакваното време за доставка, препоръчително е да се свържете с вашия продавач или търговец на дребно за повече информация и проблемът да ескалира с ASGYL, ако е необходимо.
Какво трябва да направя, ако моята пратка ASGYL се показва като „Доставена“, но не съм я получил?
Ако вашият статус на проследяване показва „Доставено“, но не сте получили пакета си, първо се консултирайте със съседите или в защитени зони за оставяне около вашия имот. Понякога пакетите се оставят при управителите на сгради или на определено безопасно място. Ако все още не можете да намерите пратката си, незабавно се свържете с вашия продавач или търговец на дребно, за да докладвате за проблема, за да могат да работят с ASGYL за по-нататъшно разследване.
Мога ли да променя адреса за доставка на моята пратка ASGYL?
Промяната на адреса за доставка, след като пратката е била изпратена, може да бъде предизвикателство. Ако трябва да актуализирате адреса си, свържете се с вашия продавач или търговец възможно най-скоро. Те може да успеят да се координират с ASGYL, за да определят дали промяната на адреса е възможна, но модификациите обикновено са ограничени, след като пакетът е в транзит.
Какво трябва да направя, ако моят ASGYL номер за проследяване изглежда невалиден?
Ако вашият номер за проследяване изглежда невалиден, проверете отново дали сте го въвели правилно, като се уверите, че съответства точно на формата. Номерата за проследяване са чувствителни към малки и големи букви и трябва да бъдат въведени точно. Ако проблемът продължава, свържете се с вашия продавач или търговец на дребно, за да потвърдите подробностите за проследяване.
ASGYL актуализира ли информацията за проследяване през почивните дни или официалните празници?
Докато системата за проследяване на ASGYL е автоматизирана и предоставя актуализации в реално време, действителното движение на пратката може да се забави през уикендите или официалните празници поради намалени часове за обработка. Ако забележите липса на актуализации през тези периоди, това вероятно се дължи на ограничена оперативна активност, а не на проблем със самата система за проследяване.
Защо състоянието ми на проследяване спря да се актуализира?
Ако статусът ви на проследяване не се е променил повече от 5–7 работни дни, това може да се дължи на временно задържане в съоръжение за сортиране, забавяне на митническото освобождаване или пакетът е прехвърлен на местен куриер за окончателна доставка. В такива случаи се свържете с вашия продавач или търговец на дребно за допълнително проучване и за да поискате актуализация от ASGYL.
Как да докладвам за изгубен или повреден пакет?
За да съобщите за изгубен или повреден пакет, документирайте проблема, като направите ясни снимки (ако има такива) и отбележите всички несъответствия в състоянието на пратката. След това се свържете с вашия продавач или търговец с вашия номер за проследяване и подробности за поръчката. Те ще работят с ASGYL, за да започнат процес на искове, който може да включва замяна или възстановяване на средства в зависимост от ситуацията.
Към кого трябва да се обърна за проблеми с проследяването на пратката на ASGYL?
За всякакви проблеми, свързани с проследяването на пратката, се препоръчва първо да се свържете с продавача или търговеца на дребно, от когото сте направили покупката си. Те имат директна комуникация с ASGYL и могат да ескалират вашата загриженост, за да разрешат всички проблеми бързо и ефикасно.