UBI Smart Parsel göndərişini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "UBI Smart Parsel" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınma ilə məşğul olduğuna əmin deyilsinizsə, sistemə daşıyıcını avtomatik seçməsinə icazə verin. sizin adınıza. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

UBI Smart Parcel ilə göndəriş sifariş edildikdə, hər bir paket üçün unikal izləmə nömrəsi yaradılır. Bu izləmə nömrəsi, adətən 8-16 simvol uzunluğunda olan hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarət olan alfasayısal koddur. İzləmə nömrəsi göndərmə izləmə sisteminə daxil olmaq və paketinizin statusu ilə bağlı yeniləmələri almaq üçün vacibdir. Populyar izləmə nömrəsi forması AUS ilə başlayır və ardınca 12 rəqəmdir.

UBI Smart Parcel ilə göndərişinizi izləmək üçün bu sadə addımları yerinə yetirin:

1. Göndərmənizi sifariş edərkən sizə verilən unikal izləmə nömrənizi tapın.
2. UBI Smart Parcel veb saytına daxil olun və ya bağlama izləmə platformamızdan istifadə edin və göndərmə izləmə bölməsinə keçin.
3. Təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "İzləmə" düyməsini basın.
4. Paketinizin statusu və yeri haqqında real vaxt yeniləmələrinə baxın.

İzləmə nömrəniz işləmirsə, hər hansı bir səhv və ya əlavə boşluq olmadan onu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. İzləmə nömrələri adətən 8-16 alfasayısal simvol uzunluğunda olur. Hələ də problemlərlə qarşılaşırsınızsa, bir neçə saat gözləyin və göndərişinizi yenidən izləməyə cəhd edin, çünki izləmə məlumatının sistemdə yenilənməsi bir qədər vaxt apara bilər. Problem davam edərsə, yardım üçün UBI Smart Parcel-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmənin mənşəyindən və təyinat yerindən asılı olaraq izləmə məlumatının yenilənməsi bir neçə saatdan bir günə qədər vaxt apara bilər. Paketiniz çeşidləmə obyektində və ya paylama mərkəzində skan edildikdən sonra izləmə məlumatı onun cari vəziyyətini və yerini əks etdirmək üçün yenilənməlidir. Nəzərə alın ki, gömrük rəsmiləşdirilməsi proseslərinə görə beynəlxalq göndərişlər üçün izləmə yeniləmələri daha az ola bilər.

Əgər göndərişinizin izləmə statusu uzun müddət ərzində dəyişməyibsə, çatdırılma prosesində gecikmə ola bilər. Bu, gömrük rəsmiləşdirilməsi, hava şəraiti və ya nəqliyyat problemləri kimi amillərlə bağlı ola bilər. İzləmə statusunuz beş iş günündən artıq müddət ərzində dəyişməz qalsa, əlavə məlumat üçün UBI Smart Parcel-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Göndərməniz çatdırılmış kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, aşağıdakı addımları sınayın:

1. Əmlakınızı yoxlayın, çünki bağlama təhlükəsiz və ya gizli yerdə buraxılmış ola bilər.
2. Qonşularınızdan paketi sizin adınıza alıb-almadığını soruşun.
3. Çatdırılma vəziyyətini öyrənmək üçün yerli çatdırılma mərkəziniz və ya daşıyıcınızla əlaqə saxlayın.

Bu addımların heç biri problemi həll etmirsə, kömək üçün izləmə nömrənizlə UBI Smart Parcel-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün olmaya bilər. Bununla belə, bəzi hallarda siz bağlamanı yaxınlıqdakı bağlama toplama məntəqəsinə yönləndirə və ya başqa ünvana yenidən çatdırılma təşkil edə bilərsiniz. Göndərməniz üçün mövcud variantları müzakirə etmək üçün izləmə nömrənizlə UBI Smart Parcel-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Göndərməniz zədələnmiş və ya çatışmayan əşyalarla gəlibsə, bu addımları yerinə yetirin:

1. Qablaşdırmanın vəziyyətini, o cümlədən qablaşdırmaya və ya içindəki hər hansı görünən zədəni sənədləşdirin və sübut kimi fotoşəkillər çəkin.
2. Problemi bildirmək və lazımi sənədləri təqdim etmək üçün göndərən və ya satın aldığınız pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
3. UBI Smart Parcel-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın, izləmə nömrənizi və zərərin və ya itkin əşyaların sənədləşdirilmiş sübutunu təqdim edin.

Göndərən və ya pərakəndə satıcı adətən problemi həll etmək üçün UBI Smart Parcel ilə işləyəcək, bura pulun geri qaytarılması, dəyişdirilməsi və ya daşıyıcıya iddia ərizəsi daxil ola bilər.

Bəli, UBI Smart Parcel daxili və beynəlxalq göndərişlər də daxil olmaqla, bütün çatdırılma xidmətləri üçün göndərişlərin izlənilməsini təklif edir. Hər bir paket üçün unikal izləmə nömrəsi təqdim etməklə, müştərilər çatdırılma prosesi boyunca öz göndərişlərinin statusu və yeri haqqında real vaxt yeniləmələrinə daxil ola bilərlər.